厂商 :宁波诚信家电维修公司
浙江 宁波- 主营产品:
- 宁波空调维修
- 宁波电视机维修
- 宁波煤气灶维修
联系电话 :15858423369
商品详细描述
宁波热水器维修,公司拥有高素质的服务队伍,本着为民服务的理念,在宁波已有十多年的服务经验受到客户的广泛好评。与众多企业单位达成合作。我们经验多,技术高,设备好,配件全,价格合理保质保量保修.
专业各种热水器保养维护,安装服务。燃气热水器维修,电热水器维修,热水器水管维修,热水器漏水维修。
我们坚持科学严格管理,秉承“以人为本,以质量求生存,以服务求信誉,以管理求效益,以客户为首位的服务宗旨”全心全意打造公司的品牌。我们经过十多年艰苦创业培养一批专业维修技术人员和施工团队,维修人员都持有国家劳动部颁发技术等级证书,持证上岗,专业水平高。
我们的服务理念: 诚信.合作.创新.敬业.
1、价格最低,服务最好。
2、超值常规,要求从品种、质量、方式上都要超越常规的售后服务。超越用户的心理期待,从事做起,来满足用户的要求。
3、顾客对我们中心形象的认识,来自于你带给他的切身感受。
4、中心成立以来始终如一的贯彻:服务第一,质量第一,明码标价,规范操作,优惠收费的举措赢得了宁波市千家万户居民、企事业单位的认可和好评。
服务承诺:
1、不论远近、不论楼层高低,一律实行24小时电话预约上门服务。
2、所有服务人员一律持证上岗,规范操作。
本公司诚信专业人做专业事,
专业事找专业人。
全国统一服务热线电话0574-87340131 阳先生热线保证24小时畅通,服务保证24小时上门
无论什么时间、什么地点,万家乐电器用户只要拨打万家乐售后服务服务热线4006-821-820
万家乐热水器器有限总(萍乡万家乐热水器售后维修服务中心)简介万家乐热水器1995年成立售后服务体系,自成立服务队伍以来,始终围绕以满足用户需求为核心来推进工作,首先在服务行业提出了,“用户永远是对的”的服务理念。目前萍乡万家乐热水器售后服务网络在全国设立了42个工贸萍乡万家乐热水器售后维修服务中心的服务管理部门,并拥有服务网点4026家,有资质服务人员41639名,服务时上门车辆达5000辆,服务网络涉及全国各个省市和乡镇,完全满足了终端用户的24小时上门服务的需求。并具备24小时服务热线的接听能力,该热线的执行标准也成为中国行业的服务热线的标准。
■服务网络:万家乐在全国设立42个工贸萍乡万家乐热水器售后维修服务中心,热水器产品拥有4026家售后服务商,拥有具备上岗服务资格的服务人员41639名,网络遍及全国各地;万家乐对售后服务商有完善的激励考评机制,对服务商进行优胜劣汰,选拔最优秀服务商为用户提供服务;
■服务硬件:
① 全国统一服务热线电话4006-821-820,热线保证24小时畅通,服务保证24小时上门;
② 有统一上门服务车共5000辆,可同时携带工具和常用备件,方便及时给用户提供服务;
③ 万家乐有最先进的信息化派工系统,通过服务人员的PDA设备以及GPS定位监控系统,万家乐总部可实时监控服务人员及车辆位置,对接收到用户信息,可以在5分钟之内筛选出距离最近的专业服务网点上门服务;
④ 专业服务队伍:万家乐在各地建立大学培训服务中心共36家,为万家乐网点储备新员工,同时为万家乐网点的老员工设计成长路线,为万家乐沉淀经验丰富、高素质的服务人员;
■服务速度:万家乐的服务网络遍及全国各地,网络覆盖率达到100%,万家乐最先进的信息处理系统及信息接收处理设备,使服务人员可以在5分钟之内接收到信息,最远距离4小时之内可提供上门服务;
■差异化服务:
①无尘速装服务:万家乐家用热水器自制研发的“金刚钻”,刀具采用专利设计,实现打孔过程噪音低于普通钻、安装打孔速度提高1倍,结合万家乐专利“无尘安装”优势,将打孔时造成的尘土吸进专用罩盖内,在安装热水器过程中实现无尘洁净安装环境。
②安全测电,家电健身:万家乐通过上门服务过程了解用户需求,消除用户不安全用电隐患,为用户提供上门服务的同时,进行安全测电;
③免费体检活动:万家乐家用热水器在每个的春季和秋季对家庭使用的热水器进行免费上门体检,并对体检中的故障免费维修。体检内容包括了清洁保养及开机试运行多个服务项目,消除了用户夏季、冬季热水器使用故障隐患,广受用户好评;
