北京家政公司

西方的家政理念产生于近代。1899年在美国平湖召开的第一次家政会议，把家政学定义为Home Economics（家庭经济学），家政主要为家庭经济管理活动。直到现代，东西方家政理念才渐渐趋于一致，涉及到家庭生活的方方面面，在今天的家政学中“家政”一词包括以下含义：
1 家政是指家庭事务的管理。“政”是指行政与管理，它包含有三个内容：一是规划与决策；二是领导、指挥、协调和控制；三是参考、监督与评议。
2 家政是指在家庭这个小群体中，与全体或部分家庭成员生活有关的事情，它带有一种“公事”的意味，另外还含有“要事”的意思。在实践中，它要求我们把
家政
家政
主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事关全局的重要事情。当然，大事和小事是互相联系的，对小事也不可忽视。
3 家政还指家庭生活办事的规则或者行为准则。家庭生活中需要有一些关于行为和关系的规定，有的写成条文，有的经过协商形成口头协定，有的在长期共同生活中成为不成文的习惯规则。这些规则有综合的，也有单项的，如对学习和娱乐，常常需要作特别的规定。
4 家政指家庭生活中实用知识与技能、技巧。家庭事务是很具体、很实际的，人们的修养、认识、管理都要与日常行为结合起来才能表明其意图，实现其愿望。
总之，家政是家庭中对有关各个家庭成员的各项事务进行科学认识、科学管理与实际操作，以利于家庭生活的安宁、舒适，确保家庭关系的和谐、亲密，以及家庭成员的全面发展。
根据《中华人民共和国家庭服务员职业标准》的定义，我们通常所指“家政”是指家庭服务，即家庭服务员根据要求为所服务家庭操持家务、照顾其家庭成员，以及管理家庭有关事务的行为。
3历史发展
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家政历史


家政就是旧社会的“家佣”
(1) 家中的事务。明 冯梦龙 清 蔡元放 《东周列国志》第七十八回：“季斯起初任为腹心，使为家宰，后渐专季氏之家政，擅作威福。”清 田兰芳《明河南参政袁公墓志铭》：“（袁可立子袁枢）继刘氏，杞县宦族，生有异质，父母卜其必贵。十七来归，即传家政。”
(2) 家庭雇用，受家庭雇用：雇～、～工、～耕。
(3) 受雇用的人：女～，男佣。
在我国古代，家政最初被理解为确定与维护家庭人伦秩序的家庭管理活动。如《周易》有“家人卦”，是最早讲家政的篇目，其彖辞说：“家人有严君焉，父母之谓也，父父子子，兄兄弟弟，夫夫妇妇，而家道正，正家而天下定矣”。其中的“正家”即家政。
现代家政职业有保姆、母婴保健师、催乳师等家政服务员。
发展简史


1899年9月，第一次家政学学术会议在美国纽约召开。1909年美国家政学协会成立。
根据联合国教科文组织和国际家政学协会联合发布的调查报告显示：全世界至少40%的国家已把家政列为家庭教育、社会教育、基础教育、技能教育的必修课。
我国最早的学校家政教育始于1904年，大学家政教育始于1919年。
1949年后，家政学作为一门独立学科处于停滞发展状态。直到80年代中期以后，随着社会经济发展，消费观念转变，生活节奏加快，家庭小型化，人口老龄化、服务社会化，技术专业化，以及人们对家庭生活质量追求越来越高，家庭事务出现社会化和职业化发展趋势，从事家政研究、培训、经营、管理、服务等部门和机构雨后春笋，以家庭为主要服务对象并以家庭事务处理和管理为职业的家政员队伍迅速壮大。
2006年，我国依据《中华人民共和国劳动法》有关规定制订并颁布了《家政服务员国家职业标准》。
家政学是研究家庭生活规律，以提高生活质量为目的的综合性应用学科，是从事家政服务和家庭管理实践的理论基础。
4家政分类
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服务分类


保姆，月嫂公司加盟，育婴，小时工，钟点工，保洁，涉外家政，护工，老人护理，养老院，家庭烹饪。
人员分类


随着家政行业的发展，家政人员可细分为佣家型家政员、智家型家政员及管家型家政员。其中管家型家政服务是智家型服务的更高级。
佣家型家政员
其家庭服务包括：家庭厨艺及饮食、家庭保洁卫生、家庭杂务（洗衣熨烫，代交杂费等）、家庭护理（医护，侍疾，母婴护理，育婴月嫂，照顾老人，照顾病人陪护聊天，家庭保健等）、服侍主人（帮主人更衣，换鞋，洗脚等）、美容护理、艺术插花、家庭园艺、家居绿化、美化于房屋装饰、宠物照料托管、家电维护等。
智家型家政员
其家庭服务包括：家庭教育（文化课辅导，语言辅导，电脑辅导，艺术辅导，艺术乐器）家庭交往礼仪、生产经营、投资理财、法律服务、择业就业、心理咨询等。
管家型家政员
其家庭服务包括：
家庭所有成员的健康和膳食营养管理；
家庭物业管理与相关社区物业管理之间的关系协调；
日常生活流程的安排:家庭成员信息资料的档案化管理；
家庭成员与亲朋好友、社会关系的处理；
家用设施维护;日常生活费用和家庭财务的管理；
家庭成员学业的协助管理；
家庭成员患病联系、就医及发生意外事故的处理；
家庭成员人身安全和财产安全的维护；
大型家庭活动家庭与社会关系的公关管理；
人员级别


