[杭州装修热点] “上门服务”成行业新标准，一号家居网服务升级

在这个用户为王的时代，一号家居网将焦点重心投注于自身的服务水平和产品质量，继创新研发出标准化套餐699PlUS之后，再次推出“万元装修福利送上门”服务，将“等待客户上门”变为“主动上门为客户服务”，将高品质服务融入到高质量的产品中，优化“装修难”的问题，创新装修法则，让客户足不出户也能享受好服务，将服务水准上升了一个新台阶。

互联网思维和大数据平台的运用，让传统家装有机会从等待客户上门中跳脱出来，借助互联网的优势加速整合资源，从产品创新、活动促销、品牌推广等方面入手，让更多的消费者有机会了解家装品牌和行业的同时，增加曝光率，占据有利的竞争地位。

升级服务系统，推动行业革新

服务体验是向用户展示企业服务理念的重要窗口。2016年，一号家居网在“不合格砸掉重做”的质量保证和“工地管家”全面铺开的基础上，再次升级推出“免费量房验房”“免费户型设计”“个性定制”的服务承诺，不仅给用户送上“定心丸”，坚定用户对一号家居网家装服务的信心，更为重要的是，以“好装修，家家送” 业主足不出户享受服务的创新性举动解决业主装修的各种“疑难杂症”。

“好装修，家家送”，上门送你过万优惠，装修花多少钱在家说了算，不用东奔西跑到处比价；“好装修，家家送”，施工质量怎样在家说了算，不需要三天两头往工地跑，不用担心施工进程；“好装修，家家送”，免费装修服务在家享得到，不需要四处求经，不必羡慕隔壁邻居······一号家居网新推出的装修新法则，抓住了用户的家装消费痛点，实际考察了业主的装修需求，吸引了广大消费者的关注。

突出服务形象化，建立口碑服务

家家是一号家居网服务形象的具象化，一号家居网推出吉祥物“家家”，意在弱化企业的生硬层面，以亲民且俏皮的形象对话千万家庭，从心理上拉近距离感。好装修，“家家送”，一号家居网推出“万元装修福利送上门”，旨在解决用户装修怕花钱，没空看工地，去哪找装修团队等装修难问题，过万的优惠，过硬的品质，免费的服务，将会送达客户的手中，让客户足不出户，也能轻松享受好服务。这种以装修优惠和品牌服务为引导的营销手段，真正迎合了“用户至上”的服务理念，以优质服务扩大企业的领先优势，在用户当中建立优质的服务口碑，巩固市场增加自身的软实力。

一号家居网的相关负责人强调，“好装修，家家送”的服务举措，绝不是短期的促销行为，而是立足用户需求，以用户喜欢的方式提供服务，为高品质的产品提升附加价值。