厂商 :精顺家电维修
广东 深圳- 主营产品:
- 家电维修
空调维修
南山空调维修
福田空调维修
罗湖空调维修
店一:罗湖东门 15016705951胡先生
店二:福田石厦 13823636521许先生
我们服务宗旨:“为了顾客,让我们的维修服务称心、舒心、放心!”为宗旨,以“亲切、快速、准确”为工作作风,经过十几年时间的发展,为打印机、传真机、复印机全系列产品用户提供了完善的维修服务保障。我们的工作重心始终围绕着“为顾客提供优质完善的服务”。没有投诉的服务就是我们最大的效益。
为了保证维修服务在行业的领先性和统一性,近几年来,我们始终坚持送出去培养的方针,把打印机维修客服人员和技术人员分数批,时间从数周到数月、一年不等,送出进行培养教育,最大限度地把技术人员的维修技能和经验提高到国内领先。
我们内部的部门设置也是围绕“满足顾客”这个中心展开的。管理部门具体负责各地维修中心的日常管理工作及协调处理服务各个环节上的事宜;品质部门为维修点和用户提供技术上的保障,处理疑难故障,反馈技术市场上的信息,通报技术变更等各项事宜;零配件部门储备了市场上销售的所有产品所需的零配件,在库存上保证了至少3个月的需求量,并和多家快递公司保持业务关系,最大限度地实现运输上的高效、快捷,为了使我们的服务从日常工作的点点滴滴做起我们专门邀请了礼仪讲师,对全体工作人员进行礼仪培训,从各个方面为用户提供一个“微笑、亲切、周到”的服务。
总而言之,我们所追求的工作目标就是使我们的顾客“称心、舒心、放心”。
一、我们的服务网点:
福田、罗湖、南山、布吉、龙华等均可上门
服务对象:深圳各区家庭、政府机关、社会团队、公司、学校、宾馆、酒店、医院等单位。
维修项目:
1、空调维修、灌制冷剂、移机、安装、清洗保养;
2、冰箱、冰柜、冷藏箱柜、冷库、制冰机等制冷设备维修保养;
3、彩电、液晶、等离子体电视的维修;
4、全自动洗衣机、滚筒洗衣机、双缸洗衣机的清洗,维修;
5、电热水器、煤气热水器的维修;
6、油烟机清洗,维修。
专业维修清洗——维修清洗前报价——价格实惠——经验丰富——免费保修——全深圳上门服务
1.你们工程师做上门 维修么?上门服务怎么收费?
为节省客户送修和等待时间,可为以下客户提供上门维修服务:
※工程师、工厂、机关的打印机损坏可以做上门维修。
※各区都可以提供上门维修。
希望上门维修服务能为 更多工程师带来便利。
2.你们工程师上门维修打印机怎么收费?
※维修费用要根据打印机具体损坏情况 来收取。我们可以先安排技术员上门检测打印机损坏情况,然后报维修价格。客户同意后进行维修,如对维修价格有疑虑,可以不维修。
3.我们把打印机给专业工程师维修与非专业工程师维修,有什么影响么©
※专业维修工程师在短时间内迅速解决故障。非专业维修工程师要长时间检修故障,结果客户急需打印文件,打印机还没有修好呢。
※专业维修工程师可以准确找到损坏元件,非专业工程师要逐个检修排除,结果时常因检修方法不当,造成故障扩大化。
※打印机经过专业维修工程师维修后工作很稳定,而非专业维修后的打印 机,故障再次发率比较高,结果反复维修影响日常工作。
4.你们工程师维修后的打印机有保修么©
※打印机维修后我们会为您开正式的维修保修单,同时我们工程师也会在数据库内做保修备案的,客户保修单丢失后仍然可以保修。
※打印维修后,通过客户一个月的使用来检测机器的稳定性。检测期内如再次出现相同故障,客户只要打电话报给我们维修服务编号就可以了(维修后的打印机都会有一个维修服务
编号,我们通过维修编号能查出打印 机“什么时候维修过、什么故障、工程师地址、联人”等)。我们会在第一时间免费上门解决故障。
※维修后的打印机,工作人员会在3天后进行一次电话回访,询问机器使用情况。
5.维修 后,您工程师能给我们开维修发票么(不要销售发票)©
※我们工程师可以为您开维修发票。
※社会上也有些从事文具销售和耗材销售的工程师,从自己的直接客户那里接一些维修业务,他们主要是做销售而非维修,所以可以开销售发票但不能开维修发票。
※我们工程师专门从事惠普打印机维修,具有开维修发票资格。工程师在的惠普打印机维修技术实力、维修设备和业务量、维修人员数量、公 司规模都是最大的。
6.我们打印机 经常出现问题,你们工程师能做包月服务么©
※我们与很多工程师都有这种合作方式。
※客户对于办公设备的维修和耗材的使用是外行,把办公设备维修和耗材供应交给专业的维修工程师去做,可以确保办公设备一直高效正常工作。
※包月之后,办公设备费用不会增加反而会减少,而且专业维修工程师会提 供定期保养、维护、维修服务。
7.专业的维修工程师收费 会更多一些么?
※专业维修工程师更看重“一次维修机会,可能带来的长期合作关系”。所以通常会以更实在的维修价格服务客户。
※我们工程师可以向客户承诺,如果在三个月内发现我们的维修费用高于市场价格,可以凭收费单退回多出的费用,我们还会免费赠送您一次惠普打印机维修加粉服务。
※在做维修的大大小小工程师很多,专业维修工程师会不断的通过技术优 势来降低 维修时间成本和维修配件成本成本(损坏配件缩小到最小范围)。通过低成本可以给客户带来实惠的维修价格,实惠维修价格可以提高 我们专业维修工程师维修价格优势。非专业工程师只保持较高维修费用。
8.有什么方案给以帮我们工程师节省一些耗材费用么©
※可以的,我们根据您的工程师的办公设备、和耗材使用情况,给您工程师做一个新的耗材方案,减少而不合理的使用而造成的浪费。
维修承诺: