郑州山河排队机

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郑州山河触摸科技有限公司
完颜 联系电话：13283815259 公司网站：www.zztouch.cn
郑州山河排队机（叫号机）系统是针对银行、工商、、通讯、政府机构等部门
的大厅工作流程设计的，能适应各种工作流程和大厅布局，是利用电脑的科学
管理功能代替人为排队系统，很好地解决了客户在服务机构办理业务时所遇到
的各种排队、拥挤和混乱现象，为客户办理业务带来莫大的方便和愉悦。
我公司依靠雄厚的研发力量，根据我国的国情和使用简便性，研发设计出了集
国内外各排队机厂商优势为一体的“郑州山河排队机（叫号机）”，并将“郑
州山河排队机（叫号机）系统”打造成了……作简便，系统设置完全可由顾客
自主……作的精品，打破了一直以来排队机设置要由专业的技术人员来……作
的模式。使“郑州山河排队评价系统”成为国际上最合理化的的产品系统，使
产品得到广泛的普及和使用，得到了众多客户的好评。
郑州山河排队管理系统不但可以创造轻松的排队环境，给客户优质的服务，还
可以提高服务部门的形象面貌，并通过完善的系统管理功能，统计出客户流量
、服务状况、员工的工作情况等重要信息，为服务机构科学地管理各部门，制
定下一步的发展计划提供重要依据。
郑州山河排队机（叫号机）系统功能：
1、系统基本功能包括：号票打印、排队、呼叫和显示、转移、预约、插队和掉
队处理；同时还有顾客流量、业务量、流量分布、等候时间、各窗口服务数量
及效率等的查询和统计分析；
手机 2 、号票或发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数；
18917891366 3 、安装调试简便，只需连续点击下一步即可完成安装和设置，
无需过多繁琐的设置；
4 、取号机界面可以根据用户需要自定义设定，业务个数和种类也可自由设定
；
5 、显示屏控制卡带字库，信息上线速度快，与声音同步；显示内容可滚动显
示；
6 、号票打印内容可随意编辑，单位名称、徽标、业务名称、排队号码、排队
时间等可灵活设定；
7 、采用模块接线模式，安装简单。取号机各用一条线，连接所有呼叫器、显
示屏(有线型）；
8 、各窗口显示的呼叫信息可不同，在没有呼叫信息的状态下，可播放多条广
告信息；
9 、显示屏显示内容的显示方式可设置：显示屏居左、中、右显示；
10、断电恢复功能，在突然断电的情况下提供全面数据恢复；
11、提供背景音乐播放；
12、无限制的队列优先级；
13、打印机缺纸报警；
14、自定义各个队列的服务时间；
15、一台机器可带255个服务窗口。排队号码超过9999号时，系统将自动从1号
开始排序；
16、系统呼叫某一排队号码时，显示屏将闪烁提示并显示呼叫信息，语音系统
将同时呼叫该排队号码。语音系统还可实现重呼、回呼、任意呼叫等功能。
系统优势：
1、适用性：系统按照目前各个服务行业办事单位工作流程设计，适应各种工作
流程和大厅布局环境，能够在各种环境下进行工作。
2、易用性：设置简单，功能强大，让普通客户能够非常方便的修改设置和使用
。
3、可靠性：经过多年的市场监测，每套系统，每台机器，都在工厂里面都经过
反复测试，系统稳定性强。
4、功能强大：系统功能强大，数据统计功能完善，客户可根据需要灵活设置各
种功能，一套系统可以管理多个区域，包括不同的楼层，各个区域拥有独立的
媒体（显示、声音）管理。顾客可以在多个窗口间自由转移，只需要取一张号
票。
系统特点：
1、系统软件在C++语言上开发，领先目前其他厂家，能够实现超强的系统稳定
性；
2、排队管理软件可以兼容查询、二代身份证识别仪、短信提示功能 ；
3、系统支持在值班经理处增设监控软件，处理各种特殊情况；
4、发号机可同时99台相连，同时管理服务大厅多个出入口的客流，排队号码不
重复，且为1台主机，其它不带PC系统，节省开支；
