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商品详细描述
新任经理全面管理技能提升训练
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【主办单位】一六八培训网
【时间地点】2012年12月15-16日上海（196期）? 12月21-22日深圳（197期）
??????????? 2013年01月12-13日北京? 01月19-20日上海?
【收费标准】2800元/两天（含两天中餐、指定教材、茶点）
【培训对象】新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士
【报名电话】 电话：400 6364 168、021-51872644、黄小姐、林先生??????????
电话：0755-86154193、0755-86154194 ?胡先生 ?王小姐??????????
传真：021-32527335、0755-86154195?
注：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
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课程背景curriculum background
企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部，尤其是新任的主管经理，从专业岗位转换为主管经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，干部自身忙而累，累而烦，久而久之麻木倦怠！ ?
?新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部，系统理解管理的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，演练工具，帮助缩短中层干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！
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培训收益training income
1. 建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法到动作的管理线索
2. 理解管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识3. 掌握把工作管好的方法和技巧 – 计划，组织，控制（目标管理与绩效考核、执行力控制），创新4. 掌握带人带团队的方法 – 培养下属，沟通协调，发挥领导力，用人授权，团队建设，激励设计5. 促进自我提升 – 时间管理，高效工作方法，职业认识与修养
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课程大纲curriculum introduction
第一部分 自我管理一、管理与角色认知1. 从专业走向管理后，如何实现角色转换？2. 管理的目的是什么？3. 管理者要承担哪些管理责任？4. 管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？5. 管理者应具备的基本管理态度与意识6. 管理者应具备哪些管理和领导技能？【讨论互动】： 你是如何理解管理及角色的？二、管理者工作方法1. 时间管理? 时间分析：我的时间用的有效吗？? 时间管理的四个象限? 四个象限的策略和目标? 管理者如何识别轻重缓急？? 好钢用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重？【参考工具】：时间分析表【案例分析】：周经理的时间表【互动讨论】：部门经理的第二象限工作有哪些？2. 其他常用工作方法? 结构分解法? 重点管理法? 头脑风暴法? 项目管理法? 目标管理法? PDCA? SWOT? 5W3H? SMART
第二部分 工作管理一、工作管理 – 工作计划1. 计划为何重要？2. 制定计划的步骤3. 目标制定SMART原则4. 如何做工作分解？5. 工作评估与排序6. 工作资源安排【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解?【工具模板】：WBS参考模板【参考模板】：工作计划EXCEL表格二、工作管理 – 工作组织1. 什么是工作组织？组织的目的是什么？2. 企业组织结构设计的目的3. 部门岗位设置4. 如何做职位分析？5. 工作组织原则【模板分析】： 岗位说明书【模板参考】： 工作分析表三、工作管理 – 执行控制1. 企业执行力差的管理因素【讨论互动】：执行不力的管理因素2. 工作执行控制的策略3. 工作控制方法与工具? 分段控制法? 三要素控制法? 稽核控制法? 数据控制法【工具演练】：控制卡设计练习【参考工具】：三要素控制卡【案例分析】： 三要素控制卡工具的应用【案例分析】： 分段控制法应用【案例分析】：稽核控制法应用4. 目标管理与绩效考核? 目标设置与绩效计划a) 企业目标分解方法b) 如何确定下属考核内容？c) 如何对考核内容设计量化标准？d) 提前约定评价与奖惩办法e) 绩效计划沟通与承诺【模板参考】：销售人员考核项设置【模板工具】：绩效考核计划表【模板工具】：绩效承诺书? 绩效跟踪反馈与辅导a) 如何建立绩效数据与记录b) 对工作绩效进行跟踪和反馈c) 绩效过程控制【模型参考】：绩效反馈模型? 绩效考核与面谈a) 绩效考核的步骤与内容b) 绩效面谈的技巧和方法? 奖惩与结果应用? 奖励及时发放的重要性? 如何设计公平合理的奖金制度 ? ? ? ?四、工作管理 – 工作改善1. 改进与创新意识2. 发现问题的方法3. 问题分析与解决模型4. 建立改善机制【参考工具】：问题解决8D模型
