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商品详细描述
做为全球领先的电子商务平台,淘宝网一直致力于服务数以千万计的中小卖家,为亿万买家提供琳琅满目的商品和更好的购物体验。大量的调研表明,买家希望在详情页面看到内容清晰、专注的宝贝描述信息,那些混乱无序的、刻意堆砌的信息不仅买家不会关注,还会降低买家的用户体验,从而影响到宝贝的成交转化。 为了使详情页面更加专注与商品本身,给买家更突出的商品描述信息,2011年9月淘宝网就店铺装修模板及宝贝详情页布局进行了调整,希望通过模块的调整将买家关注的信息进行前置,提高买家用户体验,提示商品购买转化率。 以女装类目为例,目前详情页面的内容有穿着效果、宝贝介绍等11大类29小类的内容而买家最希望看到的信息分别为做工细节、实拍图、尺寸信息、穿着效果、宝贝介绍等,而对买家购买影响最小的分别为品牌说明、搭配建议、促销推荐和购物保障须知。 (11大类29小类内容具体为——穿着效果(试穿体验、专业展示、模特介绍)、宝贝介绍(特点、真仿品对比)、实拍图、做工细节、尺寸说明、购物保障须知(品质保障、客服信息、购物须知、包装、物流说明)、基本信息(提示信息、面料材质、弹力柔软度、洗涤方法)、品牌说明(理念、品牌介绍、自有品牌)、搭配建议(搭配套餐、同款推荐、穿搭建议)、促销推荐(促销、单品活动、新品上架、热销推荐)及评价展示(以往评价展示、动态评分展示)) 详情页面大量的与本宝贝无关的信息,不仅在视觉上有违用户体验,买家停留时间短,关注低,而且会降低对宝贝本身的关注,淘宝网希望越来越多的卖家能认真关注买家需求,在详情页面规划上,给买家提供与商品本身密切相关的适量信息,缩短买家购买路径,提高宝贝购买转化率。为了进一步规范宝贝详情描述区域的内容,淘宝网拟于2012年1月起,就商品详情描述中存在过多的与本宝贝无关信息的宝贝按照市场管理规则,进行流量分配管理。
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