④无搬动服务:万家乐对所有用户提供无搬动服务,只要用户一个电话,剩下的事情由万家乐来做;萍乡万家乐热水器售后维修服务电话0574-87340131 阳先生
⑤ “1+5”服务:“1”安装服务“一次就好”;“5”项组合服务:
A:安全测电服务、
B:讲解指导使用、
C:产品维护保养、
D:一站式产品通检、
E:现场清理服务;
⑥“1+1”指导服务:第一个“1”是指服务人员在向用户讲解产品使用知识时,将产品使用方法和维护保养常识向用户演示讲解一遍;第二个“1”是指服务人员关机后请用户将产品现场演示操作方法一遍,对于用户不明白或者操作错误的地方及时给予讲解,确认用户会使用后,才视为讲解完成。
⑦ 爱心提示服务:通过售前在用户交款后提供“爱心服务提示卡”,让用户现场监督工人的安装情况,做到用户心中有数,保证安装的规范性,杜绝安装问题。
服务宗旨
■用户永远是对的
■随叫随到,到了就好
■创造感动,信息增值
■只要用户一个电话,剩下的事情由万家乐来做
■24小时服务热线优势全国共分布有34个电话中心,服务热线保证24小时畅通,所有的用户(客户)信息可以就近拨打服务热线电话0574-87340131 阳先生;
■专用上门服务车专用上门服务车,可随车携带工具和备件,是流动服务站。
■用户服务模式升级优势万家乐星级服务的每次升级和创新都走在了同行业的前列。萍乡万家乐热水器售后维修服务中心认为服务通过持续性推出亲情化、能够满足用户潜在需求的服务新举措,最终创造用户感动,实现与用户的零距离,从1985年的不抽烟、不喝水、不吃饭、不收取用户礼物开始到现在的上门安全测电、成套服务,始终围绕满足客户的需求来实施服务措施的,最终就是要满足用户的最终需求,和用户真正的零距离。
萍乡万家乐热水器售后维修服务电话0574-87340131 阳先生
万家乐热水器安装服务规范技术优势
■ 国标制定及发展
1、万家乐一直严格按照GB/17790-1999制定万家乐热水器器的安装服务规范:《热水器安装工艺操作指导手册》、《家用热水器安装工艺操作指导书》等安装服务规范文件,并不断根据产品和社会生产、生活的要求加以补充完善,使之逐渐成为引领行业服务规范的标准。
2、万家乐集团标准化从2006年12月份开始受国家标委会委托,负责牵头起草、修订国家标准:GB/17790-1999,截止到2008年5月份历经5次专家论证会议的论证,从修订稿-送审稿-复审稿-定稿,最终全面完成了修订任务。该标准将万家乐的售后服务规范创新模式进行补充,将由国家标委会实施发布萍乡万家乐热水器售后维修服务电话0574-87340131 阳先生 。
3、由万家乐集团牵头起草的《家用及类似用途热水器器安装规范》新国家标准在2008年12月15通过批准,并将于2010年1月1日实施,新标准号为GB17790-2008,在中华人民共和国国家标准批准发布公告2008年第21号(总第134号)中位列序号为95
故障现象:不进水
①是否停电或保险丝烧断。
②是否停水或水压太低。
③是否已将进水管接妥,且将水龙头打开。
④进水阀上的过滤网是否被污物堵塞。
⑤进水阀线圈损坏。(进水阀通电后有轻微电磁声属正常现象)
⑥是否按下电源开关后,未按下启动/暂停键。
故障现象无洗涤
①是否停电或保险丝烧断。
②是否电源电压太低。
③进水量是否到所需水位(进水量没到设定水位热水器不会工作)
④是否已设定"预约"洗(必须到所设定的预约时间才开始工作)
故障现象:排水异常
①是否已将排水管放下。
②排水管末端是否浸在水中或排水管末端被密封在下水道中。
③排水阀座内橡皮密封圈是否被污物堵塞。
④排水管是否高于地面15cm以上。
⑤延长排水管是否长于3cm或直径过细
专业各种热水器保养维护,安装服务。燃气热水器维修,电热水器维修,热水器水管维修,热水器漏水维修。
我们坚持科学严格管理,秉承“以人为本,以质量求生存,以服务求信誉,以管理求效益,以客户为首位的服务宗旨”全心全意打造公司的品牌。我们经过十多年艰苦创业培养一批专业维修技术人员和施工团队,维修人员都持有国家劳动部颁发技术等级证书,持证上岗,专业水平高。
我们的服务理念: 诚信.合作.创新.敬业.
