山东冷却塔

售后服务

1.  组织和承诺

l  服务宗旨：用户就是上帝，一切为了用户。

l  服务原则：先处理问题，后分析事故责任原因。

l  服务机构：公司设有专业售后服务机构，人员30人，专业工具150余台套。

l  服务承诺：质保期为安装结束试运行合格后12个月，质保期内如出现质量问题，将免费维修并更换不良部件。同时我们为用户免费培训操作人员，提供终生的技术服务。

l  服务热线：服务热线为0536 - 4736265    400-6017-110，为用户提供24小时服务，我们承诺在接到用户通知后24小时内赶赴现场，提供不间断服务直至结束。

l  2.   零配件供应

2.1  在产品保质期内

l  对于业主方的设备，我公司将免费更换正常使用情况下损坏的设备部件；

2.2  在产品保质期过后

l  超出产品质量保修期后的备件供应：在双方友好合作的基础上，以“优惠的用户价格”为原则，保证及时提供备件，确保设备连续安全高质量的运行；

山东锦山将以专业的技术、卓越的品质、优质的服务来保证山东锦山传热科技设备连续、安全、高质量的运行！