广州19寸电容一体机

产品特色 

1. 结构设计： 

（1）纯平面结构，人体工程学设计，纤巧美观、流线造型、工艺精良； 

（2）显示、触控、PC系统一体化超薄设计； 

2. 使用效果：

（1）采用点控最新研发的投射式电容屏，支持10点触摸，支持手写及多点手势； 

（2）触摸速度小于3ms，精确度好，使用简单便捷、易于维护； 

（3）抗光干扰，确保操作的准确性（强光直射照常使用）； 

3. 扩充性好：配置灵活，可扩充安装客户需求的各种功能配件； 

4. 安全性高：铝合金+钣金结构，无锐利边缘，耐磨防腐烤漆工艺，整体防暴设计； 

5. 性能稳定：先进的设计理念，严格的生产工艺，产品品质稳定可靠，故障率低； 

6. 安装简便：通电一键开关机，免除现场安装调试。

    广州触沃电子有限公司（品牌：TouchWo）注册资金为1000万，是一家专注于触控产品研发和生产的高新科技制造企业，凭借其多年软、硬件研发、工业设计、成本控制、系统集成等方面积累的优势，相继推出电容触摸一体机、红外触摸一体机、触摸显示器、嵌入式/开放式工控触摸电脑、电容触摸屏、红外触摸屏、查询机、互动桌、广告机和互动软件等系列产品。

保修条款及服务承诺书

 

感谢您购买触沃电子的触控产品，为了更好地让您放心使用触沃产品，广州触沃电子科技有限公司向您做出下列服务承诺，并按照该服务承诺的要求向您提供完善的售后服务。

一、服务承诺

1、一年免费保修，终身有偿维修

客户采购触沃公司的产品后，自购买之日（以出货单日期为准）起，享受一年的免费保修。广州周边客户由触沃公司安排人员免费上门维护，外地客户可快递回触沃公司维修或由触沃公司指定经销商及维修单位上门维修。

2、提供完善的技术指导

客户所采购的触沃产品，在正常使用中所出现的硬件故障，当产品出现故障时应及将故障现像等详细信息反馈给触沃公司，您将得到触沃公司的电话技术指导，详细请查看触沃公司售后服务流程。

3、快速反应处理，缩短维修时间    

收到客户投诉后，触沃科技公司营销人员及技术人员24小时内迅速做出反应，详细了解客户出现的问题，通过多渠道协助解决问题，或快速地到达客户现场，对客户进行面对面的即时服务，使得客户投诉得到高效和圆满的解决。

   在保修期间给您提供服务时，如因个别复杂情况或不可抗因素导致不能在快速修复，服务人员将与您协商，明确维修时间，最长不超过十五个工作日。

4、有偿服务

超过保修期的触沃产品，触沃公司可提供有偿维修服务并收取配件成本费用。

5、其他

当您向触沃公司要求提供保修服务时，请您出示保修卡或发票，如果您不能提供上述资料及凭证，触沃公司有权不提供保修服务。由于配件停产、交通中断、运输丢失等非触沃公司所能左右特殊原因，导致耽误维修时间由双方协商解决。　

二、免除保修义务

为了使您的合法权益受到保护，避免不必要的损失，对于下列原因导致的产品故障、工作异常或损坏，触沃公司不承担免费保修义务，请您选择有偿服务。

　　（1）超过质保有效期或产品无有效保修卡及有效购买凭证;

　　（2）滥用、误用、意外损害或因疏忽大意等原因造成产品损坏；

　　（3）用户使用非我公司设备原因导致产品损坏；

　　（4）未经授权私自安装附件、拆除或变更产品中任何元件或维修；

   （5）由于用户的自行运输不当所造成的外观及内部设备的破损；

（6）自然灾害等不可抗拒的外来因素导致触沃产品损坏。