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被淘宝抽检了怎么办?-杭美实验室可以帮到您
淘宝被抽检到样品描述与实际不符,产品下架怎么申诉?
近期淘宝新一轮的抽检,对不合格的产品进行的通知整改,产品下架等处理。其中比较常见的原因就是“样品描述与实际产品不符”,“经消费者投诉及系统检测产品描述不符”。
遇到这种情况,如果该款产品销量不是很多,而且不是主推款,那么直接下架就可以了。但是如果产品是爆款,或者宝贝销量很好,那么申诉就是十分必要的了。
那么申诉流程是怎么要的呢?需要什么材料呢??
杭美实验室来告诉你:
一、提供一份由第三方检测机构的质检报告;
二、提供与页面描述一致的产品标签/吊牌。
质检报告要求:
1.质检机构必须具备CNAS CMA CAL资质
2.检测日期必须是一年以内的报告,且必须是被抽检前的报告。
3.报告上必须体现宝贝id、页面描述的信息(材质、货号、品牌)
4.报告必须体现产品的执行标准,比如羽绒服产品标准为GB/T14272-2011
5.报告上的GB18401检测项目,检测必须为合格
6.材质检测必须为合格
所以说,提前做好产品检测报告,特别是主推款的检测报告是十分必要的。
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