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麦考米克是第一个把营销看做企业特有核心功能的人,他认为管理的特殊任务在于创造顾客。史书往往只提到麦考米克发明了收割机,其实他也发明了现代营销的基本工具:市场研究和市场分析、市场定位的现念、现代定价政策、以服务为商品的推销员、为顾客供应零件和服务与分期付款的現念。他是真正的企业管理之父,而且早在1850年之前,就已达成上述成就。但直到50年后,美国人才普遍效法他。
1900年以来美国掀起的经济革命主要是一场营销革命。50年前,美国工商界人士对于营销的普遍态度都是:“工厂生产什么,销售部门就卖什么。”今天,大家的态度日益转变为:“我们的职责是生产市场需要的产品。”但我们的经济学家和政府官员才刚刚开始了解这个观念,例如,美国商务部直到现在才设立“商品分销局”。
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欧洲迄今仍然不了解营销是企业的特殊功能——这也是今天欧洲经济始终停滞不前的主因。因为要完全理解营销的重要,必须先克服社会对“销售”根深蒂固的偏见——认为销售是卑贱的寄生行为,而把“生产”看成是绅士的活动,并由此产生谬误的推论,认为生产是企业最主要而关键的功能。