第三部分 人员与团队管理一、 沟通技能1. 对上沟通应掌握的方法及注意之处A. 接受命令B. 请示建议C. 汇报工作【互动讨论】：? 如何处理上司的不合理决策？? 如何处理多头指挥的情况？? 上司对我工作经常挑剔指责怎么办？2. 平行沟通? 平行沟通的问题？? 如何改善平行沟通？3. 对下沟通应掌握的方法及注意之处? 下达指示? 表扬肯定? 批评指正二、 授权管理1. 授权重要性2. 授权误区3. 授权注意事项【参考方法】：授权方法模板三、 团队管理 – 领导力发挥1. 什么是领导力？2. 领导与管理的区别3. 领导力来源于什么？4. 中层管理者如何提升领导力素质，发挥领导作用？? 品德为先 --- 以德服人更胜以力服人? 激情活力 --- 领导者是团队热情的激发者和感染者? 行家里手 --- 内行领导更得下属佩服? 行为习惯 --- 严于律己，以身作则做好榜样? 关心爱护 --- 爱是赢得人心的根本保证！【工具参考】：领导者自我修炼参考手册四、 团队管理 – 员工管理1. 如何识人 – 知己知彼? 识别不同个性的五类人? 老虎型? 熊猫型? 孔雀型? 猫头鹰型? 变色龙型? 不同性格的人如何沟通？? 不同性格的人如何使用？? 不同性格的人如何激励？【参考工具】：五型人格识别测试题【参考工具】：五型人格沟通策略【参考工具】：五型人格人才激励策略【参考工具】：五型人格人才适用岗位2. 如何管人? 用人之长【互动分析】：如何识别人的长处？【案例分析】：他适合做销售工作吗？? 以事管人? 如何管理“问题”员工？【方法参考】：处理矛盾的8大原则策略【互动讨论】：? 如何处理业绩好的刺头？? 如何处理法不责众？? 在下属面前没有威信怎么办？【案例分析】：这样的员工该不该炒？五、 团队管理 – 员工培育1. 抓思想? 如何使员工认同企业的价值观和理念？? 如何使员工认同企业的管理模式和管理方法？? 如何引导下属积极看待职业生涯？? 如何引导员工积极看待企业，老板，上司，团队，同事？? 如何引导员工有积极的世界观和人生观？【案例分析】：海尔的文化宣传【案例分析】：解放军是如何抓思想工作的？【模板参考】：主管引导员工工作态度主题观点手册2. 带作风? 如何带出一支雷厉风行，敢打硬仗的队伍？? 建立团队纪律? 如何训练良好的行为习惯？【方法参考】：习惯训练6要素3. 提升能力? 如何帮助团队和下属成长？? 如何建立知识库？? 如何编制工作教材？? 如何组织学习训练活动？? 如何帮助下属做好职业规划？? 如何帮助下属成为工作专家？? 工作辅导与训练的方法【案例分析】：华为，海尔的晋升通道与任职资格体系【模板参考】：岗位能力分析【案例参考】：企业网上支援系统【案例参考】：某企业导购员工作教材手册六、 团队管理 -- 团队环境建设1. 团队环境标准? 目标导向，务实高效? 分工明确，合作互补? 沟通良好，团结尊重? 公正考核，奖惩严明? 既讲制度，又讲人性2. 发挥骨干作用【方法参考】：抓骨干工作模板3. 发扬民主调动群众【方法参考】： ?发动群众方法模板4. 开展团队建设活动【方法参考】： 团队建设活动工作模板七、 员工管理 – 员工激励1. 马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？2. 双因素理论对员工激励有什么启示？?3. 期望理论对员工激励有什么启示？4. 强化理论对员工激励有什么启示？5. 识别员工需要？【讨论互动】：如何利用盖普洛Q12进行激励？6. 激励员工的方法措施? 物质激励是基础 – 公正评价，合理报酬? 培养工作的乐趣 -- 让员工工作更顺畅的方法? 让员工成长 – 个性化的培养? 放大感受价值 – 关注感受与感情！【案例分析】：企业员工激励方案和措施若干7. 如何激发员工 – 激励员工的12剧场【模板工具】：12剧场激励设计方法?--------------------------------------------------------------------------------
讲师资历lecturer synopsis
曹礼明（Michael）,中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员,知名企业管理训练导师。曹礼明老师有20年的企业工作与管理实践经验，先后在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职。从事企业管理咨询顾问多年，帮助企业进行管理变革和管理干部队伍训练。曹老师融合中西方管理理念和方法，擅长将西方管理理论与中国企业实际相结合，以结果和管理有效性为导向，注重方法，策略，措施与实际情况相结合，追求对企业产生实际效果。在企业管理控制体系设计与落实、企业流程改善、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化建设、目标管理与绩效考核设计、企业人才梯队建设、企业培训系统设计等方面有丰富经验。曹老师主持了多家企业的管理咨询辅导，使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散的状态，逐步改变成制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力显著增强的崭新企业。
曹礼明老师自从事企业管理培训以来，内外训课程数百场，受训人数上万人，其中《新任经理全面管理技能提升训练》公开课已举办上百期，内训课程结合企业实际情况和解决学员问题而深受好评。
老师特点：? 强调务实，不夸大，不作秀，不刻意宣传；? 强调可操作性，注重如何落地，既讲“WHY”，更讲“HOW”；? 讲求实战，实用，实效，重视管理的规则化，动作化，精细化；? 注重管理的整体性和逻辑性。
课堂风格：? 欢迎学员随时现场提问；? 问题导向，引导启发思考和解决问题；? 演讲，互动，问题讨论，现场演练，案例分享相结合。
主要课程：《新任经理全面管理技能提升训练》、《中层管理干部核心工作技能提升训练》、《目标管理与绩效考核》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《人才选、用、育、留》、《工厂管控模板与工具》、《生产主管的执行控制与管理技能提升》、《从设计到执行-工厂统筹控制体系打造》等课程。?
