厂商 ：广州宏昇电子有限公司
广东 广州- 主营产品：
- 评价系统提供
- 评价器
- 排队机迁移维护
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商品详细描述
营业大厅APT宏昇电子排队系统方案
营业大厅现场情况及排队大概要求：该大厅营业面积200多平方米，等候区已约100平方米，4个服务性营业操作窗口。服务的业务种类为一种业务：缴费业务。操作窗口对应业务种类不定，根据营业厅的的现场情况，营业厅的一个网点的排队系统产品配置如下：
系统基本组成：一台APT排队发号主机（带语音输出）、4个物理叫号器、 4个LED窗口显示屏、一个集中信息LED主显示屏（可选）、两个喇叭（可选）。
针对该大厅要求的大概情况，该大厅大概的工作流程，另外根据我公司产品特点，方案设计如下：
一、 服务大厅：
在服务中心大厅入口处放置一台多业务发号主机，该机最大可设置16种业务种类，根据该营业厅的要求，在主机界面上设置三种业务种类，因此该主机必须设置为有1个按键的主机系统。该系统1个业务种类，都采用液晶触摸屏取票，客户在进入营业厅后，即可看到该主机，主机屏幕采用12.1 inch液晶屏显示相关内容，客户只需在相应区域轻触自己所需办理的相应服务选项，当轻触业务对应的按键后，主机票据出口会自动吐出一张小票，该小票上有该服务中心名称、欢迎信息、客户服务号码、服务的业务种类、取票时间、前面还有多少位等，并可根据营业厅平均服务时间告诉客户大概等候的时间。客户可根据此票据上提示的信息前到固定窗口办理相关业务。
二、 等候区：
在客户等候区，在醒目的地方的地方安装一块大的LED显示屏，用来集中显示排队呼叫信息，显示为“请××××号到××窗口”，以此用文字来进一步提醒客户办理相关业务。另外可用于发布相关信息。
拥有文字信息提醒后，语音信息提醒同样需要，排队主机已自带功放与喇叭，即可达到语音呼叫提示的效果。语音呼叫为“请××××号到××窗口”。
两种信息同时提示，客户双重确认，以达到排队之目的。
三、 服务窗口：
每个服务窗口安装一块LED显示屏，总共为4块，该显示屏可显示几号窗口，已在办理几号业务及欢迎信息等。当服务人员每办理完一位客户之后，即可通过物理叫号器叫号继续服务，该显示屏即可显示“③请××××号”（依选取的LED窗口屏而定）。
除了LED窗口显示屏显示服务信息外，服务人员需每人配备一个物理叫号器来操作，以语音呼叫客户前来办理相关业务。总共为4个。
营业大厅现场情况及排队大概要求：该大厅营业面积200多平方米，等候区已约100平方米，4个服务性营业操作窗口。服务的业务种类为一种业务：缴费业务。操作窗口对应业务种类不定，根据营业厅的的现场情况，营业厅的一个网点的排队系统产品配置如下：
系统基本组成：一台APT排队发号主机（带语音输出）、4个物理叫号器、 4个LED窗口显示屏、一个集中信息LED主显示屏（可选）、两个喇叭（可选）。
针对该大厅要求的大概情况，该大厅大概的工作流程，另外根据我公司产品特点，方案设计如下：
一、 服务大厅：
在服务中心大厅入口处放置一台多业务发号主机，该机最大可设置16种业务种类，根据该营业厅的要求，在主机界面上设置三种业务种类，因此该主机必须设置为有1个按键的主机系统。该系统1个业务种类，都采用液晶触摸屏取票，客户在进入营业厅后，即可看到该主机，主机屏幕采用12.1 inch液晶屏显示相关内容，客户只需在相应区域轻触自己所需办理的相应服务选项，当轻触业务对应的按键后，主机票据出口会自动吐出一张小票，该小票上有该服务中心名称、欢迎信息、客户服务号码、服务的业务种类、取票时间、前面还有多少位等，并可根据营业厅平均服务时间告诉客户大概等候的时间。客户可根据此票据上提示的信息前到固定窗口办理相关业务。
二、 等候区：
在客户等候区，在醒目的地方的地方安装一块大的LED显示屏，用来集中显示排队呼叫信息，显示为“请××××号到××窗口”，以此用文字来进一步提醒客户办理相关业务。另外可用于发布相关信息。
拥有文字信息提醒后，语音信息提醒同样需要，排队主机已自带功放与喇叭，即可达到语音呼叫提示的效果。语音呼叫为“请××××号到××窗口”。
两种信息同时提示，客户双重确认，以达到排队之目的。
三、 服务窗口：
每个服务窗口安装一块LED显示屏，总共为4块，该显示屏可显示几号窗口，已在办理几号业务及欢迎信息等。当服务人员每办理完一位客户之后，即可通过物理叫号器叫号继续服务，该显示屏即可显示“③请××××号”（依选取的LED窗口屏而定）。
除了LED窗口显示屏显示服务信息外，服务人员需每人配备一个物理叫号器来操作，以语音呼叫客户前来办理相关业务。总共为4个。
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