医院智能排队叫号系统

为落实《关于印发全市开展人文医院建设年活动实施方案的通知》，优化医卫服务流程，提升广大人民群众问医获得感，保障医卫质量安全等方面取得一定成效。宁都县人民医院加大信息化投入，在全院启动如江科技的医院智能排队叫号系统，方便患者问诊。

“国式问诊”是目前医院存在的一个普遍现象，一大群患者挤在一个候诊区内，吵吵嚷嚷，犹如菜市场一般喧嚣。为解决此类现象，宁都县人民医院利用信息技术完善了彩1超室、窥镜室、抽血窗口、影像科等排队等待时间较长科SHI的排队、叫号流程，实现了叫号的有序管理。在登记窗口报到后，患者及家属只需坐在候诊区等待叫号，无须不停地围观及探望。当医生按号完成对问诊患者的检查后，再点击工作站上的“叫号”按钮，系统便会自动呼叫下一位患者进入，同时诊室电子显示屏上显示相应患者姓名及顺序。

医院智能排队叫号系统的开通实现了问诊有序、缩短了等候时间、改善了患者感受、缓解了医生工作压力，从而大大提高了检查科的整体工作效率和服务质量。

那么，作为患者，如何才能快速、正确地问诊呢？

1.患者可在门诊大厅自助缴费机、收费窗口完成缴费后可凭问诊卡、缴费到相应检查登记窗口进行报到。

2.报到完成后，电子显示屏上会显示患者姓名及排队序号，患者只需在候诊区等待医生叫号即可。

3.如遇患者被“叫号”3次后，仍未到诊检查，会被视为“过号”。一旦“过号”，需重新“报到”，系统将自动再次为您排队，请在候诊区等待再次“呼叫”。

4.在排队叫号系统中，对军人、急诊患者、已预约的患者进行优先叫号、检查。

医院智能排队叫号系统与现在的模式截然不同，医患双方都需要一个适应的过程，我们将做好充分的准备工作，耐心对患者做宣传、引导，争取患者的认同和支持。

新系统上线后将有效的防范患者插队、恶意捣乱等乱象，强化了服务效果，推进了“人文医院建设”的落实，医院智能排队叫号系统，开启了创新管理新模式。我们将继续不忘“以患者为中心”的初心，努力做到让人民群众便捷、安全问医。

绍兴市人民医院预约使用指南

01登录注册

快捷登录一键授权信息，自动完成院内建档绑定，支付宝实名认证，用户方便快捷，省时省心

点击【家庭成员】轻松绑定亲友，可为亲友代服务

02预约挂

点击【预约挂】选择及医生进行信息确认预约成功可线上取号候诊无需线下排队取号，先完成预约，当天线上取号

取号后查看叫号排队候诊

前期【门诊取号】功能暂时维护中，稳定后开放

???

预约可能出现问题

因新老系统流程业务差异，部分用户使用可能出现异常，常见问题参考如下：

?预约时提示“未查询到患者信息”，家庭成员重新绑定即可。请点击首页或我的页面家庭成员——删除人——新增人重新绑定进行预约。

?新增人时提示“手机与院内信息不符，请填写正确信息”或“与证件匹配的用户患者姓名都不是您输入的姓名”，表明您在我院登记的建档信息与当前输入信息不同，为了您的信息安全，请凭个人有效证件到医院人工窗口更新信息后再进行绑定。

03核酸检测线上开单

线上【核酸检测开单】开单缴费一次完成亲友代约方便快捷一人动手全家办理缴费后凭缴费详情二维码可到院检测报告当天线上查看

04门诊缴费，门诊费用，支持线上自费支付，点击【门诊缴费】功能，进入查看患者，待缴费及已缴费记录，支持亲友代缴

费后，同门诊费用一起支付

05报告查询，线上支持，亲友代查检查检验报告，点击【报告查询】即可，查看近期报告，不用排队打印，环保简洁，轻松查看

06住院中心，点击首页【住院】栏，支持查看本人及亲友在院信息，支持在线住院预缴充值并支持查看各渠道充值记录，住院期间切换日期，便捷查看住院日费用清单详情，

除此以外还有

医生在线咨询功能

在家就能复诊

健康自测功能

在线检测您的健康状况

药品百科

功能

为您提供常见药品基础信息

医保电子凭证

云影像查询

院内导航

……

近期新冠多地散发，疫情防控形势严峻，为进一步做好新冠疫情防控工作，根据上级部门疫情防控相关规定要求，下寺镇中心卫生院对医院内疫情防控“一人一诊一室”进行升级改造，全力筑牢疫情防线，保障医患生命安全。

“张某某请到中医科问诊……”

在下寺镇中心卫生院一楼门诊部，往日拥挤的诊室，熙熙攘攘的人不见了，患者们都有序地坐在候诊椅等待问诊，而这一情况的改变源于医院新安装的广州如江科技分诊排队叫号系统。

分诊排队叫号系统与医院的门诊G号、药F、住院部等科连接，医生、护士、药F可以通过该系统有秩序地呼叫患者，充分保护他人隐私，严格执行“一人一诊一室”接诊方式，防止疫情、疾病传播，大限度保障就医安全，使医院秩序规范化，门诊管理现代化。

南京医院智能排队叫号系统-如江上门安装(图)由广州如江智能科技有限公司提供。广州如江智能科技有限公司是从事“排队机,叫号机,评价器,会议系统,工控一体机,自助终端机”的企业，公司秉承“诚信经营，用心服务”的理念，为您提供更好的产品和服务。欢迎来电咨询！联系人：何小姐。同时本公司还是从事叫号机，广州排队叫号机，广东智能排队叫号机的厂家，欢迎来电咨询。