厂商 ：广州诚信家电维修服务公司
广东 广州- 主营产品：
- 马桶维修
- 空调维修
- 空调清洗加雪种
联系电话 ：13660186958
商品详细描述
多田售后服务收费(本规定适用于本公司生产的多田牌系列产品)
服务热线：020-38903769
1.油烟机清洗的收费：
a.免费清洗：免费清洗是公司为答谢用户而进行的一项增值活动，免费清洗活动的范围请咨询当地服务中心；
b.收费清洗：收费清洗是公司为答谢用户而进行的一项增值活动，收费清洗活动的范围请咨询当地服务中心；
2.配件收费：
a.顾客在保修期内人为损坏或超过保修期需维修的多田产品，对更换的配件收取配件费；
b.配件收费的标准，按公司《配件收费价目表》执行（见第三部分）；
3.上门服务费
是指超过保修期的多田产品，顾客需要上门维修时所支付的服务费。对于超保的维修服务，多田需收取上门
服务费；超保的安装（移机）、清洗、调试、安全检查等服务，只收取相应服务项目费用，不收取上门服务费。
产品的修理、更换、退货责任(本规定适用于本公司生产的多田牌系列产品)
1、2008年1月1日之前购买的产品，吸油烟机免费包修三年，灶具（含电磁灶、电热灶）免费包修一年，消毒柜免费包修一年，热水器免费包修一年；2008年1月1日（含）之后购买的产品，吸油烟机、灶具（含电磁灶、电热灶）、消毒柜、嵌入式微波炉、嵌入式烤箱包修五年，热水器包修三年。（三包有效期自开具之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间）；
2、产品自出售之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；
3、自购买之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或修理；
4、在三包有效期内，修理两次（指对产品的安全性能故障和使用性能故障进行过两次处理，不包括对其它质量问题的修理），仍不能正常使用的产品（指产品安全性能或使用性能达不到产品标准规定的要求或者不具备大众公认为产 品应当具备的使用性能），可凭有效证件免费为消费者调换同规格的产品。
5、在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号、同规格产品，消费者不愿调换而要求退货时，销售者应予以退货，对已使用过的产品按规定标准向消费者收取折旧费。
折旧费计算为开具有效之日起至退货之日起，其中应扣除修理占有和待修理的时间，按国家三包规定折旧费计算（吸油烟机日折旧率为0.05%，其余产品参照）。
计算公式如下：
折旧费=[（退货日期-购货日期）-（修理时间+待修时间）]﹡日折旧率﹡购货价格。
6、三包有效期内，因生产者未供应零件，自送修之日起超过90天未修好的，修理者应在修理状况中说明，销售者据此免费为消费者调换同型号规格产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者购销合同办理。
7、属下列情况之一者，不实行三包，但可实行收费修理：
a、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
b、非承担三包修理者拆动造成损坏的；
c、无三包凭证及有效的；
d、三包凭证型号与修理产品型号不符或有涂改的；
e、因不可抗力造成损坏的。
8、本规定未涉及的问题，以国家《部分商品修理更换退货责任规定》为准。
故障现象
可能原因
检修方法
按下开关，照明灯不亮，电机不转动
1)电源插头与插座的接触不良
2)开关损坏或触点接触不良
3)熔断器（保险管）熔断
4)电源线断路
5)电机定子绕组引线开路或绕组烧毁
1)检修插头、插座，或更换
2)打开集烟罩或面板，检修或更换开关
3)更换熔断器（保险管）
4)更换电源线
5)将引线焊牢，修理或更换绕组
灯不亮，电机转动
1)照明灯已坏
2)LED冷光灯的变压器损坏
1)更换照明灯
2)修理或更换变压器
电机时转时不转
1)电源线折断或电源插头与插座接触不良
2)开关接触不良
3)机内连接导线焊接不良
4)电容器引线焊接不牢
1)检修或更换
2)检修或更换开关
3)重新焊接
4)重新焊接
工作时机体震动剧烈，噪声增大
1)吸油烟机安装悬挂不牢固
2)电机或蜗壳固定螺钉松脱
3)轴套紧固螺钉松动，叶轮脱出与机壳相碰
4)叶轮受损变形或丢失平衡块
1)挂牢吸油烟机
2)将紧固螺钉拧紧
3)调整叶轮位置，拧紧螺钉
4)正确安装叶轮
吸力不强、排烟效果不佳
1)吸油烟机与灶具距离过高
2)排烟管太长，拐弯过多
3)出烟口方向选择不当或有障碍物阻挡
4)厨房空气对流太大或密封过严
5)排气管道接口严重漏气
1)重新调整高度
2)按说明书正确安装排烟管
3)改变位置，清除障碍物
4)减少空气对流或适度开门窗
5)密封好
漏油
1)蜗壳焊缝处漏油
2)止回阀与壳体密封垫破损
3)导油管破损或脱离
4)油杯安装不正确
1)用液态密封胶修补
2)更换密封垫
3)更换或将脱离端重新插牢
4)重新装好油杯
手摸外壳感到微麻
室内较潮湿加上外壳没有良好接地
