VOIP软交换调度系统呼叫中心系统

HOTO-8000软交换系统是一套构架灵活、组网严密、使用方便的开放式程序化的电信级交换平台，可有效利用现有公用Internet网络资源，支持所有网络接入方式，全面SIP协议，针对Internet 和现有VoIP 系统的特点，为电信运营商和企业用户切入并主导NGN（下一代网络）平台、IMS平台通信业务提供有效手段——集VoIP 交换、管理于一体的电信级系统平台。特别是AOI系统采用了我公司的多项先进技术，完全解决了IP网络环境复杂的技术难题，支持各种基于NAT技术的穿透。集用户接入，通信信令处理，媒体流交换和路由策略管理，用户管理为一体的综合VoIP业务管理平台。
功能特性：
兼容性
1) 同时支持SIP各种不同产品之间互连
2) 完全符合各运营商IMS技术规范
3) 支持与其它的应用服务器接口，以支持新业务
4) 采用自定义业务服务端口，省去了诸多“卡端口”的问题
可管理性
1) 采用分级域管理方式,支持多用户共同管理
2) 支持号码管理，灵活完善的号码匹配规则及主被叫号码变换处理功能
3) 为每一个呼叫提供网络质量报告
安全性
1) 网络安全：基于操作系统的配置控制，开放最少量专用服务端口，还可启用防火墙隔离，完善的日志，自动存档备份保护
2) 认证安全：支持静态IP地址、用户名+密码、主叫号、呼叫权限等认证方法,还可基于Radius的Username,CallerID,PrepaidCard认证,以及上述几点方式配合使用。
3) 应用安全：备份与恢复策略、用户级别和角色等应用层保护
扩展性
采用模块化方式构架AOI系统，将协议和应用分开如增加支持一些新的协议，但不需改变现有的业务。
实用性
1) 灵活的路由管理，可自主任意调配，为运营者创造最大经济效益。
2) 支持NAT 透传、STUN和IP终端的管理，最小化与用户现场复杂性，减轻开通和维护工作。
3) 支持漫游，呼叫转移，多路由、优先路由等功能，完善整个服务平台
4)设计支持目前和可以预见的将来的各类电信业务模式，还可根据各种扩展接口的组合业务来自定义业务。
计费
1) 为每一个呼叫提供详细的呼叫记录；
2) 实时Radius 认证，计费记帐功能；
路由策略
1) 基于路由组
2) 基于优先路由
3) 基于负载
4) 基于成本优先级
5) 主叫与被叫号码的优先级
6) 其他因素的优先级管理
高性能，大容量
1) 每秒能处理125路通话
2) 单机最高可达512的并发通话
3) 单机可支持5000个用户
可靠性
系统已在众多电信公司长时间大范围高容量的使用，已证实了系统的可靠性。
系统机制确保核心应用平台容错、容灾的高度可靠性，支持WatchDog、双机热备和远程备份技术
易维护性
1) 图形化界面管理 
2) 完备的系统维护功能
3) 多种通讯方式，近远端维护
4) 系统提供C/S结构的OMC管理方式, 采用标准SNMP协议
先进性
起点高，超大容量，适合中国的国情；扩容能力强，保护您的每一分投资。
易用性
所有在线设备均提供告警功能，支持远程集中管理，可实现无人职守工作；提供全套的可视化的操作管理界面；提供全面细致的操作培训,结合全中文操作手册和在线帮助。
灵活性
采用模块化的设计方式，根据客户需求灵活配置，组网适应能力强。
扩展性
跟踪市场需要和技术发展动态，不断推出新的业务；提供强大的业务生成工具，配合仿真调试功能，对业务需求作出迅速反应。
系统容量：整个系统总计8192端口容量。其中中继容量为2048条，路由512条（可用2048端口，其中256端口用于会议系统），用户4096个,单机容量在万线以上。
支持接口：IP、E1、FXS、FXO、E/M
支持信令：SIP、SS7、PRI、R2
支持SIP终端：SIP软终端、IP话机、IAD、AG、IP话务台、IP调度台等
支持语音编码媒体流：G.711、G.723、G.729
支持视频编码：H.263、H.264
支持传真：T.38、T.30、VBD
支持回波抵消：G.168
支持32路IVR
具有防火墙功能，支持NAT穿透、STUN服务
DTMF支持：RFC2833、inband
加密：加密狗加密
用户注册：提供MD5认证注册方式，用户需要正确的用户名及密码才可接入本系统
内部呼叫：内部IP用户，电话号码可设置为4位弹性编号
灵活组网方式：提供512个路由，1792个端口通道
语音信箱：每分机可以有99条留言，每条留言最大时长5分钟
录音功能：对每部分机进行录音，录音时长不限，共32录音通道