经过专业评定具有家政服务资格和能力的人员。
家政服务人员共分为两级，分别是家政员和家政师。
通常我们所说的家政服务人员仅指家政员，即职业标准规定的名称：家庭服务员。
家政员
根据要求为所服务的家庭料理家务，照顾家庭成员中的老弱病残孕，管理家庭有关事务的人员。
家政员分为三级，即初级家政员（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）
家政员的基本素质： 1．家庭服务是为人民服务，也在为民解难、为国家作贡献。一个人不能仅仅把自己的工作与给多少钱，干多少活看得太重。的家庭服务员工作，是整个社会的组成部分，从某种角度看，我们是在为一个家庭、一个人服务，但从整体看，我们让一个家庭中其他成员安心地去为国家工作，这也算是我们在为社会分忧、为国家服务。我们的工作同样会受到社会的尊重。要树立助人为乐的思想。在从事家务服务的时候，我们常常可以看到许多有困难的家庭需要帮助。在面对这些家庭时，我们不应仅仅考虑自己的得失，而应从互相帮助的角度去考虑。把自己当成是为人排忧解难的天使，这样就能够安心地干好工作，同时。在帮助别人的时候也得到了自身奉献的快乐，为自己创造了就业的舞台和人生的价值，更为自己的孩子和家庭作出的爱的牺牲和奉献。
2．要微笑地面对生活。也许生活中会出现许多的不如意，但不要灰心，不要悲观，人活在世上就是一种特权，是人生最大的幸福。有句名言曰：“自古雄才多磨难，纨绔子弟少伟男。一个超凡脱俗、勇敢直面悲壮人生的人，永远是生活的强者，而一个事事满足，处处如意的人也会在永恒的幸福中沉寂。只有痛苦与幸福的因果循环才构成了丰富的人生。因此，有时逆境也是生命的一个驿站，我们该从容以对。
3．要学会宽容待人。宽容待人是一种美德，是一种思想修养，也是人生的真谛，你能容人，别人才能容你，这是生活的辩证法则。记住这样一句话：当我们拿花送给别人时，首先闻到花香的是我们自己当我们抓起泥巴想抛向别人时，首先弄脏的也是我们自己的手。所以我们要学会：
（1）容人之长：人各有所长，取人之长补己之短。
（2）容人之短：金无足赤，人无完人。
（3）容人个性：人的性格各异。
(4) 容人之过：人非圣贤，孰能无过。
（5）容人之功：别人有成绩，应为别人感到高兴。
对于家政服务员来说，与用户建立良好的关系十分重要。人际关系作为在人际活动和人际交往中结成的人与人之间心理上的关系，对每个人的工作和生活都有着深刻的影响。人际关系好，人与人之间感情融洽，相互谅解、体贴，工作上相互配合、协调，能使人们心情愉快地工作并对自己的工作感到满足，这是提高工作绩效的重要因素。相反，人际关系紧张，人与人之间相互猜疑、提防，必然对人的心理产生负作用，影响工作情绪，降低工作绩效。因此，家政服务员在工作与生活中都应重视协调好与雇主家庭成员和邻里等相关人员的人际关系，营造和谐的工作氛围。要宽以待人，严以律己，待人处事持积极态度；为人热情、开朗、真诚、自信，与人为善、助人为乐；心胸开阔、情绪稳定、自制力强，事关个人利益要从大处着眼，不要斤斤计较；谦虚求教，主动沟通，凡事要不耻多问，切勿自以为是；平时主动增进双方的沟通了解，不要对产生的误会、隔阂听之任之；"微笑值千金"，如果你总是微笑着工作、生活，那你就是给这个家庭增添着欢乐。微笑时刻感染着对方，滋润他们的心田，客户也会对你投以亲近，还以微笑。
4．要学会换位思考，学会感恩。家政服务员要学会爱别人胜似爱自己，设身处地为别人换位思考，尊重别人的独立性，得意不忘形，失意不变形．要多去数算生命给我们的恩典，在我们的生活中90%以上的事情是值得感恩的好事情；只有10%的事情不如意，但足以帮助我们去成长。我们要多从付出和伤害中得到自身强壮的快乐。感激伤害你的人,因为他磨练了你的心志，感激欺骗你的人,因为他增进了你的智慧；感激中伤你的人,因为他砥砺了你的人格；感激鞭打你的人,因为他激发了你的斗志；感激遗弃你的人,因为他教导了你该独立；感激绊倒你的人,因为他强化了你的双腿；感激斥责你的人,因为他提醒了你的缺点。感激所有使你坚强的人。
家庭服务员既要尊自爱，又要懂得尊重他人，帮助他人。找到自己与用户的相溶点，即：做好服务工作，促进家庭幸福和社会进步，在工作中找到乐趣，得到锻炼和提高。为构建和谐社会添砖加瓦。
家政师
在提供家政服务过程中，从事家庭事务管理以及对家政服务活动实施管理的人员。家政师分为三级，即三级家政师、二级家政师、一级家政师依法设定从事家政服务活动的经营实体。
5服务详情
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服务机构