部分内训客户：中国神华，中外运集团，中粮集团，南京电力，昆山电力，南京风电，福田雷沃汽车，爱达克汽车，帝人集团，杜凯集团，鑫苑置业，创鸿地产，建亨地产，协信地产，神威药业，九典制药，美大康药业，源基药业，海格物流，宜隆物流，诚信行物业，格力集团，美克美家集团，浙江轻纺城，意尔康鞋业，新大牧业，中山食出集团，北京富泰集团，江苏德邦，广东永顺集团，深圳创富港，捷普电子，东芯电子，合和电子，英飞拓电子，清源光电，富华机械，成都豪特，山东华特，惠州群富，宁波通信，上海世邦，云南驰宏锌锗集团。。。。。。
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请将以下报名表内容打印填写后传真到：(021)32527335 或(0755) 86154195
?? ? ? ? 报 ?名 回 ?执
参加课题：《新任经理全面管理技能提升训练》
时间：________________________ 地点：____________
参会单位名称：___________________________________ Email：______________________
如发票抬头与本回执单位名称不同的。请注明：___________________________________
联系人：_______________ 电话：_____________________ 传真：_____________________? 参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________Email：____________
参加学员：_______________职务:_______________ 手机：_______________Email：____________
参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________Email：____________?? ? ?付款方式：□现金 □支票 □转帐
人数：______人 ? 参会费用：共计：______元?
备注1.收到贵司报名信息后，我们将第一时间和贵司参会联系人进行确认；2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指引，以及详细的上课地址和路线图；3.此课程也可以安排企业内训，欢迎来电咨询及申请排期；4.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。
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【主办单位】一六八培训网
【时间地点】2012年12月15-16日上海（196期）? 12月21-22日深圳（197期）
??????????? 2013年01月12-13日北京? 01月19-20日上海?
【收费标准】2800元/两天（含两天中餐、指定教材、茶点）
【培训对象】新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士
【报名电话】 电话：400 6364 168、021-51872644、黄小姐、林先生??????????
电话：0755-86154193、0755-86154194 ?胡先生 ?王小姐??????????
传真：021-32527335、0755-86154195?
注：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
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课程背景curriculum background
企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部，尤其是新任的主管经理，从专业岗位转换为主管经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，干部自身忙而累，累而烦，久而久之麻木倦怠！ ?
