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导游接待礼仪是导游工作行为规范不可少的一部分。可以分为：仪容仪表、服务主动热情和服务礼仪。导游人员是企业形象、民族大使和国家形象的代表。这就要求导游必须注意自己的接待礼仪，保持良好的第一印象，必将会给客人带来一次难忘的旅行经历。苏州旅行社www.chunqiulvyou.net,品质保障的苏州旅行社

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