太阳能

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       公司服务原则；一保证：保证用户满意 　　二杜绝：杜绝用户二次投诉；杜绝弄虚作假 　　三不分：不分用户在何处购买；不分是谁的责任；不分“三包”期内还是“三包”期外，必须先行服务，再作商谈 　　四接受：接受所有用户咨询、投诉，不推委；接受用户监督；接受华扬驻外机构的管理；接受华扬公司的考核 　　五不准：不准吸用户一支烟；不准收用户一份礼；不准损坏和弄脏用户一件物品；不准乱收服务费；不准与用户发生争执和纠纷 　　六必须：必须统一着装；必须按预约时间上门；必须使用标准文明用语；必须携统一的垫布、盖布；必须向用户讲解使用方法和注意事项；必须认真清理安装现场 。
-----太阳能选购常识及工作原理如下
　　周围没有自来水，能不能安装太阳能热水器？ 　　在没有自来水的地区要使用太阳能热水器，一般可借助水泵上水，另外再增设一辅助水箱与太阳能同一高度，用以储存凉水，以便洗浴时况凉水。 　　水质不好能不能安装太阳能？ 　　可以安装太阳能，但会缩短真空管和电加热的寿命。 　　水压不够时能不能用太阳能？ 　　当地水压不够时，可以使用增压泵来解决这个问题。 　　买多大容量的比较合适？ 　　一般家庭洗浴用水最低（水温为45-50度）；男30L女40L，若家庭用水包括厨房在内，则可按人均用水量40L估算用水总量；家庭太阳能热水器冬季水温一般按50-60度计算，折算热水器容水量（江苏华扬热水器标定容积为热水器实际可用水量，有些热水器标定容积则包括真空管等不可用水量在内），实际购买时还要根据热水器情况来决定。 　　阴雨天怎么办？ 　　可以购买带电辅助的太阳能热水器，阴雨天手动或自动(需要配置控制器)启动电加热来辅助加热。 　　电加热在何种情况下使用？ 　　在无阳光照射或太阳光照时间太少、用水量过大以及急需用热水时可以使用电加热。 　　电加热能不能长时间使用？ 　　华扬采用了英格莱电加热器，表面经氮化处理有极强的抗腐蚀性；采用可更换阳极镁棒有效保护电加热器及水箱，产品寿命较长，其寿命是普通电加热管的3-4倍。一般100-250升容量的太阳能配置的是1500瓦的电加热功率，1-5小时可以将整箱水加热。在联系阴雨天情况下，是可以长时间使用的。 　　电加热的“防干烧”是指什么？ 　　“防干烧”一是指电加热器选用的是英格莱阳极镁棒电加热管，本身具有承受一定时间干烧的能力；二是电加热集成了自动限温控制元件，达到限定温度时自己断电，使在无水状态下不致长时间运行而烧毁电热器。 　　选用顶水式热水器还是落水式热水器好？ 　　顶水是指一边上水，一边用进来的冷水将热水顶出水箱进入管道。顶水式热水器亦称承压热水器，这种热水器出水压力较大。落水式热水器是指将热水器的水利用大气压力自然落入用水管道，等桶中的热水用完才再进水，这种热水器出水压力较小。由于太阳能对水的加热是有时间限制的，白天加热，晚上就停止加热了。所以当前情况下，还是选用落水式的热水器较好，当白天产生的热水器在晚上用光或停止用水后再加水，可以防止水温下降，达到始终有热水用的效果，笔者认为还是落水式热水器较适用。当然，随着科技的进步、工艺的改进，承压式热水器亦可能逐步取代落水式的热水器。 　　电热水器、燃气热水器、太阳能热水器是市场三大主流热水器产品。目前消费者选购热水器、燃气热水器时较多关注的是产品的安全性能，而太阳能热水器在安全性能方面当属最佳，那么在选购太阳能热水器时应该关注哪些产品性能呢？ 　　选购指导 　　太阳能专家提醒消费者，选购太阳能要“四看”。 　　

   一看聚光集热效果。聚光集热能力的强弱是衡量热水器性能优劣的重要标志，也是影响热水器得热量的重要因素。真空管是太阳能的集热“心脏”，它将光能转化为热能，让水箱里的水热起来，所以相同外界条件下真空管得热量的多少，直接影响到水温的高低。目前，市场上有两种真空管，一种是采用传统渐变膜工艺制造的真空管，另一种是采用国际领先的干涉膜专利技术制造的，具有“耐高温、抗高寒、更高效”特点的三高真空管，后者是前者的替代产品，它将热水器得热量提高了30%，彻底解决了传统真空管在阴雨天光照不足时水温不高、冬天温度过低时太阳能不好用的难题。 　　

    二看保温性能。储水箱是热水器的“热水仓库”，它的性能优劣主要体现在保温效果上。好的保温水箱不仅要看保温层厚度，还要看保温材料及工艺。 　　水箱保温层的厚度与材质是影响水箱保温能力的重要参数。特别是在长城以北的地区，建议选购保温层厚度在60mm以上的品牌太阳能热水器。 　　
     三看支座强度。太阳能的支架就像人的“骨架”，弱不禁风当然不行。目前应用较多的是流线形塔式支座，它采用加强、超高底座，克服了传统细杆式支架单薄不抗风的不足，抗风、抗雨雪、抗冰雹、耐腐蚀能力更强。 　　
     四看品牌和服务。太阳能热水器主机在户外，常年经受风吹雨打，需要经专业人员维修、维护。目前国内有太阳能热水器厂家数千家，由于国家迄今还没有统一的太阳能热水器检测标准，部分产品质量不过关，安装服务不到位，给用户使用带来麻烦。有关专家认为，买太阳能买的不仅是产品，更重要的是服务。
    因此，应选择有实力的名牌专业厂家的产品，这样的厂家安装服务人员一般都经过专业技术培训，服务周到，让消费者无后顾之忧，获得最佳保障。
 总一之，我们会真诚服务广大西安太阳能用户，真诚服务谢谢。029--86491257