?新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部，系统理解管理的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，演练工具，帮助缩短中层干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！
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培训收益training income
1. 建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法到动作的管理线索
2. 理解管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识3. 掌握把工作管好的方法和技巧 – 计划，组织，控制（目标管理与绩效考核、执行力控制），创新4. 掌握带人带团队的方法 – 培养下属，沟通协调，发挥领导力，用人授权，团队建设，激励设计5. 促进自我提升 – 时间管理，高效工作方法，职业认识与修养
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课程大纲curriculum introduction
第一部分 自我管理一、管理与角色认知1. 从专业走向管理后，如何实现角色转换？2. 管理的目的是什么？3. 管理者要承担哪些管理责任？4. 管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？5. 管理者应具备的基本管理态度与意识6. 管理者应具备哪些管理和领导技能？【讨论互动】： 你是如何理解管理及角色的？二、管理者工作方法1. 时间管理? 时间分析：我的时间用的有效吗？? 时间管理的四个象限? 四个象限的策略和目标? 管理者如何识别轻重缓急？? 好钢用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重？【参考工具】：时间分析表【案例分析】：周经理的时间表【互动讨论】：部门经理的第二象限工作有哪些？2. 其他常用工作方法? 结构分解法? 重点管理法? 头脑风暴法? 项目管理法? 目标管理法? PDCA? SWOT? 5W3H? SMART
第二部分 工作管理一、工作管理 – 工作计划1. 计划为何重要？2. 制定计划的步骤3. 目标制定SMART原则4. 如何做工作分解？5. 工作评估与排序6. 工作资源安排【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解?【工具模板】：WBS参考模板【参考模板】：工作计划EXCEL表格二、工作管理 – 工作组织1. 什么是工作组织？组织的目的是什么？2. 企业组织结构设计的目的3. 部门岗位设置4. 如何做职位分析？5. 工作组织原则【模板分析】： 岗位说明书【模板参考】： 工作分析表三、工作管理 – 执行控制1. 企业执行力差的管理因素【讨论互动】：执行不力的管理因素2. 工作执行控制的策略3. 工作控制方法与工具? 分段控制法? 三要素控制法? 稽核控制法? 数据控制法【工具演练】：控制卡设计练习【参考工具】：三要素控制卡【案例分析】： 三要素控制卡工具的应用【案例分析】： 分段控制法应用【案例分析】：稽核控制法应用4. 目标管理与绩效考核? 目标设置与绩效计划a) 企业目标分解方法b) 如何确定下属考核内容？c) 如何对考核内容设计量化标准？d) 提前约定评价与奖惩办法e) 绩效计划沟通与承诺【模板参考】：销售人员考核项设置【模板工具】：绩效考核计划表【模板工具】：绩效承诺书? 绩效跟踪反馈与辅导a) 如何建立绩效数据与记录b) 对工作绩效进行跟踪和反馈c) 绩效过程控制【模型参考】：绩效反馈模型? 绩效考核与面谈a) 绩效考核的步骤与内容b) 绩效面谈的技巧和方法? 奖惩与结果应用? 奖励及时发放的重要性? 如何设计公平合理的奖金制度 ? ? ? ?四、工作管理 – 工作改善1. 改进与创新意识2. 发现问题的方法3. 问题分析与解决模型4. 建立改善机制【参考工具】：问题解决8D模型
第三部分 人员与团队管理一、 沟通技能1. 对上沟通应掌握的方法及注意之处A. 接受命令B. 请示建议C. 汇报工作【互动讨论】：? 如何处理上司的不合理决策？? 如何处理多头指挥的情况？? 上司对我工作经常挑剔指责怎么办？2. 平行沟通? 平行沟通的问题？? 如何改善平行沟通？3. 对下沟通应掌握的方法及注意之处? 下达指示? 表扬肯定? 批评指正二、 授权管理1. 授权重要性2. 授权误区3. 授权注意事项【参考方法】：授权方法模板三、 团队管理 – 领导力发挥1. 什么是领导力？2. 领导与管理的区别3. 领导力来源于什么？4. 中层管理者如何提升领导力素质，发挥领导作用？? 品德为先 --- 以德服人更胜以力服人? 激情活力 --- 领导者是团队热情的激发者和感染者? 行家里手 --- 内行领导更得下属佩服? 行为习惯 --- 严于律己，以身作则做好榜样? 关心爱护 --- 爱是赢得人心的根本保证！【工具参考】：领导者自我修炼参考手册四、 团队管理 – 员工管理1. 如何识人 – 知己知彼? 识别不同个性的五类人? 老虎型? 熊猫型? 孔雀型? 猫头鹰型? 变色龙型? 不同性格的人如何沟通？? 不同性格的人如何使用？? 不同性格的人如何激励？【参考工具】：五型人格识别测试题【参考工具】：五型人格沟通策略【参考工具】：五型人格人才激励策略【参考工具】：五型人格人才适用岗位2. 