小猪智慧店铺案例

　会员储值加零售收银台，助力线下门店构建零售新模式

　　小猪智慧店铺运营案例：酒业零售品牌饮.品是如何做好会员拓客拉新的？

　　饮?品是山东省泰安市一家以咖啡、酒吧、进口商超为一体的体验式综合性门店，上百种来自世界各地特色的饮品汇集于此。在这里不仅可以购买商品，还能学习各国饮品文化。独特的会员制，为消费者提供实实在在的权益。饮·品以优异的服务与品质成为了泰城进口酒零售标杆企业。

　　饮·品面向当地高端用户，顾客需花费200元购买会员资格。加入会员，即可享有会员专属价格、专属线上商城、额外积分奖励、沙龙课程等多项权益。目前，饮·品已有近千名会员，并通过小猪智慧店铺会员储值和零售收银台两大功能，构建出新零售商业模式。

　　一、会员储值

　　储值营销作为众多商家营销手段中不可或缺的一环，一直以来备受商家的重视。饮·品通过小猪智慧店铺会员储值功能，推出一系列节日储值活动，吸引许多忠诚会员在饮·品进行充值。

　　小猪智慧店铺会员储值功能作为一种让用户先付款后消费的营销方式，可以帮助商家提前回笼经营资金，有效解决资金周转问题。此外，小猪智慧店铺会员储值功能还能够帮助饮·品锁定顾客、留住顾客。充值后，顾客必定主动且长期在门店进行消费。

　　消费结账时，顾客只需报手机号，就可以通过余额进行支付，避免了商家收的损失。对于用户来说，支付方便快捷，购物体验得到提升。半年时间，饮·品会员在门店储值金额总计近31万元，复购率达86%。

　　二、零售收银台

　　除了使用小猪智慧店铺会员储值功能回笼运营资金、锁定顾客，饮·品作为一家线下门店，还通过智慧店铺零售收银台功能，处理门店线下收银业务。

　　小科普——

　　什么是零售收银台?

　　零售收银台是小猪智慧店铺开发的主要用于线下门店收银场景的综合性功能，可用于线下零售、快餐、商超，以及服务等行业中。

　　智慧店铺零售收银台，同时拥有PC端和APP端，结合商家ERP和会员收银功能，为线下零售和服务业门店提供快捷、便利、高效、智慧的线下收银服务体验，构建从营销到业务管理的经营闭环。

　　小猪智慧店铺零售收银台五大优势↓

　　1)融合电商商品与库存

　　零售收银台结合了小猪智慧店铺电商分销功能里的商品。饮·品店员在为顾客收银时，商品可直接从电商商品中调取数据，既方便管理商品和库存，同时也有利于饮·品同步开拓线上销售渠道，实现线上商城与线下门店的融合运营。

　　2)结合会员收银，积分/会员折扣/优惠互通

　　零售收银台结合了小猪智慧店铺强大的会员管理体系，实现会员数据、积分、折扣、优惠券融合互通。

　　饮·品店员为顾客收银时，扫描或输入会员卡号，即能快速锁定该会员的会员详情。根据会员等级、积分等，自动结算购物金额。收银快捷方便，会员消费体验好。

　　3)多种收款方式，收银场景灵活

　　零售收银台支持多种收款方式：现金、微信支付、会员卡余额支付等。饮·品店员可以根据顾客的需求，选择收款方式，为顾客提供便捷的线下收银体验。

　　4)收银挂单/提单，收银工作弹性高

　　挂单是指顾客因某些原因暂时不付款，先挂单，后续再进行付款。比如顾客在饮·品里购买酒水后和朋友边喝边聊天，后续还要再购买酒水。此时店员便可以选择挂单，待顾客最后付款时，店员点击“提单”，即可继续进行收款。

　　挂单功能有利于店员合理安排顾客收银，避免因某位顾客的特殊原因，给其他顾客的收银带来不便。同时挂单区的提单功能也进一步方便店员对挂单顾客进行收款，无需二次操作商品扫码等收银流程，直接付款即可。收银效率不但极大提升，顾客获得的体验也更佳。

　　5)门店独立收银，财务管理更清晰

　　零售收银台不仅支持商家多门店运营，它还能支持门店独立收银。每个连锁店均可以设置自己的收款账户。饮·品如果将来在当地开设分店，多门店的财务可独立结算，账目管理也更加清晰。

　　新零售已成为市场趋势，线下零售门店更是对新型商业经营模式的诉求越来越高。除了会员储值和零售收银台，小猪智慧店铺还将通过更多强大功能，帮助线下零售门店快速构建新零售商业模式。

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