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作关系。同时中心有来自国内外众多原厂家售后服务电话技师与工程师加入，
从而提高了的售后服务质量和维修效率。售后服务人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年积累的工作经
验。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，而且还具备良好的职
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一种新型快捷的服务方式。
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三星洗衣机售后服务电话承诺：
（1）严格按售后服务程序及操作规程售后服务，确保售后服务质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。售后服务车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立售后服务制度；及时成立抢修小
组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司售后服务收费标准，更换旧件返还给
客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外
地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成售后服务。
（
6）经我中心(郑州三星洗衣机售后服务中心)售后服务的机器一律实行保修，保修期
为三个月，在保修期内如因售后服务质量或更换配件质量出现问题，我中心负
责返修。
（7）客户在我中心售后服务过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次售后服务
此机器时，享受售后服务费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司售后服务过的机器使用情况以及我公司的服
务质量情况进行跟踪了解，向用户满意率、建立用户满意率表 。
对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
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国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国制热协会团体会员 ,三星空
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还能对洗衣机安装/洗衣机维护保养进行针对性的优化.使您的洗衣机工作效率达
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