star打印机维修实达打印机售后

厂商 ：北京华北皓龙科技有限公司总部

北京市 北京市
  • 主营产品：
  • 爱普生绘图仪维修
  • 爱普生打印机维修
  • 爱普生传真机维修
联系电话 ：13269856287
商品详细描述
实达技术支持: 客户拨打我们的客服热线时，若常见的简易故障，我们将在电话里快速为你解决问题和决方案及正确
             使用注意事项，为你提供高的效益办公服务实达技术支持产品包括（实达打印机,实达针式打印机,实达
             激光打印机，实达彩色激光打印机，实达票据打印机）等维修。
         
上门检测快修：客户通过我们的专线电话联系客服人员，客服人员初步了解情况后，由我们的专业修工程师为你在线诊
             断并解决问题，如有需要我们的维修工程师将在2--4小时到达现场，为你检测及现场维修，若现场无法
             维修的机器，我们的工程师将和你另行商议解决方案。
原厂配件提供: 在我公司维修的产品的配件由实达供应商提供，全部使用实达原厂备用件,更换所有配件均保3--6个月
             保修期。
严格服务技术：所有技术人员均经过厂家正规培训，并由技术部考核后持证上岗。此外，技术部由厂家认定的培训讲师
             会定期对技术人员进行内部培训及资质考核，使技术人员有着精益求精的技术。
专业维修团队：我公司现有实达销售人员5名，售后服务人员10名，高级技术支持工程师13名，专业维修技师人员10名
             专业取机送人员货5名。 专业维修（实达打印机，实达票据打印机，实实达针式打印机维修）等。
        
五星级服务标准：紧急响应 　　 快速上门 　　 免费检测 　　 资深技术　　 原厂配件 
               专业维修 　　 售后保修 　　 定期保养 　　 年保服务 　　回访关怀
专业十大服务承诺

一【公司合法经营，资质保证】： 本公司北京中仪亚龙科技有限公司，成立于2000年以来，是北京早期成立多年来的专业从事办公设备耗材、整机 维修为一体的综合型公司。具有正规使用的发票，让客户得到消费的保证。
 
二【十年专业维修，经验保证】： 我们专业从事办公设备维修十年来，公司每位技术工程师都具有丰富的维修经验，优良的专业技能和服务常识，以精益求精多元化的技术随时为您提供优质的服务保证 。
 
三【多年客户信任，信誉保证】： 首都IT办公拥有十大品牌的办公设备维修金牌服务商，原装配件提供商，上百名技术工程师在全年里维修量高达上万台，我们以“客户至上，质量为本，诚信为宗”的理念，打造出多年来在广大用户中树立了良好的维修服务形象的宗旨，所有经我公司维修的机器一律实行保修，保修期为三至六个月，确保我公司的信誉保证。
 
四【设备耗材销售，质量保证】： 凡在本公司购买办公设备和耗材的，都实行三天包退，七天包换。购买机器的凭发票都保修一年，其期间出故障的免费维修，除人为的。购买耗材的若有质量问题的包换，让我们做到优质的质量保证。
 
五【免费上门检测，优惠保证】： 公司在北京城区多辆快车提供上门免费检测，3环以内，工程师免费上门检测维修，取机器，4环以外公司适当收取上门费维修费，根据路程的远近收取费用。
 
六【全城多个分部，快捷保证】： 公司服务网点覆盖北京地区，在各个城区都设有分部，上百名工程师，多辆快车在2-4小时到达维修现场，为你提供上门检测，24小时在线技术支持服务，以便为客户的设备维修达到需求，解决客户的办公烦恼。
 
七【修不好不收费，服务保证】： 凡在我公司维修的机器都按照相关规定实行先报价，后维修的概念，在故障没有解决完成，公司确保不收取任何费用，决定做到修不好不收费的优质服务保证。
 
