河北省洗浴足疗店专用管理软件

    星火软件是依据大中型足疗店面的经营管理与服务流程及对客人服务需要的不断提升，咱们对足疗职业流程的深刻理解与多品牌店面的潜心研究，经过多年不懈努力研发而成。足疗自身是一个绿色朝阳产业，咱们希望把操作更简略、管理更全面及更人性化的软件产品让更多的足疗店收益。
“星火软件”能为大中型足疗店处理什么问题？
为了更好的体现大中型足疗店贴心与仔细的服务，预定电话与星火系统相连接，在客人打电话的同时，系统会主动弹出宾客的有关材料（如：平常点钟的技师，喜爱喝的茶水，卡内余额等），成功预定后各个环节的服务人员均可经过权限查询到该客人的有关材料。
一、预定技师：
1、点钟预定：为便利客人能在抵达的时刻留住自个喜爱的技师，在接预定电话的同时迅速查询默认客人所点的技师上钟状况，为客人第一时刻做出精确合理的预定时刻。
2、排钟预定：调研时还发现有适当一部分客人打电话预定时不点技师，为了客人这一需要在客人预定后会主动将派在最前面的技师锁上，假如在有别的客人来消费时，系统会主动将排在前面的技师组织上钟，把排在后面的技师锁定，在上客顶峰期，系统会依据预定抵达时刻主动将空闲的技师组织上钟，将最近下钟的技师预留给预定的客人。
二、预定房间：
客人打电话预定技师的同时也能够预定房间，在客人预抵抵达的时间内系统主动将预定的房间锁定不能再组织别的客人。
三、精确的许诺客人需等候的时刻：
在上客顶峰房间有等候技师的客人，此时又有新进店的客人或打电话预定的客人，客服人员能够精确的给客人许诺需等候的时刻，避免人工派工时派工人员许诺时刻不妥形成客人不满与投诉。


四、技师管理
1.考勤：能精确的看出每个职工的考勤状况，监管了技师的迟到早退。
2、请假：处理请假后，在遇到客人点钟的状况下，能够精确奉告客人技师请假结束的时刻。
3、技师每日上钟排序：系统会依据今日的上钟状况主动生成明日技师的上钟次序。避免了人工派工时技师与管理者对立的发作。
4、技师核对工作量：上班时职工随时能够查询今日上钟的明细，省去了人工对活的麻烦技师天天下班时能够核对自个的上钟数量，确定数量后系统主动给技师的手机发送一条今日上钟总量的短信。
5、派工：在客服开单后，系统主动告诉组织前面的技师上钟，假如三分钟内不承认上钟系统主动组织下一位技师上钟，不上钟的技师主动排到最终一位。
五、各部门的管理：
1、客服：系统主动记录哪个房间是哪位客服组织的，天天量化客服服务的数量。
2、中药房：系统主动告诉开单的房间送中药水、主动提示收中药水。技师挨近服务结束时主动告诉送清水及收清水。
3、茶吧：监控茶吧天天出品的数量，自茶吧人员接到简餐类制造的告诉，能够监控茶吧人员制造用时的时刻。
六、掌控服务大局：客人自进店起与离店的中间服务流程任何环节出现问题，管理人员都能便利查到每个操作人员，做到了责任到人。管理者依据整个流程产生的数据，量化出各个服务岗位中每个人的工作量，便利第一时刻对服务人员作出调整。


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