智慧物流管理系统

在世博、奥运两大盛会举办的带动下，我国物流产业将以每年30％的速度迅速增长。每年物流相关总支出约19000亿元，国内运输和物流费用超过2000 亿元。而在我国现行的物流运输方式中无论是自营物流，合营物流还是第三方物流，都存在很多的问题，物流成为了“大产业小公司”的格局。
 
在物流整条产业链上，无论是物流公司、个体车队、货代还是物流园都存在诸多问题。对于运输环节，隐性成本占据了很重要的地位，这些隐性成本在物流运输过程中主要包括以下几个方面：返程或起程空驶：空车无货载行驶，是不合理运输的最严重形式。运输成本在物流总成本中占据着相当大的比重，并在总成本中所占的比重呈上升趋势。物流园区作为多种物流服务功能的重要节点不仅对物流业的发展起到了巨大的促进作用，同时对城市发展及社会效益也作出了巨大的贡献。但我国物流园区目前虽然数量多，但管理水平低，资源闲置情况严重。仓储成本居高不下，大部分物流园区有名无实，处于亏损状态，仓储资源未得到有效整合。货代企业目前虽然数量多，但与国际货代企业还有很大的差距，集中体现为“小、少、弱、差”。

在这样的情况下如何改善物流企业在管理上较为落后的现状，达到货主“高服务质量、严格的准时率、极小的货损率、较低的物流成本”的要求？如何解决物流行业运行信息反馈滞后、运营高成本、货运车辆的高空驶率、司机不守规则给货物和车辆的安全带来的极大隐患？如何快速、高效的为用户提供可靠的物流服务？如何利用运力资源提高整体业务运营效率？如何有效地利用仓储资源，充分发挥物流园的作用？这些问题都是当下物流行业迫在眉睫需要解决的问题。
 
一、行业需求分析
 
如果将以上问题进行抽象，我们可以分析出以下需求点：
 
一）车主或司机
 
车主或司机的关注点第一在于货源的真实性，最担心的是被货代或物流公司放空；其次担心运输结束后拿不到钱或无契约，或者少拿；当然货源信息更加重要，经常存在找不到货，或者很长时间才能找到货的情况，存在一定的找货成本。
 
二）货代
 
货代主要关注车辆的真实性，怕司机在运输过程中跑掉；也关注到货提货的及时性，如果司机没按时提货，影响对货主的承诺；由于货代属于信息中介行业，所以当介绍一笔货源给司机时，担心收不回中介费。
三）物流公司
 
物流公司的关注点：如何降低运输成本，减少返程空驶；车辆的真实性；在整个过程中信息极度不对称，找车找货都难；在交易的整个过程中缺乏有效的评价体系；
 
四）物流园
 
对于物流园而言，目前的问题在于入驻率，据了解，目前国内大部分物流园的空置率达到60%以上，如何有效地提高物流园区的入驻率，提高仓储的周转率是重中之重。
 
二、方案总体概述
 
解决物流行业所面临的主要问题，我们的思路是通过车联网，打造基于三屏一云的智慧物流平台，解决信誉评价体系，通过车联网技术对车源有效调度，通过平台对货源及仓储有效调度，从而提供了开源节流，安全便捷的运营生产环境。
 
通过三屏（手机、车机、电脑）帮助司机实现轻松找货，通过安装在车辆上的车联网终端或智能手机应用软件，为驾驶者提供基于位置服务的运力与货源的快速模糊匹配及货源的精准匹配、附近物流园的匹配；提供货车云导航及路况广播；提供实时的油价信息及天气信息；提供车辆的远程故障诊断；
 
对于货代，通过智慧物流平台可以轻松地找到有信誉的车辆，可通过飞驿网或手机APP（飞驿物流）调度适合的车辆，下发相应的货源信息；对于物流公司，通过智慧物流平台可以轻松地找到有信誉的车辆，可通过车队管理系统调度适合的车辆，下发相应的货源信息；可通过运输管理系统有效地进行运输过程、日常管理以及保养维护过程的成本控制；对于交易双方，都经过详细的审核。无论是货代还是物流公司，对每一笔运输业务，通过飞驿网智慧物流平台都可生成一个订单，通过这个订单可随时在地图上查询货物的运输过程，并且可查看车辆行驶的轨迹及车辆的运行状况，运输过程一目了然。通过订单管理系统，有效地实现了运输的透明化管理，实现了货物的实时监控及可追溯性管理，并通过有效地评价体系，解决了交易双方的诚信问题。物流园可通过飞驿网关注车辆、货代及物流公司，也可在飞驿网免费开通自己的门户，展示仓储空间，提高仓储空间的周转率。
 