1、价格最低,服务最好。
2、超值常规,要求从品种、质量、方式上都要超越常规的售后服务。超越用户的心理期待,从事做起,来满足用户的要求。
3、顾客对我们中心形象的认识,来自于你带给他的切身感受。
4、中心成立以来始终如一的贯彻:服务第一,质量第一,明码标价,规范操作,优惠收费的举措赢得了宁波市千家万户居民、企事业单位的认可和好评。
服务承诺:
1、不论远近、不论楼层高低,一律实行24小时电话预约上门服务。
2、所有服务人员一律持证上岗,规范操作。
本公司诚信专业人做专业事,
专业事找专业人。
全国统一服务热线电话0574-87340131 阳先生热线保证24小时畅通,服务保证24小时上门
无论什么时间、什么地点,万家乐电器用户只要拨打万家乐售后服务服务热线4006-821-820
万家乐热水器器有限总(萍乡万家乐热水器售后维修服务中心)简介万家乐热水器1995年成立售后服务体系,自成立服务队伍以来,始终围绕以满足用户需求为核心来推进工作,首先在服务行业提出了,“用户永远是对的”的服务理念。目前萍乡万家乐热水器售后服务网络在全国设立了42个工贸萍乡万家乐热水器售后维修服务中心的服务管理部门,并拥有服务网点4026家,有资质服务人员41639名,服务时上门车辆达5000辆,服务网络涉及全国各个省市和乡镇,完全满足了终端用户的24小时上门服务的需求。并具备24小时服务热线的接听能力,该热线的执行标准也成为中国行业的服务热线的标准。
■服务网络:万家乐在全国设立42个工贸萍乡万家乐热水器售后维修服务中心,热水器产品拥有4026家售后服务商,拥有具备上岗服务资格的服务人员41639名,网络遍及全国各地;万家乐对售后服务商有完善的激励考评机制,对服务商进行优胜劣汰,选拔最优秀服务商为用户提供服务;
■服务硬件:
① 全国统一服务热线电话4006-821-820,热线保证24小时畅通,服务保证24小时上门;
② 有统一上门服务车共5000辆,可同时携带工具和常用备件,方便及时给用户提供服务;
③ 万家乐有最先进的信息化派工系统,通过服务人员的PDA设备以及GPS定位监控系统,万家乐总部可实时监控服务人员及车辆位置,对接收到用户信息,可以在5分钟之内筛选出距离最近的专业服务网点上门服务;
④ 专业服务队伍:万家乐在各地建立大学培训服务中心共36家,为万家乐网点储备新员工,同时为万家乐网点的老员工设计成长路线,为万家乐沉淀经验丰富、高素质的服务人员;
■服务速度:万家乐的服务网络遍及全国各地,网络覆盖率达到100%,万家乐最先进的信息处理系统及信息接收处理设备,使服务人员可以在5分钟之内接收到信息,最远距离4小时之内可提供上门服务;
■差异化服务:
①无尘速装服务:万家乐家用热水器自制研发的“金刚钻”,刀具采用专利设计,实现打孔过程噪音低于普通钻、安装打孔速度提高1倍,结合万家乐专利“无尘安装”优势,将打孔时造成的尘土吸进专用罩盖内,在安装热水器过程中实现无尘洁净安装环境。
②安全测电,家电健身:万家乐通过上门服务过程了解用户需求,消除用户不安全用电隐患,为用户提供上门服务的同时,进行安全测电;
③免费体检活动:万家乐家用热水器在每个的春季和秋季对家庭使用的热水器进行免费上门体检,并对体检中的故障免费维修。体检内容包括了清洁保养及开机试运行多个服务项目,消除了用户夏季、冬季热水器使用故障隐患,广受用户好评;
④无搬动服务:万家乐对所有用户提供无搬动服务,只要用户一个电话,剩下的事情由万家乐来做;萍乡万家乐热水器售后维修服务电话0574-87340131 阳先生
