厂商 ：郑州泰利通科技有限公司
河南省 郑州市- 主营产品：
- 铁通无线座机
- 网络电话
- 河南网络电话
Officium 20/50（简称OM）系列是专为中小微企业量身定制的新一代IP-PBX。它融合了wangluo电话、语音、传真、录音等功能，并兼容多种业务平台和终端，提供多样的融合通信解决方案。OM还具有安装快捷、部署方便、可靠性高等特点，为企业带来移动办公和通信的全新体验。
与客户联系更加方便
可随身携带的手机分机、与办公座机同振铃、电话录音、语音留言和文字消息……使员工在任何情况下，都不会错过重要商务电话。
提高客户来电接通率
按工作日或节假日，设置上下班来电欢迎词；值班模式能自动将来电转到值班人员手机。对VIP客户来电，提供直接转分机的快捷处理，无需客户拨打分机号。
为企业节省办公通信费用
支持PC电话、IP话机、手机软电话以及组网等各种呼叫方式，利用宽带网络将国际和长途电话变为市话或免费电话，降低公司的电话费用。
便捷多样的远程管理
OM提供基于“迅时云”的穿透服务，满足企业外网分机注册、分支组网、远程运维等需求。OM可与迅时网管监控系统配合使用，对设备进行监控、告警、远程抓包、软件升级等维护工作。此外，还支持通过TR-069和SNMP网管协议对接运营商的ITMS网管系统。
多位一体的商务沟通平台
配合迅时的喂喂?App和内置的侬好?电话管家，OM支持手机分机、多方会议、通话记录、通迅录点击拨号、客户信息管理等功能，助力企业总机、员工和客户之间高效沟通，并为企业分析核心业务提供电话数据。
产品特点：
- 内置商务电话管家（小呼叫中心）
- 支持经ONU（光猫）与运营商IMS语音专网对接
- 支持基于“迅时云”的穿透，无需固定外网IP地址或动态域名，无需路由器端口映射，就
能实现外网分机注册、总部分支组网
- 兼容思科CallManager、Broadsoft、微软Skype for Business （原Lync）、华为IMS、
VoS和Asterisk/Elastix等业务平台
- 提供配套的录音集中管理系统
- 提供免费的酒管系统对接中间件
- 开放API接口与第三方系统对接
- 多级语音导航
- 支持迅时网管系统和第三方网管系统（TR-069、SNMP）
相关解决方案：
为云通信服务商提供高可靠语音保障
越来越多的云服务提供商提供各种云业务系统供企业租用，如智能客服、云呼叫中心、云CRM/OA办公等，这些新型的低成本应用，更好地帮助企业提高工作效率和协同能力。
打造门店电话管理全新模式
餐饮、物流、美容美发、中介、保险等连锁型服务企业，往往拥有数百乃至上万门店，分布于全国各地。总部对所有门店通话记录和通话录音的收集和管理，从而挖掘客户需求、考核门店业绩、了解客户满意度，已成为这类企业的刚性需求。
千里山洞隧道，一呼就应
交通运输部数据显示，截止2016年年底，全国公路隧道为15181处、1403.97万米。 紧急电话是高速公路隧道运营管理系统中信息采集的主要构成，在隧道内若发生交通异常或重大事故，行车人员可通过紧急电话迅速通知隧道管理人员请求救援、快速进行排障行动。
给老人面对面般的关怀
全国老龄委数据显示，我国已进入急速老龄化阶段，未来20年全国老年人口将从2.12亿增加到4.18亿。其中，96%的老人采用居家养老，空巢老人更是突破了1亿。
监狱亲情电话，恩威并施
按国家司法部jianyu管理局“人性化”管理要求，全国各个监狱逐步开通“亲情电话”，用亲情交流、社会帮教来促进犯人稳定思想、安心改造。由于犯人身份特殊，其拨打的亲情电话须限制在法律规定范围内，对亲情电话进行管理就非常有必要。
让船舶卫星通信成本降低50-70%
无论是近海或远洋船只，昂贵的卫星电话目前依然是海上和大陆之间weiyi可选的电话通讯手段。这对船队管理、应急情况处理、海员与海嫂亲情沟通形成了巨大障碍。
侬好电话商务管家
呼叫中心软件功能列表：
1.分机状态监控
2.只能来去电弹屏
3.通话记录与电话录音播放
4.一键拨号
5.ACD智能话务分配
6.IVR自助语音导航
7.满意度评价
8.话务台
9.客户管理与客户分组管理
10.用户管理与用户分组管理
11.事务信息记录与事务流转管理
12.统计报表
13.知识库与话术管理
14.文档资料管理
15.系统权限管理
16.客户回访与批量外呼
17.duanxin发送与duanxin群
侬好主要功能：
1.点击拨号：一键拨号（联系人名片和通话记录上）；拨打外地手机号自动加拨0（管理员需设置本地区域）；自动加拨呼叫前缀（自动获取设备外呼规则）；内部分机互拨 。
2.通话弹屏：通话即出现弹屏，可进行转接、重拨、挂断等多种通话操作；查看来电归属地；查看客户信息；查看通话统计；编辑通话便签；绑定来电至分机；派发工单。
3.组弹屏：来电接听组（分机组）电话，弹屏方式显示，可以被同组其他分机一键代接。
4.客户管理：批量导入和导出联系人，方便管理客户信息；分享客户信息给同事，高效协同办公；联系人分组；通话过程中实时查看和编辑客户信息。
5.通话管理：查询通话记录，通话录音一键试听和下载；批量导出通话记录。
6.便签管理：通话过程中添加便签；便签列表查询便签；将便签共享给所有分机；设置私有便签；标记重要事项，定制闹钟提醒；批量导出便签；便签转工单。
7.工单派发：侬好端可向装有派工单版“喂喂”发送工单，并监控外勤人员任务处理情况。
8.联系人绑定：将客户号码与分机绑定，客户呼入时可绕过总机，直通分机，给客户提供专属服务。
9.数据统计：统计所选日期范围内的通话情况，以表格的形式展现出来。
10.数据管理：通话记录、便签、录音进行备份和管理，保证信息安全。
11.分机管理：分机信息统一由管理员管理。
12.权限管理：管理员可以根据坐席的性质更改每一个坐席的权限。
13.同振：分机与手机同振，避免漏接电话。