确保外壳与插座接地良好
快修热线：13660186958
服务热线：020-38903769
1.油烟机清洗的收费：
a.免费清洗：免费清洗是公司为答谢用户而进行的一项增值活动，免费清洗活动的范围请咨询当地服务中心；
b.收费清洗：收费清洗是公司为答谢用户而进行的一项增值活动，收费清洗活动的范围请咨询当地服务中心；
2.配件收费：
a.顾客在保修期内人为损坏或超过保修期需维修的多田产品，对更换的配件收取配件费；
b.配件收费的标准，按公司《配件收费价目表》执行（见第三部分）；
3.上门服务费
是指超过保修期的多田产品，顾客需要上门维修时所支付的服务费。对于超保的维修服务，多田需收取上门
服务费；超保的安装（移机）、清洗、调试、安全检查等服务，只收取相应服务项目费用，不收取上门服务费。
产品的修理、更换、退货责任(本规定适用于本公司生产的多田牌系列产品)
1、2008年1月1日之前购买的产品，吸油烟机免费包修三年，灶具（含电磁灶、电热灶）免费包修一年，消毒柜免费包修一年，热水器免费包修一年；2008年1月1日（含）之后购买的产品，吸油烟机、灶具（含电磁灶、电热灶）、消毒柜、嵌入式微波炉、嵌入式烤箱包修五年，热水器包修三年。（三包有效期自开具之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间）；
2、产品自出售之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；
3、自购买之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或修理；
4、在三包有效期内，修理两次（指对产品的安全性能故障和使用性能故障进行过两次处理，不包括对其它质量问题的修理），仍不能正常使用的产品（指产品安全性能或使用性能达不到产品标准规定的要求或者不具备大众公认为产 品应当具备的使用性能），可凭有效证件免费为消费者调换同规格的产品。
5、在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号、同规格产品，消费者不愿调换而要求退货时，销售者应予以退货，对已使用过的产品按规定标准向消费者收取折旧费。
折旧费计算为开具有效之日起至退货之日起，其中应扣除修理占有和待修理的时间，按国家三包规定折旧费计算（吸油烟机日折旧率为0.05%，其余产品参照）。
计算公式如下：
折旧费=[（退货日期-购货日期）-（修理时间+待修时间）]﹡日折旧率﹡购货价格。
6、三包有效期内，因生产者未供应零件，自送修之日起超过90天未修好的，修理者应在修理状况中说明，销售者据此免费为消费者调换同型号规格产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者购销合同办理。
7、属下列情况之一者，不实行三包，但可实行收费修理：
a、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
b、非承担三包修理者拆动造成损坏的；
c、无三包凭证及有效的；
d、三包凭证型号与修理产品型号不符或有涂改的；
e、因不可抗力造成损坏的。
8、本规定未涉及的问题，以国家《部分商品修理更换退货责任规定》为准。
故障现象
可能原因
检修方法
按下开关，照明灯不亮，电机不转动
1)电源插头与插座的接触不良
2)开关损坏或触点接触不良
3)熔断器（保险管）熔断
4)电源线断路
5)电机定子绕组引线开路或绕组烧毁
1)检修插头、插座，或更换
2)打开集烟罩或面板，检修或更换开关
3)更换熔断器（保险管）
4)更换电源线
5)将引线焊牢，修理或更换绕组
灯不亮，电机转动
1)照明灯已坏
2)LED冷光灯的变压器损坏
1)更换照明灯
2)修理或更换变压器
电机时转时不转
1)电源线折断或电源插头与插座接触不良
2)开关接触不良
3)机内连接导线焊接不良
4)电容器引线焊接不牢
1)检修或更换
2)检修或更换开关
3)重新焊接
4)重新焊接
工作时机体震动剧烈，噪声增大
1)吸油烟机安装悬挂不牢固
2)电机或蜗壳固定螺钉松脱
3)轴套紧固螺钉松动，叶轮脱出与机壳相碰
4)叶轮受损变形或丢失平衡块
1)挂牢吸油烟机
2)将紧固螺钉拧紧
3)调整叶轮位置，拧紧螺钉
4)正确安装叶轮
吸力不强、排烟效果不佳
1)吸油烟机与灶具距离过高
2)排烟管太长，拐弯过多
3)出烟口方向选择不当或有障碍物阻挡
4)厨房空气对流太大或密封过严
5)排气管道接口严重漏气
1)重新调整高度
2)按说明书正确安装排烟管
3)改变位置，清除障碍物
4)减少空气对流或适度开门窗
5)密封好
漏油
1)蜗壳焊缝处漏油
2)止回阀与壳体密封垫破损
3)导油管破损或脱离
4)油杯安装不正确
1)用液态密封胶修补
2)更换密封垫
3)更换或将脱离端重新插牢
4)重新装好油杯
手摸外壳感到微麻
室内较潮湿加上外壳没有良好接地
确保外壳与插座接地良好
快修热线：13660186958
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