八【维修费用低廉，剩钱保证】： 公司的维修费用均是根据国家发展和改革委员会颁发的《办公设备维修服务明码标价规定》而制定的，让客户做的心中有数，放心维修的理念，确保我公司做到不坑蒙拐骗的乱收取费用。
 
九【百名维修工程师，实力保证】：我公司现有专业高级工程师40名，维修技师20名，售后服务技师15名，芯片级技师20名，专业取机送机15名。库管3名。公司提供全方位高素质、高质量、高品质 快捷和标准化的一站式服务，能根据不同客户的需求、迅速做出不同的反应 满足客户的要求。在平凡的服务中创造不平凡的质量，一切为了您的满意，减轻你的办公烦恼！
 
十【签约保养，让客户放心保证】：我公司常年签约打印机，复印机，传真机，一体机，绘图仪等办公设备和IT办公设备的清洁保养服务，上门维护，收费合理，售后保障，零风险，放心又节约让客户放心保证.
公司服务语录
实达服务：我们为实达服务，承诺以〖专人专注，快捷高效，修不好不收费〗。


维修服务须知    
1、
 本公司承诺维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修；城区3环内提供免费上门检测，取机，送机等一条龙服务，郊区收取适当上门费（事先商议）。
2、
 本维修中心对客户维修的机器进行免费检测，检测结果通知客户，实行先检查故障，再报所需费用，最后维修排除的政策。故障没排除，不收取费用，费用或服务不满意，用户可选择放弃维修 。
3、
 本维修中心对所送修机器或取机的机器进行测试和烤机过程中如发现报修之外的故障，那么需要和客户协商对新发现故障的处理方式（增加维修费用或不作任何处理）。
 
4、
 本维修中心除已报修的故障外，其它部件也有可能存在故障或处在不稳定的状态。因此对于报修故障以外的问题，本维修中心如果检测出其它故障会通知客户是否一并维修，但恕不承担相关责任。本维修中心力求为无法修复的机器恢复原状、但不承诺恢复原状！
5、
 客户送修的机器或取回的机器，经本维修中心检查出的故障后，客户若不修由客户自行承担相关责任！
6、
 客户送修的机器，维修服务中心力求减少可能出现磨损和拆装痕迹，维修服务中心会尽可能的修复。在不影响正常使用的情况下，维修服务中心不承担相关责任。
7、
 本维修服务中心会尽力配合与客户协商解决所修机器的一切故障，让客户放心维修及使用。
8、
 本维修服务中心与客户维修更换的配件，我们须把配件返回厂家，若客户不同意，客户需要承担一定的维修费用。
 
9、
 客户送修的机器或取机的机器，本维修中心均会通知客户取机，或送机，自接机之日起，存放超过半年客户仍然没有取走的机器维修服务中心将自行处理！由于不可抗力（比如自然灾害等）造成的损失，本维修服务中心恕不承担相关责任。
 
10、
 所有经我公司修好的机器一律实行保修，保修期为三至六个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，一律由我公司负责免费维修详情请参考（“首都IT办公维修保修服务”）。备注：必须保留前一次的维修凭证。
以下情况不属保修范围：围：                                                                      
1、
 对机器更换的 硒鼓 墨盒 卡纸 断针 等 ；
2、
 由于电脑软件故障或病毒造成的机器故障不能运行的；
3、
 由于人为原因或外界条件发生变化（如电压突然升高）造成的机器损坏的；
4、
 任何原因损坏永康鼎盛办公保修标签的，故障机器或部件在未经授权的情况下被拆开过的；
5、
 机器由于外部原因、意外损坏、不正确的使用、不正确的安装、不正确的与外设连接和外部电源等原因导致的问题；
6、
 机器不是在本公司维修过的机器。
客户确认维修，即视为明确理解并同意上述内容!                                  
首都IT办公维修服务中心服务条款变更时以最新更新为准，恕不另行通知！          
首都IT办公维修服务中心拥有最终解释权！

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            全国统一服务热线：４００６－５５８－１１９
　
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