依法设定从事家政服务活动的经营实体。
家政服务机构根据企业等级根据综合实力、管理水平、人力资源/服务质量、客户评价、信用状况等评价指标设置为三个等级，依次为AAA级（一级）、AA级（二级）、A级（三级）。
服务对象


又称消费者，客户，雇主，主要指家庭用户。事实上，家政服务的职业化和社会化程度提高，服务对象已不仅仅限于家庭用户。
服务合同


根据诚实信用、平等协商的原则，家政服务机构与家政服务人员之间、家政服务人员与家政服务对象之间、家政服务对象与家政服务机构之间达成的关于相互之间权利义务关系的约定。
服务内容


家政服务的基本内容
1、 一般家务：做饭，家庭保洁、洗衣、园艺等等，一般都是以器物的形式为主的服务。
2、 看护工作：看护就分为几个部分，有婴幼儿的照料和看管；老年人护理；在家庭或者是在医院照料、看护病人；护理产妇和新生儿，这种服务为月嫂服务。
3、 家庭教育：对幼儿或者小学生的学习习惯或者是智力进行开发，还有学业上的相关辅导。
4、 家庭秘书：这一种是从事家庭或者是家庭企业的文书档案处理，包括了采购、记账等方面的服务。
5、 家庭安全员：可以分为两种，一种是专门负责家庭器物的维修和安全维护，像水电和电器及电脑等住宅电器的维修服务和安全维护等， 这个也被称之为是家庭技术人员。还有一种就是负责家人的安全，被称为是家庭保安员。
6、 陪伴：这是一种比较高级的服务，它是一项通过服务员专门陪客户交谈纾解客户心中情绪，排遣孤独等来满足客户心理上的需求的服务。
7、 管家：就是对家庭事务进行一个全面系统的安排，具体安排其他家庭保姆的日常工作，同时也会针对客户家庭的不同特点，调配膳食，和指示美化家庭环境等服务，并在生活及家庭各个方面给与指导和安排。
家政公司


1.工商局名称预核。
2.银行存注册资本金，3万以上。
3.找会计师事务所验资出报告书。
4.工商局带上房屋租赁证明，公司章程等文件办理执照。
5.凭执照回执刻公司印章，法人印章，合同印章，财务印章等。
6.凭执照到地税，国税登记，领取税务登记证。
7.到质量技术监督局领取机构代码证。
8.银行开立基本户。
家政培训


重点
（一）加强统筹规划。从我国实际情况出发，重点发展家政服务、社区服务、养老服务和病患陪护，满足家庭的基本需求；因地制宜地发展家庭用品配送、家庭教育等，满足家庭的特色需求。鼓励各种资本投资创办家庭服务企业，培育家庭服务市场。推进公益性信息服务平台建设。实施社区服务体系建设工程，统筹社区内家庭服务业发展。
（二）规范市场秩序。完善行业自律机制，规范服务行为。加强市场监管，依法规范家庭服务机构从业行为，严肃查处违法经营，维护家庭消费者合法权益。
（三）加强就业服务和职业技能培训。完善公共就业服务体系，为家庭服务从业人员免费提供职业指导和职业介绍服务。把家庭服务从业人员作为职业技能培训工作的重点，落实培训计划和培训补贴政策。
（四）切实维护家庭服务从业人员合法权益。规范家政服务机构、家庭和家政服务员之间的权利义务关系，维护家政服务员劳动报酬和休息权益。
（五）加大财税等政策扶持力度。将家庭服务业作为促进服务业发展专项资金的支持重点，并纳入中央和地方社会事业、民生工程资金扶持范围；对符合条件的家庭服务企业实行税收优惠的支持政策。积极发展中小型家庭服务企业，鼓励多种方式的便民服务。[2] 
6未来展望
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随着社会经济快速发展，我国家政服务业面临新的发展机遇，具有广阔的发展空间。随着居民人均收入超过1000美元，社会分工进一步细化，我国家政服务业面临新的发展机遇。有关方面调查显示，现全国共有各类家政服务企业和网点近50万家，年营业额近1600亿元。部分大型家政服务企业的年营业额已达到数千万元。
一方面，居民工作和生活节奏普遍加快，居民为了提高工作效率和生活质量，需要更多的家政服务；另一方面，我国家庭结构正在发生显著变化，家庭小型化、人口老龄化等社会特点日益突出，“空巢老人”“留守子女”不断增多，家庭成员从事日常劳务工作的压力越来越大。同时，居民收入的增加，也为家政服务市场提供了物质条件和消费能力。
传统的家政服务只是为家庭提供简单的服务，如保姆、钟点工等。随着居民对家政服务内容及质量要求的不断提高，如今的家政服务已由简单的家庭服务延伸到人民群众日常生活的方方面面，涉及20多个领域200多个服务项目。
据悉，目前我国社会家政服务按内容可分为3个层次：一种是初级的“简单劳务型”服务，如煮饭、洗衣、维修、保洁、卫生等；第二种是中级的“知识技能型”服务，如护理、营养、育儿、家教等；第三种是高级的“专家管理型”服务，如高级管家的家务管理、社交娱乐的安排、家庭理财、家庭消费的优化咨询等。
不同层次服务的多元化、专业化，给家政服务业带来广阔的发展空间。然而目家政行业还面临“小、散、弱”的局面，存在服务市场不够规范、培训工作不到位、规范监督机制缺失等问题，造成市场供需矛盾突出。他说，居民找不到服务、不敢接受服务，而服务企业又不知道谁需要服务、需要什么服务等，严重影响了行业发展和居民服务需求的满足。






