青岛IP呼叫中心

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IP分布式呼叫中心系统解决方案

分布式呼叫中心支持

系统采用全分布式结构，可以实现多点的、虚拟统一的客户服务中心，座席人员不必拘泥于地理位置，随时随地可以接入呼叫中心为客户提供服务，实现了真正意义上的业务移动处理。

 功能可扩展性

IP呼叫中心具有优秀的可扩充性，系统中的每一个组件都是相互独立的，系统中的任何一个部件都可以单独进行升级，具有非常好的扩展性。并且由于系统采用面向对象的设计思想，将呼叫处理部分独立出来，从而使得很容易通过二次开发来实现与客户原来CRM系统的对接。

 可维护性

系统所有呼叫功能、WEB全部集成在一台机器上，并且，每个模块相对独立。并提供了全WEB的管理界面，使得系统的维护显得更为轻松简单。

 易扩容

随着业务的发展，呼叫中心的扩容就是不可避免的，企业在选择呼叫中心产品时，都异常地谨慎，对于资金薄弱的中小企业来说尤其如此，和传统呼叫中心不同的是，Auvtech的IPCC呼叫中心系统不需要通过添加硬件板卡，直接通过软件升级就能平滑扩充系统容量，稳定性好，升级成本相对传统呼叫中心更为低廉。

 安全性

由于软件体系结构采用业界公认的Linux操作系统，保证了系统的安全性和稳定性。