创生洗衣店干洗店管理系统

 

创生洗衣软件支持的业务流程有：收衣、送洗、上挂、取衣　　收衣：接收客户的欲洗衣物，根据要求和提示输入衣物相关信息。　　送洗：把前台收衣处的待洗衣物，送到洗衣车间。（可选流程）　　上挂：把已洗好的衣物，按挂衣号，上挂到指定地点。（可选流程）　　取衣：客户凭洗衣收据，来取走已洗好的衣物。本软件支持的付款方式有：现金、洗衣券、储值卡    本软件支持的卡模式有：IC类储值卡（可异店消费，支持连锁经营），非IC类折扣卡。本软件支持衣物输送线的挂衣号管理，并具有上挂优化算法，保证输送线载重均衡，以及同单衣物就近挂取。本软件支持的价格体系：衣物可设置五类服务价格，各自独立：　　干洗、水洗、皮衣、织补、单烫　　相关价格：和服务价格成比例关系；针对五类服务价格，可随意设定多种档次。　　服务速度:和服务价格成比例关系；可设定四种服务速度的比例。　　保值洗:可和服务价格成比例关系或和衣物价值成比例关系。　　叠加价格：附加服务――可和其它的服务价格叠加。　　保值洗:可和基本服务价格叠加。本软件支持的其它管理模式：　　免费、撤单、退赔、取衣付款、单件取衣、保单消号。　　单件取衣：顾客送洗的多件衣物，因受不同衣物洗涤流程的影响，在取衣时允许顾客先取走同一单据下的洗好衣物。　　保单消号：用来释放长期滞留在洗衣店的衣物所占用的挂衣号。

一、创生干洗店管理系统是一款专业的洗衣店管理软件，它集收活管理、前台收费收银、会员卡管理、会员积分、客户管理、短信管理、财务报表等强大功能为一身，系统界面简洁优美，操作直观简单。创生洗衣店管理系统为广大干洗店，洗衣店提供了成本分析，利润分析，洗衣流程管理等诸多功能。系统采用分店向总店自动传送营业数据，同时可以实现各个店会员资料的共享，能够充分满足集团型和连锁型洗衣店管理需要。实现总店实时查看各分店营业数据功能。实现所有分店会员储值积分卡实时联网功能。用全新的经营理念，将干洗店经营者和消费者、经营管理和服务有效地融合在一起，建立起规范的经营模式，提高您在行业中的管理档次和服务水平，使您在激烈的竞争中轻松胜出。

二、创生洗衣系统特点

    创生洗衣管理软件，运用全新的经营理念，将经营者和消费者、管理和服务有效地融合在一起，建立起规范的经营模式，提高您在行业中的管理档次和服务水平，使你在激烈的竞争中轻松胜出。

1 、建立客户关系：

系统帮助您全面了解客户信息，掌握客户消费动态，分析客户资料。洗衣店销售额的稳定增长，来自长期稳定的消费群体，系统能有效地识别这一群体，了解他们的消费模式，使您更好地为他们服务。

2 、智能化财务管理，数字化衣物管理：

    利用创生洗衣系统管理门店，业务流程更为清晰、可控。收衣时，可以准确地输入衣物的详细资料，减少日后的质量纠纷；取衣时，可以即刻了解衣物所处的状态。提高取衣的速度和准确性；减少客户的等待时间；财务结算时，帐目更清晰，统计更方便，让你轻松掌握经营状况。

3 、储值卡、会员卡管理：

    系统全面支持储值会员卡模式。通过销售储值卡，在给消费者提供最大优惠的同时，可帮助你锁定有效的客户群，快速回笼资金，增加门店的现金收入，帮助您提前收回投资。

4 、传输线自动管理：

    传输线自动控制装置，实现衣物自动分配、自动检索、刷卡取衣，更显店面档次。

5 、短信管理：

    洗衣完成后可以发送短信提醒客户前来取衣，客户生日时可以发送短信祝福客户生日快乐，为客户提供温馨、体贴、周到的服务，这种细微服务将为企业树立起良好的服务形象，为稳定消费群体起到很大的作用。