本方案由车联网终端，无线通信网络，智慧物流平台三大部分组成。车联网终端通过无线射频及GPS等技术，将车辆的位置信息、车辆的状态信息等进行采集，并通过无线网络（GPRS/3G网络）跟信息中心进行交互。通过车载终端给驾驶者提供如一键通云导航、交互式的路况电台、防碰撞提醒、故障诊断、紧急救援、车载免提电话等便捷安全的驾乘体验；通过车载终端和手机客户端为驾驶者提供基于位置服务的运力与货源的快速模糊匹配及货源的精准匹配、附近物流园。
 
智慧物流平台成为整个企业物流管理的重点，包括车队管理系统、运输过程管理系统及公众化的物流信息管理平台(即飞驿网)。通过车队管理系统，调度中心可以下发对车辆的控制调度命令、监控命令、远程设置命令、远程在线升级命令及配货信息、实时路况信息、车辆限行、限高、限重等信息，并可以读取车辆的各种参数，从而达到运输过程透明化的目的，为企业领导的决策、企业运营优化等多个方面提供直接性的支持。通过运输过程管理系统物流公司或车队可以有效地进行成本管理，资源配置。实现对车辆基本资料信息、车辆运维护状态信息、车辆运行环境信息、车辆运行调配、车辆营运、车辆事故以及车辆费用的管理。实现司机基本资料信息、供应商基本信息、司机绩效考核、车管绩效考核、绩效考核积分管理。并实现各类营运数据、车辆费用的统计、分析及查询，对车辆维修保养、运营事故的统计、分析及查询。通过公众化的物流信息管理平台让需要车的用户能找到合适的车辆，让需要货的用户能找到好的货源。帮助货代迅速选择诚信、性价比高的车辆，货代可通过关注功能关注符合需求的车辆，并可和这些车辆进行在线交流、下订单等操作。货代可在飞驿网上免费搭建自己的门户网站，宣传企业形象，扩大信息的曝光率。物流园可通过飞驿网关注车辆、货代及物流公司，也可在飞驿网免费开通自己的门户，展示仓储空间，提高仓储空间的周转率。
 
本方案中所提到的系统采用B/S为主的架构，包含建立多级客户分中心功能。系统充分将RFID无线检测技术与位置服务结合起来，应用相关的汽车电子技术、电子地图和数据库处理技术，可以有效地实现对机动车辆的监控、调度等管理服务功能。客户无需安装终端软件，只要具备上网功能的电脑或智能手机，均可操作本系统。




 
三、主要功能介绍
 
1、货运导航
 
支持禁区绕行、路桥限高、路桥限重、超限检查、违章检查、避险车道、限时通行、禁止通行等货车导航规则，支持自主规划路径，支持设置经由、规避等信息。
 
2、一键通
 
当司机通过按车载终端上的一键通请求服务时，CTI服务器将根据座席的空闲状况转接相应的电话。座席人员接到司机的电话后，其座席软件会根据车主的需求进行相应的服务，如一键通导航等。同时可支持自主导航功能。
 
3、倒车后视
 
货车倒车一直是行业的安全隐患，本方案中的设备能够在带显示屏车载主机上查看倒车影像，倒车时视角较大，盲区较小，再加上后视镜，可令车主倒车无忧。
 
4、实时路况显示
 
5、司机可在车联网终端上选择是否显示实时路况信息，一旦选择下载实时路况信息，则系统将实时路况信息下发到终端，终端上的导航软件将实时路况信息处理后在地图上显示，红色表示当前道路阻塞，黄色表示当前道路行驶缓慢，绿色表示当前道路顺畅。也可收听路况广播电台。
 
6、签收单据上传
 
7、车联网终端可轻松接驳扫描，当货运单据签收后，车联网终端将扫描的数据实时上传，以示货物运达。保证了货主的利益。
 
8、里程统计
 
9、车联网终端具备里程统计功能，能实时将车辆的里程数据上传到调度中心，可根据车辆的里程统计油耗以及车辆折旧等功能。
 
10、油耗统计
 
车联网终端能采集车辆的瞬时油耗，百公里油耗，并能将采集的车辆油耗数据实时上传到调度中心系统软件，系统软件具备油量消耗图示功能，能直观地分析邮箱中的油量使用情况。
 
11、故障诊断
 
通过车辆故障诊断模块，设备可读取车辆发动机的故障信息，一旦出现故障情况，设备会自动显示报警提示，并给出故障出现的背景和原因，有利于维修机构迅速定位故障情况并准备适合的配件，提高了维修的及时性。
 