⑤ “1+5”服务:“1”安装服务“一次就好”;“5”项组合服务:
A:安全测电服务、
B:讲解指导使用、
C:产品维护保养、
D:一站式产品通检、
E:现场清理服务;
⑥“1+1”指导服务:第一个“1”是指服务人员在向用户讲解产品使用知识时,将产品使用方法和维护保养常识向用户演示讲解一遍;第二个“1”是指服务人员关机后请用户将产品现场演示操作方法一遍,对于用户不明白或者操作错误的地方及时给予讲解,确认用户会使用后,才视为讲解完成。
⑦ 爱心提示服务:通过售前在用户交款后提供“爱心服务提示卡”,让用户现场监督工人的安装情况,做到用户心中有数,保证安装的规范性,杜绝安装问题。
服务宗旨
■用户永远是对的
■随叫随到,到了就好
■创造感动,信息增值
■只要用户一个电话,剩下的事情由万家乐来做
■24小时服务热线优势全国共分布有34个电话中心,服务热线保证24小时畅通,所有的用户(客户)信息可以就近拨打服务热线电话0574-87340131 阳先生;
■专用上门服务车专用上门服务车,可随车携带工具和备件,是流动服务站。
■用户服务模式升级优势万家乐星级服务的每次升级和创新都走在了同行业的前列。萍乡万家乐热水器售后维修服务中心认为服务通过持续性推出亲情化、能够满足用户潜在需求的服务新举措,最终创造用户感动,实现与用户的零距离,从1985年的不抽烟、不喝水、不吃饭、不收取用户礼物开始到现在的上门安全测电、成套服务,始终围绕满足客户的需求来实施服务措施的,最终就是要满足用户的最终需求,和用户真正的零距离。
萍乡万家乐热水器售后维修服务电话0574-87340131 阳先生
万家乐热水器安装服务规范技术优势
■ 国标制定及发展
1、万家乐一直严格按照GB/17790-1999制定万家乐热水器器的安装服务规范:《热水器安装工艺操作指导手册》、《家用热水器安装工艺操作指导书》等安装服务规范文件,并不断根据产品和社会生产、生活的要求加以补充完善,使之逐渐成为引领行业服务规范的标准。
2、万家乐集团标准化从2006年12月份开始受国家标委会委托,负责牵头起草、修订国家标准:GB/17790-1999,截止到2008年5月份历经5次专家论证会议的论证,从修订稿-送审稿-复审稿-定稿,最终全面完成了修订任务。该标准将万家乐的售后服务规范创新模式进行补充,将由国家标委会实施发布萍乡万家乐热水器售后维修服务电话0574-87340131 阳先生 。
3、由万家乐集团牵头起草的《家用及类似用途热水器器安装规范》新国家标准在2008年12月15通过批准,并将于2010年1月1日实施,新标准号为GB17790-2008,在中华人民共和国国家标准批准发布公告2008年第21号(总第134号)中位列序号为95
故障现象:不进水
①是否停电或保险丝烧断。
②是否停水或水压太低。
③是否已将进水管接妥,且将水龙头打开。
④进水阀上的过滤网是否被污物堵塞。
⑤进水阀线圈损坏。(进水阀通电后有轻微电磁声属正常现象)
⑥是否按下电源开关后,未按下启动/暂停键。
故障现象无洗涤
①是否停电或保险丝烧断。
②是否电源电压太低。
③进水量是否到所需水位(进水量没到设定水位热水器不会工作)
④是否已设定"预约"洗(必须到所设定的预约时间才开始工作)
故障现象:排水异常
①是否已将排水管放下。
②排水管末端是否浸在水中或排水管末端被密封在下水道中。
③排水阀座内橡皮密封圈是否被污物堵塞。
④排水管是否高于地面15cm以上。
⑤延长排水管是否长于3cm或直径过细
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