大型吸尘吸水机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。
清洁剂


全能清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去胶剂、除渍剂、酸性清洁剂、洁厕剂、不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、家私蜡等。
开荒程序


开荒是清洁工程之首，由于建筑工程中常常会遗留下许多垃圾污垢，各种地面石头，墙壁上会遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、水污、锈迹等，这些都必须在开荒工作中清洗干净，所以它是一项最艰苦、最复杂、最费神的工作，开荒工程的好坏，直接影响到日后保洁工作的质量和档次，所以做好开荒有着相当重要的要求。
1、 首先清理现场留下的装修垃圾；
2、 由上到下全面吸尘；
3、 擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干净，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，有顽固的污渍用铲刀清除干净，再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。
4、 卫生间：坚持由上而下的原则，首先认清卫生间顶子的材质，是PVC的或是铝塑板还是涂料的，再根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁；用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙壁，着重瓷砖的缝隙，和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等；用毛巾清洁卫生间的洁具，用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁；用洗地机对地面进行最后的清洁，由其是地面的边角；最后，检查无遗漏后，再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。
5、 厨房：程序同上。注意：因厨房里的不锈钢管件比较多，应是清洁重点。
6、 卧室及大厅：墙壁用掸子做除尘处理，擦拭开关盒等
7、 门及框：分清门的材质，用毛巾擦拭，程序也是从上到下，把毛巾叠成方块，从门的顶部开始从左到右的擦拭，不能有遗漏
8、 地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材质，是木地板的、还是瓷砖的、或是石材的，当分清后就选择专用清洁剂稀释后，开始清洗。地面上的胶渍可用刀片清除，顽固的可用去胶剂处理；最后一道工序做完后，应由领班全面检查一遍后，确认无遗留后撤离现场。
9、 地角线：用毛巾擦拭，（用刀片去掉各种胶迹、涂料点等）。
标准


玻璃的标准：目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净、玻璃框缝无尘土、无胶渍，底槽内无颗粒；
卫生间的标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、无遗漏、无异味、无杂物、洁具触摸光滑、有光泽、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、瓷砖表面洁净，淋浴房无水垢、毛发，洗脸盆无污渍，四周清爽；
厨房标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、瓷砖表面洁净，橱柜台面板清洁，手摸光滑，有光泽，油烟机表面无灰尘，橱柜内无灰尘、门板清洁；
卧室及大厅标准：墙壁手摸光滑、墙壁无尘土，灯具洁净，开关盒洁净无胶渍，排风口、空调出风口无灰尘、无胶点；
门及框标准：无胶渍、无死角、无漆点、触摸光滑、有光泽，门沿上无尘土;
顶面：无灰尘、无蛛网、阴角清爽、灯具洁净无灰尘，风口无灰尘、无胶渍；
地面的标准：木地板无胶渍、洁净；瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽；石材无污渍、无胶点、光泽度高。
6常识
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保洁即现今社会意义上的清洁工作，它既包含一般清洁卫生工作的内容，又区别于一般的清洁卫生工作。通常保洁是由经过专门培训的专业技术人员，使用专门的清洁机器，清洁工具和清洁剂，按照科学的统筹方法，正确的技术规范操作，对服务现场的各种材质进行有针对性的清洗和护理，以求保持其应有的表面光泽和高洁净度的一项专业化的工作。
保洁工作决不是一块抹布一把扫帚那么简单，各种不同的建筑材料需要使用各种不同的清洁剂，各种现代化清洁设备（多功能洗地机、吸水吸尘器、高压射流机、高温蒸气机、烘干机等）的操作使用，使现代化清洁工作有了相当程度的科学性和专业性。
家中的新旧家具经历了时间的考验，问题也随之而来，脏污、划痕、开裂、甚至变形，会让人看了很不舒服。大问题有厂家保修，小问题自己就能搞定。
A、藤器或竹器制品用久了就会有积垢，变色，可用食盐水擦洗，既可去污，又能使其柔松有韧性。平时用湿手巾擦擦可使其保持清洁。
B、在贴防火板的茶几上泡茶，久而久之会留下难看的片片污迹。这时，您可以在桌上洒些水，用香烟盒里的锡箔纸来擦拭，再用水擦洗，就能把茶迹洗掉。
C、热杯盘等直接放在家具漆面上，会留下一圈的烫痕。一般只要用煤油、酒精、花露水或浓茶蘸湿的抹布擦拭即可，或用碘酒在烫痕上轻轻擦抹或涂上一层凡士林油；隔两日再用抹布擦拭烫痕即可消除。
D、烟火、烟灰或未熄灭的火柴等燃烧物；有时会在家具漆面上留下焦痕。如果只是漆面烧灼，可在牙签上包一层细硬布轻轻擦抹痕迹。然后涂上一层蜡，焦痕即可除去。
E、家具上的商标擦掉后会留下不干胶的残留物，又粘又脏，可用粗橡皮擦去效果不错，地板上的口香糖也可用橡皮擦去。
F、家中白色桌面、白色椅子很容易弄脏，和抹布不容易擦去脏痕，不妨试着用牙膏挤在干净的抹布上，只需轻轻一擦，家具上的污痕便会去除。用力不要太大，勿伤漆面。
G、如果家具漆面擦伤，未触及木质，可用同家具颜 色一致的蜡笔或颜料在家具的创面涂抹，覆盖外露的底 色，然后用透明的指甲油薄薄地抹一层即可。
H、当木制家具或地板出现裂缝时，可失将旧报纸剪碎，加入适量明矾、用清水或米汤将其煮成糊状然后用小刀将其嵌入裂缝并抹平，干后会十分牢固再涂以同样颜色的油漆，木器就可以恢复到原来的面目了。
I、如果家具背板大面积受潮变形就应更换了，家具一定要四脚垫平，不然受力不均就会变型，推拉式大衣柜门不要轻意加装镜子，镜子过大过重会使柜门下坠压变轨道。
J、电器的电镀开关如经常触摸，会失去光泽被汗侵蚀，可经常涂抹凡士林，防止盐分侵蚀。
K、平时要定期为皮制、木制家具打蜡，可用碧丽珠等用品，只有平时多保养才能常用常新。
L、去除双面胶的痕迹可以运用加热的方法让双面胶的黏胶软化：用吹风机吹一下使黏胶软化，当双面胶的黏著力变弱，就可以较容易的铲除。若是还有一点小痕迹，就用铲除指甲油的去光水来擦洗。
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分类


