厂商 ：华腾信息技术有限公司
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- 软件定制开发
- 自动办公软件
- 系统集成服务
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商品详细描述
当前市场竞争加剧，如何开拓客户资源、把握优质客户是企业的紧迫需求。华腾公司的客户关系管理系统建立有效的客户和商机管理、高效的接单处理和订单跟踪以及完善的售后服务系统。企业可以通过客户管理、商机管理、销售管理提升成交率、保障利润最大化。另外，实时的订单跟踪管理、客户服务管理为客户提供优质服务，提升客户满意度和忠诚度。
CRM业务流程图
在市场营销上，可以做到加强对市场需求的分析、加强对渠道的管理和评估、随时了解竞争对手并提出对策、有助于价格政策的制定和评估、加强市场活动的预测、组织和评估；
在销售管理上，可以做到增加有效销售时间、压缩销售周期、降低销售人员的更换率并减少人员更换所带来的损失、提高客户结算率、降低企业销售成本、获到更多的客户准确信息、提高销售的可预测性、并极大的改善企业销售流程；
在服务支持管理上，可以做到加强服务客户的能力、提高跟踪产品和服务的质量、增加客户的满意度和保有率、提高再销售和客户中介销售比率；
在管理控制管理上，可以做到市场、销售和服务支持等跨部门的协同、支持跨时段跨部门跨区域的业务进程协同、实现完善的科学与量化的分析决策、实时移动办公的反馈和支持、支持集团应用的实现、达到集中统一的资源管理协同。
CRM业务流程图
在市场营销上，可以做到加强对市场需求的分析、加强对渠道的管理和评估、随时了解竞争对手并提出对策、有助于价格政策的制定和评估、加强市场活动的预测、组织和评估；
在销售管理上，可以做到增加有效销售时间、压缩销售周期、降低销售人员的更换率并减少人员更换所带来的损失、提高客户结算率、降低企业销售成本、获到更多的客户准确信息、提高销售的可预测性、并极大的改善企业销售流程；
在服务支持管理上，可以做到加强服务客户的能力、提高跟踪产品和服务的质量、增加客户的满意度和保有率、提高再销售和客户中介销售比率；
在管理控制管理上，可以做到市场、销售和服务支持等跨部门的协同、支持跨时段跨部门跨区域的业务进程协同、实现完善的科学与量化的分析决策、实时移动办公的反馈和支持、支持集团应用的实现、达到集中统一的资源管理协同。
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