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双11，订单太多，仓库吃不消，发货延迟，影响客户体验，咋办？

去年双十一，订单太多，仓库应付不了，交货延迟太久，严重影响了客户体验。有什么伟大的精神支持这一举动吗？我该怎么办？

你的仓库必须有一个良好的系统。没有一个完善的信息系统，你仍然依赖手工和简单的系统来处理订单。奇怪的是你不会炸毁你的仓库。中国的仓库每天可能要处理数万、数十万甚至数百万个订单，武汉电商云仓电话，这很容易处理。该系统可以购买或直接外包。目前，有很多这样的第三方公司可以直接在百度上搜索“易储存货物”、“仓储物流”、“仓储配送一体化”和“第三方物流公司”。可以找到很多。然而，你必须选择那些可靠的并且有超过10到20年经验的。

选择仓配外包服务要注意什么

总结商家在选择仓配外包服务时的要点，需要从成本、仓库服务能力、信息化水平等因素综合考量。具体来说，可以分为以下几点:

成本:不能单看快递的成本，还要结合自身的产品特性，如库存周转率、产品存储要求等来看综合的物流成本。

仓库服务能力与质量:了解仓库的运作能力，是否有丰富的经验适合自己，商家在和仓库建立合作关系之前，需调研和分析，提供详尽的解决方案。

客服响应速度:不同于自建物流，选择仓配外包后，商家和仓库的日常沟通由内部沟通变为外部沟通。如果仓库的客服响应不及时，会给商家的售后带来极大的影响。

仓库信息化水平:专业的仓库才能提供专业的服务，专业化的仓库往往需要一套高水平的WMS系统来支撑起日常运作。此外，商家自己的企业资源计划系统和仓库的WMS系统如何交互也非常重要，否则即便仓库的服务和系统再专业，也会因为两套系统之间的交互问题而影响数据的及时性、有效性，从而大大影响仓配外包的效果。

仓库的改进动力和能力:物流是一项琐碎的工作，发现问题很正常，积极解决就好了。但这还不够，外包仓库需要有主动改进问题的动力和能力。不但要改进仓内出现的各类问题，电商云仓，还要改善和商家联动时出现的各类问题。

总体来说，选择仓配外包，对于商家来说是一项慎重的决定，好的仓配外包能给商家带来整体供应链链路效率的提升，不但能提高商家的物流能力，降低商家的物流成本，减少物流异常，提升客户满意度，还能帮助商家做好供应商管控，做好供应链各环节数据分析，电商云仓，提高库存周转率等等。

仓储外包的选择标准是什么？

毫无疑问，仓储外包能带来诸多好处，武汉电商云仓排名，包括运营效率上的提升、运营成本的下降以及物流时效的提升等。但我们不知道的是，这些有利之处，都是建立在我们能选择一家靠谱公司的基础之上。

如果我们无法选择一家较为靠谱的公司，那么后续享受的仓储、物流服务，可能不如当前我们自己操作。比如收货环节，靠谱的公司会对货物进行核对、接收、入库，帮助卖家扫除风险。而不靠谱的公司，可能会直接入库，不管货物的数量、品名以及基本外观。

1、公司口碑

在与仓储外包公司合作之前，可以通过互联网了解该公司的口碑。正常来说，但凡有一定从业经验的公司，必定会口碑信息，我们需要了解的主要是负i面口碑。通过之前的服务情况，来判断该公司是否可靠。

2、服务质量

服务质量是我们考察的重点，我们要了解仓储外包公司的服务能力，服务水平。在仓储环节，要了解仓储空间、仓储设备、仓管人员、物流系统等方面。在物流环节，要了解物流设备、物流系统、物流渠道以及操作人员的操作效率。

3、服务内容

服务内容，也是服务能力的体验，解决了卖家在与仓储外包公司合作之后，能享受哪些服务。服务当然越多越好，意味着我们有更广泛的选择。但是我们不应该忘记我们的目的，是为了缩减运营流程、提升运营效率的。

4、收费情况

虽然收费情况无法了解一家公司的靠谱程度，但是费用对于卖家的成本有直接影响，所以还是值得我们来聊一聊。

收费与服务通常程正比，收费越高、服务越好，收费越低，服务则较差。因此，我们需要根据自己的服务要求以及资金实力，来进行选择。

5、售后情况

售后情况，是判断一家仓储外包公司是否靠谱的基础，是一家公司对客户服务态度的直接体现。有完善售后服务的公司，不一定是靠谱的公司。但是没有售后服务的公司，必定是一家不靠谱的公司。

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