厂商 :北京一托无忧信息技术有限公司
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亲,您还在为客服成本越来越高,客服专业性不强,专业的客服越来越难找,客服离职率高,旺季客服不够用,弄的焦头烂额吗,客单价,转化率始终提不上去,售后问题一大把而发愁吗?每天神经紧绷,每天多项工作压的喘不过气,精力无法集中,心思分散,和别人配合默契度不够而无奈吗?
该转变一下了亲,把客服这块外包出去。我们可以让您以合适的客服成本,享受优质的客服服务,我们可以让您腾出更多时间花在店铺的运营推广,产品质量,货源上,使您的店铺在上一个台阶,我们可以让您有更多的时间陪陪家人,让自己稍微休息休息,享受一下生活。这些统统交给我们,不必再为每个客服每个环节去操心,而您只需要抓住重点核心部分,在花一点时间和我们对接。您会发现另一片天空。
一、我们能够给客户带来什么?客服这块您最关心的问题我们怎么帮您解决?
1.您不必再为招不到合格满意的客服,专业的客服成本高而发愁,不必再为改善办公环境和设备耗
资,不必再为如何培训留住好的客服操心。不必再为客服排班管理这块忧心。不必再为淡季闲置客
服成本心痛。
我们给客服提供一千平米开放式办公环境,客服专业性强,淘宝实战经验丰富,并且公司内部不断
会对客服进行培训,精益求精,提供全月全天7x16小时无间断服务。不让店铺错过任何订单。同时
针对淡旺季咨询量合理给客户安排客服数量。
2.客服交给我们您如何管控,如何知道店铺存在什么问题需要调整改进,如何知道我们客服的工作
状态和效益?
亲,这边我们客服在服务过程中买家反馈的问题我们会即时联系您这边,您可以在最短的时间内做
出相应调整,问题量大我们会做成表格形式发给您查阅。
我们公司内部对客服有明确的考核指标,奖惩制度。同时合作的客户通过绩效软件的数据可以看到
客服的工作状态和效益,好与不好,数据说话。同时有任何不满意或者需要我们调整的地方,我们
会在一时间进行配合调整。
想要了解具体情况请直接联系我 刘先生 联系方式 13716977500,QQ及邮箱:1521821059@qq.com
我们的客服外包让您省时省力还放心,我们的客服全部接受过专业的培训,大专以上,更高的服务态度和专业素养。用我们的客服,让您省去招人成本,省去培训的成本,换来高质量的服务以及公司效益的提高,还在等什么呢,也去一个电话就改变您的现状
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