一、卧室保洁
一 保洁内容
卧室吊顶、卧室墙面（包括门窗及卧室内家具）参照有关保洁方法。但要注意，应按从上到下、从里到外的程序进行操作。
从上到下：即依次保洁卧室吊顶、墙面、家具（或其他物品）和地面；从里到外：即保洁部位的起始点，应从卧室最里端开始，而卧室门口则为卧室的最外端，如卧室内有阳台，卧室保洁应从阳台开始。
居室主要要求家具内部也要保洁时，则应从家具内部最上端开始保洁操作，当家具内部保洁完毕后，再从家具外部最上端开始保洁。简单地讲，单件家具保洁程序是由内而外、从上到下。
二 注意事项
家政服务员在对卧室进行保洁时，应注意以下事项：
⑴不能有意或无意窥视主要的隐私，未经主人同意，家政服务员不得擅自打开家具抽屉进行保洁操作。
⑵不得擅自移动卧室内物品及衣物，如确须移动，应征得主要同意后才能移动；保洁完毕后应将移动的物品及衣物放回原处。
⑶不能顺手牵羊将主人的物品窃为己有，即使主人有意赠送，家政服务员也应婉拒。
⑷家政服务员保洁动作不宜太大，以免损坏卧室内的家具或灯具。
⑸保洁卧室吊顶时，应用干净塑料布罩住床面，以免灰尘污染床面。
二、客厅保洁
客厅的天花板、墙面、地面保洁与卧室基本相同，但客厅因会客、就餐的需要，通常还设有鞋柜、地垫、电话等，而这些物件的保洁方式具有一定的特殊性。
鞋柜保洁
先将鞋类拿出来，然后用掸子或干抹布从上到下清除鞋柜内的灰尘，用拧干的清洁抹布擦拭鞋柜内部，再用干抹布擦干水迹，保洁完毕后，最好打开鞋柜门通风20-30分钟后再将鞋类放回原处。
地垫保洁
把地垫拿到室外抖掉沙尘，先用温水刷洗地垫，也可用按说明要求稀释的全能清洁剂水溶液刷洗（须再用清水洗干净），保洁完毕后将地垫晒干或风干，再放回原处。
电话保洁
拿起听筒，用干抹布擦拭听筒、话筒和机身即可。
而对于居住跃层的客户，室内的扶梯，其扶手和护栏的保洁，应根据装饰材料参考有关内容以选择不同的保洁方法，一般是从上往下，先护栏、再扶手，最后对扶梯踏步进行全面保洁。
电脑清洁
在使用电脑前后应洗净双手使用别人的电脑后在没有洗手之前最好不要揉眼睛、掏鼻孔不要在操作电脑时吃东西。其次，最好购买键盘薄膜塑料套，使用电脑前将其覆盖在键盘上并定期更换，以减少键盘污染和传播疾病的机会。再者， 最好不要使用患有传染性疾病者的电脑，以免致病。
去污七法


