厂商 :上海服务行业
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联系电话 :13636631829
商品详细描述
上海公兴搬场综合广大客户的不同运输需求,针对不同产品企业,推出相应运输规范、价格规范与服务规范。
1、运输规范:明确货物运输操作流程,每一步有相关人员把关,可避免货物破损、丢失,避免货物延迟时间到货。
2、价格规范:明确货物运输报价,公司统一规定运输报价,每一位业务员必需无条件服从,不得乱报价、随意报价、虚假报价。
3、服务规范:明确货物运输服务事项,包括业务咨询、货物运输方案设计、查货与查回单等,由专职人员负责,不得挑选客户、敷衍客户、辱骂客户。找搬场搬家公司,请选择上海公兴搬场(我们用心所以专业)· 公兴搬场公司包装材料
一、毛毯: 用于装车时对家具、电器、钢琴等贵重物品的保护。电脑、传真机等贵重物品用毛毯包好后,放入塑料周转箱中搬运,可谓万无一失。
二、纸箱: 这是最常用的搬家辅助道具,除了材枓普及以外,它可以帮助我们的物品,作初级的保护及分类。适合纸箱的家电用品:家电用品、衣物、书籍、细碎物品
三、塑料周转箱: 这是很好的装箱工具,即可以放家电用品、衣物、书籍、细碎物品、厨房用品,又可以将电脑、传真机等贵重物品用毛毯包好后,放入塑料周转箱中搬运,可谓即安全又省事。
我们的核心理念是:
以信誉为本,以微利求发展。客户的需求,是我们的服务使命;不求市场效益第一,只求市场份额第一;不求自己是否便利,只求客户是否满意;不求一已私利,只求信誉第一。
公兴搬场公司搬场流程
(1)沟通 与客户沟通,了解客户的要求,进行现场勘测,提出项目技术书。
(2)准备 进一步完善项目计划细节,组织技术人员、专用设备、器械,为实施项目作认真、仔细的准备。检查车辆,务必使每辆营运车车况保持良好。
(3)装载 在装运时,使用适当的设备和器械,注意设备及通道的保护,有序装载,货物轻重搭配,避免超载运输。
(4)起运 选用厢型车,装载完毕一辆,起运一辆,确保按期完成项目任务。
(5)途中 由现场指挥协调和处理途中有关事宜,保持与客户沟通。
(6)到达 按规定时间和地点到达,通知客户验收。 (7)验收 安排人员,协助客户进行检查、确认、验收,并形成有效记录
●客户投诉低于2%,投诉处理时间不超过24小时。(投诉事项:1、发生争吵、辱骂等不尊重客户的行为。 2、
由于个人原因,导致货物延迟到货。3、欺骗客户包括:“乱报运输价格”、“乱报货物到货时间”等欺骗性行为。
4、运输车辆出现交通事故、意外情况,货物破损或丢失,没有及时向客户汇报,导致间接损失。5、挑剔、敷
衍客户。以上查证属实,给予公司内部当事人50元—200元处罚,情节严重者将被公司开除。)
上海公兴搬场市场优势:
●在本公司一家发货,就可以将货物配送到全国各地,免除了客户寻求多家运输代理公司的不便。
●实行库对库、门对门的一条龙服务方式,免除了客户上站送货、提货和中途转货的负担。
●本公司对50多个网点实行统一调度,免除了其联运公司松散、步调不一的弊端。
●庞大的运输网络便于优化运输线路,选择最佳物流方案,提高了物流效率,降低了物流成本
1、运输规范:明确货物运输操作流程,每一步有相关人员把关,可避免货物破损、丢失,避免货物延迟时间到货。
2、价格规范:明确货物运输报价,公司统一规定运输报价,每一位业务员必需无条件服从,不得乱报价、随意报价、虚假报价。
3、服务规范:明确货物运输服务事项,包括业务咨询、货物运输方案设计、查货与查回单等,由专职人员负责,不得挑选客户、敷衍客户、辱骂客户。找搬场搬家公司,请选择上海公兴搬场(我们用心所以专业)· 公兴搬场公司包装材料
一、毛毯: 用于装车时对家具、电器、钢琴等贵重物品的保护。电脑、传真机等贵重物品用毛毯包好后,放入塑料周转箱中搬运,可谓万无一失。
二、纸箱: 这是最常用的搬家辅助道具,除了材枓普及以外,它可以帮助我们的物品,作初级的保护及分类。适合纸箱的家电用品:家电用品、衣物、书籍、细碎物品
三、塑料周转箱: 这是很好的装箱工具,即可以放家电用品、衣物、书籍、细碎物品、厨房用品,又可以将电脑、传真机等贵重物品用毛毯包好后,放入塑料周转箱中搬运,可谓即安全又省事。
我们的核心理念是:
以信誉为本,以微利求发展。客户的需求,是我们的服务使命;不求市场效益第一,只求市场份额第一;不求自己是否便利,只求客户是否满意;不求一已私利,只求信誉第一。
公兴搬场公司搬场流程
(1)沟通 与客户沟通,了解客户的要求,进行现场勘测,提出项目技术书。
(2)准备 进一步完善项目计划细节,组织技术人员、专用设备、器械,为实施项目作认真、仔细的准备。检查车辆,务必使每辆营运车车况保持良好。
(3)装载 在装运时,使用适当的设备和器械,注意设备及通道的保护,有序装载,货物轻重搭配,避免超载运输。
(4)起运 选用厢型车,装载完毕一辆,起运一辆,确保按期完成项目任务。
(5)途中 由现场指挥协调和处理途中有关事宜,保持与客户沟通。
(6)到达 按规定时间和地点到达,通知客户验收。 (7)验收 安排人员,协助客户进行检查、确认、验收,并形成有效记录
●客户投诉低于2%,投诉处理时间不超过24小时。(投诉事项:1、发生争吵、辱骂等不尊重客户的行为。 2、
由于个人原因,导致货物延迟到货。3、欺骗客户包括:“乱报运输价格”、“乱报货物到货时间”等欺骗性行为。
4、运输车辆出现交通事故、意外情况,货物破损或丢失,没有及时向客户汇报,导致间接损失。5、挑剔、敷
衍客户。以上查证属实,给予公司内部当事人50元—200元处罚,情节严重者将被公司开除。)
上海公兴搬场市场优势:
●在本公司一家发货,就可以将货物配送到全国各地,免除了客户寻求多家运输代理公司的不便。
●实行库对库、门对门的一条龙服务方式,免除了客户上站送货、提货和中途转货的负担。
●本公司对50多个网点实行统一调度,免除了其联运公司松散、步调不一的弊端。
●庞大的运输网络便于优化运输线路,选择最佳物流方案,提高了物流效率,降低了物流成本
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