美的热水器维修服务点

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     （1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
     （2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
     （3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
     （4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
     （5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
     （6）经我中心(南京美的热水器维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
     （7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
     （8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门维修）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。南京美的热水器售后维修的企业宗旨：南京美的热水器售后维修的服务令每位客户都满意!从现在起，您不必担心维修员工的服务质量，选择美的维修服务，我们会给您一个完全全新的服务体验...
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【服务目标】服务0缺陷，客户100%满意
    
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【服务承诺】顾客至上，服务周到，诚信服务，未修好一律不收维修费
    
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