5、系统可以通过电话进行预约，预约成功后取得预约号，凭预约号可以优先办
理业务；
6、支持多国、多地区语言，并可任意组合播放；
7、支持通过读卡器读取客户相关信息后，自动区分VIP客户和普通客户，自动
区分对公客户和对私客户，并根据服务机构自定的排队规则自动编组排队；
8、系统支持通过互联网实现远程监控；
9、系统提供业务数据输出，输出文件可为EXCEL或文本文件、提供业务数据上
传，可通过内部网络上传至数据库或指定文件、提供根据客户要求对输出数据
进行筛选；
10、详细的统计系统：能够对各种业务、各个员工、各个窗口作全面的数据分
析，并且提供2次开发接口，和第三方组件进行无缝连接；
11、号票可在不同服务类别的队列中自动转移、手工转移，顾客不必重复排队
；
排队机（叫号机）应用场合：
　　银行、工商、、公安、电信、医院、邮政、财政、劳动局、人事局、社保
局、政府服务厅、民航、驾校、保险、车管所、交通管理局、领事馆、出入境
、海关、卫生局、技术监督局等窗口服务性行业。
排队机
　　郑州山河电子科技有限公司郑州山河排队系统适用于服务行业办事大厅如
金融、医院、邮政、通讯、工商、、车管、签证、保险、社保中心等单位排队
叫号，能有效地改善服务环境，提高工作效率。触摸排队系统，……作简单，
功能强大，外形精美。采用RS485总线连接方式，安装简捷。主要有：发号机、
软件接口、呼叫器、虚拟呼叫器、音箱等组成。 它在不同的领域有不同的名称
，在医院也叫自助挂号系统、门诊自动分诊导医，也可以叫叫号机，取号机等
等。 　　排队机系统是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通
讯控制技术的高新技术产品，能有效地代替客户进行排队，适用于各类窗口服
务行业，安通排队机广泛应用于银行、医院等行业。使用安通排队机系统，一
方面可消除客户长时间“站队”的辛苦、对郑州山河电子科技有限公司[1]“站
错队”、“插队”的抱怨，全面改善服务质量和企业形象，另一方面更可以依
据统计数据调整业务分配、挖掘潜力、合理安排窗口服务，减少群众的等候时
间，提高办事效率。 　　同时，排队系统支持多种形式的排队，可依照业务的
种类或客户种类进行排队。支持对特殊对象（如残疾人、老人等）的优先服务
。支持多道手续的自动转移。支持多套派号机及打印机同时工作以满足业务大
厅有多个出入口的自然环境。 　　郑州山河排队机系统组成： 　　系统组成
是指要正常工作情况下排队机由哪几部分组成。一般排队机由发号机、显示屏
、叫号按钮盒、叫号音箱等组成。但要说明的是不是每台排队系统都拥有上面
所列的全部组件。因为行业不同，排队机的组件也会有所不同，上面所列只是
常见的排队机的各种组件。 　　发号机，显示屏，按钮盒，叫号音箱
部分成功案例
2010年9月份中标商丘市商业银行排队评价管理系统采购项目，总数36套。
2010年8月份中标周口农村商业银行排队评价管理系统采购项目，总数20套。
2010年7月2日成功中标中国农业银行河南省分行排队评价器设备采购项目，并
获得中标通知书，项目数量300多套。
2010年6月底成功中标洛阳农行排队机采购项目，中标数量200余套。
2009年3月南阳邮政储蓄100套评价系统
2009年8月周口邮政储蓄50套评价系统
2009年2月商丘农信社30套评价系统
2009年9月安徽亳州邮政储蓄60套套评价系统
税务系统案例：
郑州金水区地税局
郑州中原区地税局
郑州二七区地税局
信阳狮河地税局
漯河市地税局
安阳文峰地税局
内黄地税局
周口地税局
洛阳直属局
洛阳洛龙区地税局
洛宁地税局
郑东新区政府服务中心
焦作国税局
平顶山地税局
开封地税局
商丘地税局
登峰地税局
驻马店地税局
 

其它小案例太多不在列举。。。。

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