厂商 :北京平安力合科技发展股份有限公司
北京市 北京市- 主营产品:
- 排队机
- 查询机
- 广告机
项目背景
医院是与人们生活紧密相关的重要场所,也是社会普遍关注的医疗服务窗口。随着信息时代的不断发展,医院正在逐渐向数字化、信息化、智能化转变,社会对医院的服务性化程度也有了新的要求。人性化服务应包括医院排队叫号系统、医院就诊指示牌,医院数字标牌,医疗保健知识播放等,为此,医院导诊信息系统营运而生。医院信息发布系统不但可以实现卫生的资源共享,从而明显提高医院管理和服务水平,同时也提高了全院的工作效率,提升医院的品牌效益和核心竞争力。
本方案的出发点主要反映以病人为中心的服务理念,以服务质量和效率为目标,以直接间接减少病人在门诊的排队时间、院内往返时间和流程中间环节为突破口。间接解决排队效率,减少往复,疏导指引,等候时舒缓情绪等问题。
源泰智慧医疗多媒体信息发布导诊系统以前瞻性、拓展性、先进性、实用性为设计思路,采取集中控制、统一管理的方式将音视频信号、图片、排队信息和滚动字幕等多媒体信息通过网络平台传输到显示终端,以高清数字信号播出,能够有效覆盖医院大厅、住院部、候诊区、就诊区、药房、电梯间、通道等人流密集场所。此次系统包含两大子系统:排队分诊叫号系统及多媒体信息发布显示系统。它能够在医院实时地发布挂号排队信息、就诊情况、医疗常识等重要信息,不仅在一定程度上可以提高看病效率,减缓病人等候时的焦躁心情,而且是医院做好公共事业、提高管理水平和提升自身形象的关键所在。
系统设计
医院内智能多媒体分诊导引系统建设的必要性:对所有人来说,生病、住院是让人不愉快的事。人们到医院就诊或者住院,一方面有对疾病产生的担忧和痛苦,如果住院还会有脱离家庭温馨感受陌生的病房环境而产生的寂寞;另一方面医院内人流量大,就诊环境混乱嘈杂,再加上在等候区长时间无聊的等候,以及数十日住院的烦闷情绪,会让患者产生失落、烦燥、焦虑,甚至是恐惧、愤怒的表现。对于现在很多医院来说,医院的规模建设的是越来越大了,装饰装修也是愈发的精致豪华,各种先进的医疗仪器也是一应俱全,更有知名专家亲自坐诊。医院的这些发展会吸引更多的患者前来就诊和治疗,就诊环境就会越发的混乱,患者等候的时间也会延长,患者更加不容易找到要去的地方,继而加剧病患的焦躁情绪。创造群众满意的医院,为广大人民提供方便、有序、温馨、舒畅的就诊、治疗环境,是现在每个医院亟待解决的重要问题之一了。