肥皂保洁法：每隔一段时间，应将木制家具清洁一次，洗时可用柔软的抹布或海绵以温淡的肥皂水进行擦洗干透后，再用家具油蜡涂刷使之光润。
牛奶保洁法：用一块干净的抹布放在过期不能喝的牛奶或一般食用牛奶里浸一下，然后用此抹布擦桌子等木制家具，去除污垢效果很好。最后再用清水擦一遍。适用于多种家具。
茶水保洁法：油漆过的家具沾染了灰尘，可用沙布包裹湿的茶叶渣擦抹，或用冷茶水擦洗，会使家具特别光洁明亮。
啤酒保洁法：取1400毫升煮沸的淡色啤酒，加14克糖及28克蜂蜡，充分混合，当混合液冷却后，用软布蘸其擦木器，等后再用软的干布揩擦。本法适用于栎木家具的清洁。
白醋保洁法：用等量白醋和热水相混揩擦家具表面，然后再用一块软布用力揩擦。适用于红木家具的保养以及其他家具被油墨迹污染后的清洁。
柠檬保洁法：如果在擦亮了或上了清漆的木器被光柴等热力烫留下痕迹，可先用半只柠檬揩擦，再用浸在热水中的软布来擦。最后再用干的软布快速揩干，擦亮即可恢复如初。
牙膏保洁法：家具表面的白色油漆，日久会变黄，看来很不清爽。可用抹布蘸点 牙膏或牙粉擦试，油漆颜色即可由黄转白。但不可用磨擦，以免把油漆擦掉，破坏家具表面。此外，家具上有了灰尘，不要用鸡毛掸之类拂扫，因为飞扬的灰尘会重新落到家具上。应该用半干半湿的抹布抹除家具上的灰尘，这样才会抹干净。
地毯清洁


如果地毯上有污渍，例如咖啡、可乐或果汁等，用一块干布吸去液体，用一块湿布轻轻擦拭。如果污渍仍在，用地毯喷雾喷射污渍，然后让它变成粉状，按照普通吸尘一样，将其吸去。此外，每年应用蒸气清洗机将地毯清洗一次，它由会一边喷出热蒸气一边将污渍吸去。
纸巾功能妙用
厨房天天被油烟缭绕，是家居打扫卫生的重中之重。在油污比较多的地方，先喷上厨房清洁剂，然后在上面铺上餐巾纸，这样清洁剂能保持湿润，比较充分地与污垢结合，而不会很快地蒸发。过15分钟左右，大部分油污会附着在湿纸巾上，再拿起湿纸巾顺手把油污处擦拭干净就行了。
门头清洗


随着城市商家对店面广告意识的增强，门头清洗逐渐被商家接受。
一、店面门头、广告牌清洗的准备工作
l、材质：首先确立需要清洁的广告牌所用的材质，是有机塑料片还是专用广告 灯箱布等。
2、药剂：全能清洗水、中性清洁剂、明亮玻璃清洁剂、不锈钢光亮剂。
3、工具：高空作业系列工具、梯架、高压喷射枪、软质板刷、喷 壶、抹布、海绵、百洁布等。
二、店面门头、广告牌清洗的施工程序
⑴清洗前仔细观察广告牌的使用年代及材质，有些表面材质已经完全变质的广告牌不能清洗；
⑵局部清洗实验，若无反作用即可正常操作；
⑶合理选配药剂及辅助工具由上往下，大面积施工。
三、店面门头、广告牌清洗施工现场要求
⑴鉴于清洗工作的特殊性，整个现场必须是已经装修完毕，或有相关其他保洁已经完成。
⑵不得有闲杂人员出入施工现场，保证安全。
四、店面门头、广告牌清洗的质量标准及免责事项
⑴由于店面门头、广告牌长时间没有清洗，污渍、酸雨可能已经和广告牌氧 化在一起，经该公司用尽所有清洗办法仍不能清洁干净的，该公司不承担责任。
⑵该公司员工在保证人身安全的前提下用尽所有措施均不能够清洗所需目标，该公司可拒绝施工。
五、店面门头、广告牌清洗的验收标准及注意事项
⑴经清洗后的广告牌整洁、干净、靓丽如新（但是广告布本身已经变色除外）。
⑵清洁时向下的速度不要太快，以免漏水，产生水印，影响清洁效果。
⑶视质地不同，有些酸性、碱性太强的清洁剂不宜滥用。
⑷4级以上风力天气不宜作业。
清洁窍门


