沈阳爱耳听力小东路店助听器案例

爱耳听力小东路店助听器案例分析解析：曾经接待过这样一位特殊的患者，该患者虽然吃药穿刺管都做过，但中耳还是有很多积液，是术后的听神经损害及非常严重的分泌性中耳炎，现在想配助听器，还想配深耳道式定制机。

患者的听力测听如下图：

一看到听力结果，骨导如此的好，我第一反应：可以配奥迪康的骨导助听器Panto这是我的常规逻辑，但问过耳鼻喉科诊断医生后，医生提出；这样的患者1-3年内，听力会急剧下降的趋势，骨导听力也会逐渐下降到重度。这样的患者会对未来的期望值非常大，所以我们验配师在给患者验配的过程中一方面要注意调查患者的既往病史，了解其听力下降的速度和趋势，还要给用户一个明确的铺垫，将来听力还会下降，很可能还会要严重。

因此，我向患者推荐了两种方案1.遵循患者主观需求，选着做大功率的定制机，不仅对听力有帮助，也对其美观、自信有帮助；2.如果3年后不愿意更换助听器，那么现在就做开放式耳背机助听器是较好的选择。

由于患者有分泌性中耳炎，我还会担心耳道一旦有液体渗出，对助听器带来损伤，还有佩戴助听器后闷热封闭的耳道环境是否会滋生感染。因此我不仅需要给患者选择好适合他的助听器，还要教会他处理好这些细微的小问题。

佩戴定制机应注意，每天相隔1-3小时就取出助听器，用棉签清理耳道，通风干燥，还要每天清洁助听器，及时更换耵聍档板，晚上用电子干燥盒给助听器烘干等等。

患者非常满意我对他的细致服务和专业的验配指导建议，他的肯定和认可是对我最大的鼓舞。