12、历史轨迹回放
 
历史轨迹回放中，系统可查看历史信息中在某天车辆处于什么位置，行驶那条线路。当时的车辆状态等信息；另外，系统支持通过报表的模式向客户提供历史轨迹信息，以EXCEL或者文本的格式提供。
 
13、订单管理
 
对每一笔运输业务，通过飞驿网都可生成一个订单，无论是货代还是物流公司还是货主，通过这个订单可随时在地图上查询货物的运输过程，客户的客户也可登录网站查询货物运送状况，实时了解货物的动态信息，并且可查看车辆行驶的轨迹，运输过程一目了然，真正做到让客户安心、放心。
 
14、实时监控
 
可实时掌握车辆的动态，若在临时任务发生时，可依照各车辆位置及运输作业状态，进行临时性工作调派，以达到争取时间、争取客户、节约运输成本的目的。
 
15、运能管理
 
将运输工具的运能信息、维修记录信息、车辆运行状况登记处、司机人员信息、运输工具的在途信息等到多种信息提供调度部门决策。调度部门能更合理、更准确、更科学地进行调度，提高重车率，尽量减少空车时间和空车距离，充分利用运输工具的运能。
 
16、统计查询
 
主要对里程进行统计及查询；路桥费进行统计及查询；车辆超速统计及查询；未准时发车报警统计及查询；车辆晚点统计及查询；车辆的地区分布进行统计及查询；实现对司机区域分布、运营里程统计、车辆油耗等信息进行有效统计、比较及查询；实现对运营车辆的事故进行有效的分门别类的进行统计及查询；车辆的维修情况进行统计及查询；车辆的运营过程中产生的费用进行有效统计及查询，比如分区、分车辆来进行统计查询等；
 
17、车辆管理业务
 
包括车辆基本资料信息、车辆运维护状态信息、车辆运行环境信息、车辆运行调配、车辆营运、车辆事故、车辆费用。主要是对车辆的基本信息：车辆证照信息、车辆保险信息、车辆维修保养信息、车辆审购信息、车辆折旧信息、车辆照片等等信息的登记；车辆的进出运营以及调度过程的控制；比如针对车辆的启用、停用、登记、报废、出售等等环节的信息记录；对车辆行驶限制信息与当前运行交通环境信息进行有效导入及管理；根据公司业务运营的需要进行跨区车辆运行调配，实现动态灵活的运营需求；对运营车辆从开始运营到运营结束过程中的所有信息进行有效记录，形成根据车辆的牌号与司乘人员的有效关联；其次，能对车辆的停放位置、时间，停放人等信息进行记录；再次，还能对车辆的出入等信息进行有效的登记。对车辆在运营过程中的事故信息进行有效登记；比如对事故原因、过程、案件结论等等信息的记录。对车辆在运营过程中出现的各种费用（燃料、修理、报销等）进行有力记录，形成有效的成本记载，为ERP财务分析提供依据。
 
18、司乘、管理人员管理
 
司机基本资料信息的管理、供应商基本信息的管理、司机绩效考核管理、车管绩效考核管理、绩效考核积分管理，主要实现对司机等相关人员的基本资料人员的信息进行有效登记管理；实现对与车管系统中提供服务的机构资料进行有效登记，这些信息与车辆资料密切关联；根据对司机进行考核资料进行登记所有参与考核的司机信息，为考核提供基本数据；从内容上基本划分为测评、奖惩两大方面。对车管人员的运营管理进行有效考核；就考核制度进行量化管理；
 
四、系统的特点
 
智能化运营管理，丰富和完善实时掌握车辆运行状况的技术手段；调度管理的灵活性和适应性；事故等紧急信息运用的有效性和及时性；车辆、人力资源开发运用的高效性、经济性；为运营者提供高度的智能化运营管理。
 
降低企业运营成本，运输过程的透明化管理，有效地降低了企业的运营成本。数据资源的融会共享，提供企业级决策分析。数据信息瞬时更新、处理、减少中间环节的数据传递。安全、稳定、可靠的运行环境，最大限度地降低维护成本。
 
先进的管理思想和技术结合，使管理者及时、准确地掌握经营情况，达到过程控制地目的。结合了当前的车联网技术，提供货车导航及实时路况，更适合用户的需求，功能更丰富，更强大。