6 、积分管理：

    积分管理在营销管理中是一种重要营销手段，不仅起到促进消费的作用，还稳定客户起到良好的作用。

三、软件功能介绍：

1、系统管理

    操作员管理、用于权限分配、用户密码修改、操作日志维护、系统参数设置、报表编辑管理、系统初始化、数据库备份、数据库还原。

2、基础数据

    基础数据主要包括系统参数设置、分店设置、打印设置、价格设置、折扣设置、员工资料管理、格架设置、数据词典管理；

3、会员管理

    会员档案管理、会员级别设置、会员充值、会员退款、会积分兑换、会员消费统计、会员卡挂失、会员卡解挂、会员生日提醒；

3.1 会员档案管理

    录入会员基本信息，包括会员姓名，生日，联系方式等；

3.2 会员卡类别设置

    可以将会员设置为不同级别会员，不同级别享受折扣也不相同；

3.3 会员充值

    会员充值可以按积分卡、储值卡等方式充值；

3.4 会员退费

    退还会员储值卡余额；

3.5 会员消费统计

    统计会员消费费用，根据会员消费数据提供领导决策；

3.6 会员卡挂失、解挂

    对丢失会员卡会员可以及时挂失，挂失后不得使用会员卡消费，待解挂后方可消费；

4、收衣管理

    洗衣有分干洗、水洗、单烫、皮衣保养、其他等多个项目的衣物处理，项目可以自定义。收取衣物时，可调整折扣率、取活日期及洗衣价格。取衣时多件衣物可不同时取完。

    当现金消费的客户第一次来店时，首先需要输入客户电话或姓名，当客户第二次来店输入电话后就会自动出现提示信息，提示客户来店的次数及客户消费情况。

    收衣时需要输入客户姓名、联系电话、如果是会会员直接刷卡自动显示客户信息，录入客户信息后再录入衣物名称，衣物颜色、瑕疵、品牌、处理方式、数量、价格等。

5、上挂

    此功能为可选流程，帮助店员将洗后衣物按照收衣时的格架位置进行挂放，便于与未洗衣物区分开来。

6、取衣管理

    扫描洗衣单上的条码，将出现取活窗口，上面有该流水号的衣物总件数及衣物在格架系统上的格架号码。可根据格架号去找到衣物，请核实衣物件数是否正确。系统询问‘衣物是否取走'，点击确定衣物可取走。如果客户是欠费的会出现欠费信息框，其中有多种补交方式，如现金、刷卡、收券等。客户补交完成后会出现取衣对话框，点击‘确定'可取走衣物。如果客户衣物有多件只取其中几件时，把不取的衣物前面的‘√ ' 取消再点击确定可取走其中的几件衣物并打出未取衣物单。

7、财务管理

    财务管理主要处理每日收银情况及客户的往来账情况，包括日收支汇总、收支明细表。

7.1 收支汇总表  

    反映某个时间段内某个门店收银员的收银情况，收入统计的项目包括售卡收款、洗衣收款、会员充值收款、挂账还款、其他应收款。统计类别分分为现金、银行卡、储值卡、支票、转账、赠券、挂账等。

7.2 收支明细表  

    查询各个门店某个时段内收支明细记录。 

7.3 挂账还款单  

    对于一些协议单位采用挂账方式的客户，维修当天不结账，日后月结方式结算。

7.4 其他收支账单  

    对于一些而外的收入与指出，比如水电费等可以在日常指出。

8、耗品管理

    包括耗品入库，耗品领用登记、耗品领用查询、耗品库存查询、耗品盘点等功能。

9、统计查询

    统计查询可以按各种条件进行统计查询，包括会员充值查询、会员积分查询、会员档案查询、客户消费查询等等。