由于浴室是每天都必须使用的场所，因此，如果不稍加注意，在温度、湿度较高的环境下，便容易孳生细菌，会危害家人的健康。如果浴室有窗户，最好能时常打开，让空气流通，此外，干湿分离的概念也是要进一步推广的。浴室大扫除时，如何才能轻松打理？提供下列几点清扫秘诀：
1. 马桶：
马桶因容易沾染尿渍、粪便等污物，如果平日未加以清洗，就容易形成黄斑污渍，也容孳生霉菌和细菌。清洗的正确步骤，应先把座垫掀起，并以洁厕剂喷淋内部，数分钟后，再用厕所刷彻底刷洗一遍，再刷洗马桶座和其他缝隙。由于马桶内缘出水口处是较易藏污纳垢的地方，一般喷枪式的马桶洁厕剂，并无法顺利将清洁剂喷淋在该处，因此，最好使用独特鸭嘴头设计的〔洁厕剂〕，才可深入马桶内缘、清除顽垢。至于一般人较易忽略的马桶外侧底座，也应用清洁剂喷淋刷洗一遍，并用水油洗乾净，最后，用乾净的布将其整个擦乾，就可以亮白如新了。最后，再将一颗〔免你洗自动洁厕剂〕放到马桶水箱中，做好平日清洁、杀菌与除垢的工作。不过，提醒民众，切勿将不同成份的酸性、中性或碱性清洁剂混合使用，以免因化学变化而发生危险。
2. 浴缸&；盥洗盆：
由於这两个地方容易残留皂垢，因此，可在上面喷一些〔浴厨万能清洁剂〕，再用抹布擦洗一遍，就能恢复原有的光洁度。不论是何种材质的浴缸或盥洗盆，最好都不要使用菜瓜布或硬质刷子或去污粉刷洗，以免伤害表面材质。至於莲蓬头和水龙头的清洁方式，由於台湾地区大部份都是使用硬水，使用经久，莲蓬头便容易被水中的石灰垢堵住，因此，最好能将长淋头拆下，用旧牙刷擦拭喷水头，并用粗针从里头清除阻塞物，才能让淋水正常。水龙头的硬水沉积物处理，则以柠檬切面擦拭便能消除。想要让梳妆镜的镜面显现晶亮的效果，以〔稳洁玻璃清洁剂〕擦拭，不仅可以晶亮无比，还具有防雾、防尘的效果。
3. 磁砖：
由於浴室的湿气较重，若未加留意，在磁砖间的细缝中，便容易孳生菌斑。此时，最快速有效的解决方式，就是在上面喷一些〔免你洗浴室去霉剂〕，不必费力刷洗，就可以达到去霉、除垢和杀菌的效果。
4. 浴帘&；防滑垫：
浴帘和防滑垫使用过一段时间后，难免都会有孳生菌斑的情况，此时，可使用〔免你洗浴室去霉剂〕擦拭，便能去除难看的菌斑。
藤制家具除污用盐水
藤编家具日久积垢不仅影响外观，也很不卫生，但不宜用普通洗涤剂刷洗，以免损伤藤条。最好使用盐水擦洗，不仅能够去污，还可使藤条柔软富有弹性。
牙膏清洁瓷制品效果好
牙膏是洗瓷制品非常到位的东西，比如说洗手池，挤出和平时刷牙用的差不多的量，用旧牙刷或直接用手把洗手池擦一遍，再用清水清洗，效果非常好。
清洁之六大禁忌
1、塑胶地板用水拖洗。
用水清洁刷洗塑胶地板会使清洁剂及水分和胶质起化学作用，造成地板面脱胶或跷起现象。如碰到水泼洒在塑胶地板上，应尽快将其弄干。
2、真皮沙发用热水擦拭
真皮沙发切忌用热水擦拭，否则会因温度过高而使皮质变形。可用湿布轻抹，如沾上油渍，可用释稀肥皂水轻擦。
3、锅具清洗时只洗正面不洗反面
锅具使用完后立即清洗正反面，而且一定要烘干。但大多数人只洗表面不洗底层的习惯是非常错误的。因为锅子的底层，常沾满倒菜时不慎回流的汤汁，若不清洗干净则会一直残留在底层，久而久之锅底的厚度就渐渐增厚；锅子变得愈来愈重，日后也一定影响炒菜的火候，所以一定要正反面一起洗净，再放置炉上用火烘干，以彻底去除水气。
4、藤编家具用普通洗涤剂刷洗
藤编家具用普通洗涤剂刷洗，会损伤藤条。最好使用盐水擦洗，不仅能够去污，还可使藤条柔软富有弹性。藤椅上的灰尘，可用毛头软的刷子自网眼里由内向外拂去灰尘。如果污迹太重，可用洗涤剂抹去，最后再干擦一遍。若是白色的藤椅，最后还抹上一点醋，使之与洗涤剂中和，以防变色。用刷子蘸上小苏打水刷洗藤椅，也可以除掉顽垢。
5、用水擦拭电脑、电视和音响
电脑、电视和音响都是精密的机器，清理时千万别用水去擦拭。清洁家电时，可以用轻巧的静电除尘刷擦拭灰尘，并能防止静电产生。家电用品上用来插耳机的小洞或是按钮沟槽，平时应用棉花棒清理。若是污垢比较硬，可以使用牙签包布来清理，即可轻松除去。酒精稀释后对付音响和计算机上的按键最合适不过，你可以将酒精装在喷壶中喷在按键上，然后用纯棉的干布擦拭，既可以去除污渍，也能消毒。同时，衣物柔顺剂也可以在家居清洁时派上用场，用兑有柔顺剂的水擦拭家电，可使其在一周内不易沾尘，效果极佳。
6、清洁时行走路线杂乱
具体方针是：由上至下，由里而外，将清洁用具放在一只桶里面，让它随时跟随着你，以顺时针方向打扫房间。将所需的清洁用具集中存放，并保持已打扫过的房间干净整洁。洁过的家居再染上灰尘。
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7市场分析
