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当客人有这种语言，表示喜欢或者要选择的品牌是别家的时候，一般情况这样的客人购买的选是品牌，而这些品牌可能是行业内前伶俐饰品货架名创优品货架母婴店货架三名的品牌。销售人员不必“扬长避短”，可以KM男装问客人：“您是为什么一定要选择某某品牌呢？”、“您是出于什么原因要选择某某品牌呢？”      其实客人一般的回答不外乎以下几种：“某某品牌的知名度高”KM男装货架、“大品牌的质量好”、“是大品牌的话信誉及售后服务KM男装货架有保证”??这个时候聪明的销售人员就知道怎么做了文具店货架超市货架，原来支撑客人喜欢或者将要选择某某品牌的原因是以上他说的原因，那么这个时候销售人员只要能够证明（重点阐述），我们品牌的知名度、产品质量、业界信誉和售后服务是有保证的话，其实问题就容易解决了。这就叫做影响、改变（偷换）客人的标准。而不是毫无针对性、一味地“扬长避短”