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可以记录客户的特殊偏好,有利于提高客户满意度以及老客户的二次转化。可以对企业客户进行360°精准画像,利用大数据分析发掘有潜力的客户群体及潜在市场商机。可以实时了解并处理客户的投诉信息,处理,小程序开发制作,提高客户的满意度和忠诚度。当时我就在想,如果能有一个系统解决整个流程,那对我们来说是能省下一笔不小的人力成本,订单也不容易出错。形成一定的客户的口碑,有利于企业品牌传播与推广。


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