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随着中国经济的高速发展，城市化进程的加快，更多城市建筑的出现，建筑物污染问题日益突出，最为突出的是裸露的建筑物外墙和日益豪华的内部装修.建筑物外墙常年经受风吹日晒产生自然风化，大气中的各种尘埃附着在建筑物的外表，许多腐蚀性物质的直接作用也使建筑物外表遭到污染及破坏，失去了原有的风采，极大地影响了城市的美观和形象.随着建筑物内部装修向高档化，复杂化，人性化方向发展，大量昂贵的装饰材料和配套设施得以广泛应用，由于人为和自然的因素，也极易受到污染.所以无论是建筑物外部的清洗还是内部的保洁，都是传统清洁方式所不能满足的，都需要专业的清洗保洁服务.
伴随经济的发展，城市建设的加快以及人们对于高质量生活的追求，使得专业的清洗保洁服务日益受到关注与青睐. 爱国卫生，市容市貌活动以及国家卫生城市，优秀旅游城市的活动也刺激着专业清洗保洁市场的迅速发展，使得物业保洁市场呈现出令人振奋的买方市场.另据信息产业部统计，国内每年潜在着3000亿元人民币的专业保洁市场需求.
8业务内容
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1. 家庭装修及建筑物竣工后工程开荒保洁，日常保洁
建筑装修中常会遗留下各种垃圾污垢，地面和墙壁上会遗留下大量水泥，油漆，涂料，玻璃胶，水污，锈迹等污点或污迹，这些都必须通过专业开荒工作，才能将干净清洁的场所移交给业主.开荒工程的质量高低,直接影响到日常保洁工作的质量和档次，因此，非常受业主重视.市场容量巨大.
日常保洁业务分为家庭日常保洁和单位日常保洁二种，即定期定点为业主提供优质保洁服务.由于保洁服务的日益专业化和普及化，业主们也越来越重视日常保洁这块内容，市场潜力巨大.
2.高空外墙清洗
建筑物外墙上所粘附的污垢，一般情况下与建筑物表面结合得很牢实，因为结合不牢实的污垢已被风雨冲刷下去了，剩 下的污垢可以大致分为如下几类：
●以库仑力与墙壁结合的灰尘；
●靠有机物粘附在墙壁上的灰尘，纸屑树叶和其他固体污垢；
●以高速飞行后碰撞到墙壁上，死后又粘附在墙壁上的昆虫，小鸟残骸；
●大气污染，在外墙表面形成的锈斑；
●含有机物和无机盐的雨水冲刷后留下的水纹；
●从屋顶留下的雨水夹带的污垢.
上述污垢由于种类不同，结合力和结合方式不同，在外墙上的沉积时间不同，所以清洗起来有很大不同，这也就对建筑物外墙清洗提出一系列的技术要求.因为高层外墙清洗存在着危险性和复杂性，所以这项工作具有相当程度的科学性和专业性，技术难度较高，收益也比较丰厚.
各城市越来越意识到建筑物外表的整洁直接代表了城市的市容市貌，北京，上海，广州等发达城市更是为此出台了系列地方法规，要求各建筑物业主定期清洗外墙，特别是在各大节庆日，庆典，重大会议之前，外墙清洗业务可谓供不应求.
高空外墙清洗服务一般按面积收费，根据清洗材质，清洗药剂,清洗难度，清洗面积，清洗高度，清洗要求等因素综合而定收费单价，市场价格在大城市是1.2—3.0元/平方米左右，偏远地区则相对较高，一般都在3.0-6.0元/平方米左右.
3.石材翻新，结晶，养护
天然石材以其天生丽质的风采及杰出的装饰效果，为许多高档建筑物大量采用.然而由于石材本身不同程度含铁钙等矿物质及毛细孔，环境中大量尘埃，废气，酸雨，冰冻以及其他污染物质的破坏，开采，加工，运输，安装，粘接工艺不当，使用过程中保养不善等诸多原因，极易出现白华，锈斑，水渍，色素污染，油污斑及蜡层，裂纹与冻损，粉化，褪色等等种种病变.此外，在日常使用中，各种食用油，机油等有机物和铁锈，墨水,咖啡，茶水等也会对石材造成侵蚀，以致影响石材的天然色泽和美观.污迹斑斑的石材将对城市景观和室内环境造成视觉污染，同时也会缩短石材的使用寿命.
为防患于未然，延长石材生命周期，永葆石材青春亮丽，使石材装饰效果持久亮洁，石材美容养护业应运而生，主要服务内容包括石材打蜡抛光，石材晶硬处理，石材翻新，石材多功能养护，石材除锈除胶等等.
石材美容养护市场潜力十分巨大.北京一年的装饰石材用量达到2200万平方米，但石材养护的费用投入，却只有欧洲国家平均水平的十分之一.据北京石材养护行业协会统计，2005年北京的石材养护工程费用总投入约为8000万元人民币，而如果按照欧洲水平计算，北京石材养护的年投入应当在八亿元人民币左右，全国的市场潜力更是十分巨大.
4.专项服务
主要包括地板打蜡抛光技术，家具打蜡保养技术，不锈钢清洗保养技术，玻璃清洗技术，组合吊灯清洗技术，地毯清洗护理技术，皮沙发清洗，翻新技术，空调清洗技术，饮水机清洗技术，电脑清洗技术，油烟机及油烟道清洗技术等等.专项服务主要依附在开荒或日常保洁服务中进行，也可独立进行.市场潜力巨大.