crm全员营销系统功能有哪些

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要理解SCRM，我们就要理解两个事物：1、社交网络；2、CRM系统。社交网络：源自英文SNS（Social Network Service）的翻译，crm全员营销系统功能有哪些，说白了就是现在的电脑、手机、微博、微信、朋友圈等硬件与软件组成的网络。CRM系统：即客户关系管理系统。SCRM系统：即社交化客户关系管理系统。SCRM全称为social crm，前面的“S”指的就是社交。

CRM和SCRM主要区别在于：是否打通了社交工具，整合了社交网络；如果打通了社交网络与社交工具，并在注重这方面功能的延伸与拓展，则为SCRM。

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对于零售终端的员工，苏宁也早已要求全员带货，每位销售每个月要完成一定量的带货任务。在微信等社交平台，苏宁易购总裁侯恩龙等高管都是影响力不小的网红推客。

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格力董明珠自己的微店上线后一直很，曾经在之内卖出1500多个充电宝。董明珠的初衷是，让员工做好服务创收，同时也让更多消费者了解格力的产品。董明珠表示：'其实对于员工个人来说，如果能够做好终端服务，一年可能会增加10万-20万的收入。'近年来，格力在产品、技术研发上加大投入。在她看来，员工只有充分接触消费者，才能真正知道消费者的需求。

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