|
一、网上咨询
1，网上或者电话了解产品，确定单价，拍下相应宝贝，支付定金。
二、上门测量
1、公司会在2个工作日内主动与您联系，并约定时间上门免费测量，请在约定好上门时间内家中留人。
2、测量完毕后，双方确认测量结果，并预付50%货款，测量单确认后，如有更改，请在12小时之内与测量人员沟通，逾期更改设计方案造成的费用客户承担。
3、测量确认完毕，双方协商决定最终上门安装的准确时间。
4、如您在供应商上门测量后退单，将视路程远近收取相应的测量费，100公里以内200元，200公里以内收取300元，500公里以内收取500元。超出500公里每公里1元起。
三、设计服务
上门测量时根据客户门窗阳台或阳光房的实际结构及尺寸免费设计、确认费用清单。
四、物流配送
凡定制阳光美景门窗的产品均可享受北京市范围内上楼并安装。
五、安装服务
1、测量后门窗7-10天送货上门安装。阳光房10-15天上门安装。铝木门窗25-35天上门安装。
2、特殊定单（如异形窗，特殊要求的玻璃，定制颜色等）要适当延长送货时间。
3、货物送达即可现场安装，安装完成后请客户当场验收并签字，一经签字确认就视为对产品外观、质量认可。如对产品有异议请当面提出。
4、余款在客户签字确认后付清。
六、退货服务
测量确认后不予退单，因为门窗阳光房为定制类产品，上门测量后即按客户确认的测量数据下料制作。
七、售后保障
阳光美景门窗郑重承诺凡本公司产品因质量问题壹年免费维修，终生维护（玻璃不在保修范围内）。
备注：
加强立柱材料费用、及门窗使用各种五金费用。内开内倒或异型门窗（如弯园，多边形等），价格另议。推拉纱窗和隐形纱窗需要另收费。以上报价均为普通中空玻璃，如有特殊要求，需要另收取费用
本公司制定出一条产品售前、售中、售后各个阶段为顾客提供服务的承诺，以"顾客满意是我们的追求"为宗旨，给顾客以全方位的贴心服务。
签定合同以前（售前），公司有专业人员结合工程实际情况给顾客介绍断桥铝合金门窗、铝木门窗、阳光房以及木索系统等各类产品的特点；分析各品牌型材、五金配件、辅助材料的价格质量情况；征求顾客意见，然后推荐合理的型材、五金配件和辅助材料给顾客。
合同签定以后（售中），由技术人员设计的门窗方案在顾客认同签字后才安排进料、制作、安装，同时将该工程的施工方案提供给顾客；现场安装过程中，由公司的项目经理负责现场质量和进度的管理、监督，及时将现场的意见反馈给公司，使得公司与顾客沟通密切，问题解决迅速。
工程竣工以后（售后），公司承诺对产品实行壹年保修，终身维修，本地区范围，在接到对方维修电话后，维修人员保证在48小时内到达现场。维修质量以顾客认同签字为准，完全消除顾客的后顾之忧。此外， 我公司每年委派技术人员走访顾客一次，主动征询顾客对产品以及售后服务的意见和要求；对顾客要求维修的内容在次日及时安排维修人员进行维修，直到顾客满意为止。
我们始终以顾客为中心，给顾客优质服务的同时，也获得了许多珍贵的意见和信息，为扩大公司产品市场创造了有利条件。
|
