广州美的空调售后

厂商 :广州地区厂家售后维修服务中心

广东 广州
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  • 广州空调维修
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联系电话 :18927524350
商品详细描述
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(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成
立抢修小组,可随时到达现场抢修。 020-3807-3569
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答@¥&*)——{、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当
天加急完成维修。
(6)经我中心(广州美的空调维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中
心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建
立用户满意率调查表 。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
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(    【服务目标】服务0缺陷,客户100%满意      
【服务标准】以客户满意为标准是我们的服务宗旨      
  【服务承诺】顾客至上,服务周到,诚信服务,未修好一律不收维修费      
  【服务作风】快捷服务是我们的工作作风      
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