如何管人? 用人之长【互动分析】：如何识别人的长处？【案例分析】：他适合做销售工作吗？? 以事管人? 如何管理“问题”员工？【方法参考】：处理矛盾的8大原则策略【互动讨论】：? 如何处理业绩好的刺头？? 如何处理法不责众？? 在下属面前没有威信怎么办？【案例分析】：这样的员工该不该炒？五、 团队管理 – 员工培育1. 抓思想? 如何使员工认同企业的价值观和理念？? 如何使员工认同企业的管理模式和管理方法？? 如何引导下属积极看待职业生涯？? 如何引导员工积极看待企业，老板，上司，团队，同事？? 如何引导员工有积极的世界观和人生观？【案例分析】：海尔的文化宣传【案例分析】：解放军是如何抓思想工作的？【模板参考】：主管引导员工工作态度主题观点手册2. 带作风? 如何带出一支雷厉风行，敢打硬仗的队伍？? 建立团队纪律? 如何训练良好的行为习惯？【方法参考】：习惯训练6要素3. 提升能力? 如何帮助团队和下属成长？? 如何建立知识库？? 如何编制工作教材？? 如何组织学习训练活动？? 如何帮助下属做好职业规划？? 如何帮助下属成为工作专家？? 工作辅导与训练的方法【案例分析】：华为，海尔的晋升通道与任职资格体系【模板参考】：岗位能力分析【案例参考】：企业网上支援系统【案例参考】：某企业导购员工作教材手册六、 团队管理 -- 团队环境建设1. 团队环境标准? 目标导向，务实高效? 分工明确，合作互补? 沟通良好，团结尊重? 公正考核，奖惩严明? 既讲制度，又讲人性2. 发挥骨干作用【方法参考】：抓骨干工作模板3. 发扬民主调动群众【方法参考】： ?发动群众方法模板4. 开展团队建设活动【方法参考】： 团队建设活动工作模板七、 员工管理 – 员工激励1. 马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？2. 双因素理论对员工激励有什么启示？?3. 期望理论对员工激励有什么启示？4. 强化理论对员工激励有什么启示？5. 识别员工需要？【讨论互动】：如何利用盖普洛Q12进行激励？6. 激励员工的方法措施? 物质激励是基础 – 公正评价，合理报酬? 培养工作的乐趣 -- 让员工工作更顺畅的方法? 让员工成长 – 个性化的培养? 放大感受价值 – 关注感受与感情！【案例分析】：企业员工激励方案和措施若干7. 如何激发员工 – 激励员工的12剧场【模板工具】：12剧场激励设计方法?--------------------------------------------------------------------------------
讲师资历lecturer synopsis
曹礼明（Michael）,中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员,知名企业管理训练导师。曹礼明老师有20年的企业工作与管理实践经验，先后在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职。从事企业管理咨询顾问多年，帮助企业进行管理变革和管理干部队伍训练。曹老师融合中西方管理理念和方法，擅长将西方管理理论与中国企业实际相结合，以结果和管理有效性为导向，注重方法，策略，措施与实际情况相结合，追求对企业产生实际效果。在企业管理控制体系设计与落实、企业流程改善、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化建设、目标管理与绩效考核设计、企业人才梯队建设、企业培训系统设计等方面有丰富经验。曹老师主持了多家企业的管理咨询辅导，使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散的状态，逐步改变成制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力显著增强的崭新企业。
曹礼明老师自从事企业管理培训以来，内外训课程数百场，受训人数上万人，其中《新任经理全面管理技能提升训练》公开课已举办上百期，内训课程结合企业实际情况和解决学员问题而深受好评。
老师特点：? 强调务实，不夸大，不作秀，不刻意宣传；? 强调可操作性，注重如何落地，既讲“WHY”，更讲“HOW”；? 讲求实战，实用，实效，重视管理的规则化，动作化，精细化；? 注重管理的整体性和逻辑性。
课堂风格：? 欢迎学员随时现场提问；? 问题导向，引导启发思考和解决问题；? 演讲，互动，问题讨论，现场演练，案例分享相结合。
主要课程：《新任经理全面管理技能提升训练》、《中层管理干部核心工作技能提升训练》、《目标管理与绩效考核》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《人才选、用、育、留》、《工厂管控模板与工具》、《生产主管的执行控制与管理技能提升》、《从设计到执行-工厂统筹控制体系打造》等课程。?
部分内训客户：中国神华，中外运集团，中粮集团，南京电力，昆山电力，南京风电，福田雷沃汽车，爱达克汽车，帝人集团，杜凯集团，鑫苑置业，创鸿地产，建亨地产，协信地产，神威药业，九典制药，美大康药业，源基药业，海格物流，宜隆物流，诚信行物业，格力集团，美克美家集团，浙江轻纺城，意尔康鞋业，新大牧业，中山食出集团，北京富泰集团，江苏德邦，广东永顺集团，深圳创富港，捷普电子，东芯电子，合和电子，英飞拓电子，清源光电，富华机械，成都豪特，山东华特，惠州群富，宁波通信，上海世邦，云南驰宏锌锗集团。。。。。。
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