新晋员工职业素养与工作能力提升

厂商 :深圳市华晟企业管理培训有限公司

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商品详细描述
新晋员工职业素养与工作能力提升
培训时间:2011年7月29日 一天    9:00-16:30
培训费用:1500元/人
培训地点:北京海淀区(请报名后索取确认函)
培训对象:企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任、前台人员等。
培训目标:
       掌握现代企业管理者和员工必须具备的职业化素质;
       了解掌握现代职场所需要的态度、知识和技能;
       心态决定成败——重塑职业心态;
       培养积极心态和良好职业习惯;
       了解沟通的基本原则,卓越的沟通与优质人际关系的建立;
       分享成功的工作管理(时间管理与目标管理);
       学会让企业,让客户满意的技巧;
       建立个人商务新形象,掌握有品质的服务技能。
前    言:
    21世纪,职业化是一个国家、一个组织乃至个人的第一竞争力,没有职业化做基础,其他的能力都是空谈。“职业化”是国际化的职场准则,是职业人必须遵循的第一游戏规划,是作为职场人士的基本素质,是国家与国家之间、企业与企业之间、企业与员工、员工与员工之间必须遵守的道德与行为准则。想参与职场竞争,想要成为职场中的成功者,想要取得职场生活的辉煌,就必须懂得和遵守这些职场规则。
用语言来丰富——说给你听;用姿势来辅导——做给你看;用演示来启迪——你做做看。了解掌握现代职场所需要的态度、知识和技能,让自己永远成为职场的宠儿。
敬请带着您的团队和职场中遇到的难题,步入博思嘉业7月29日培训现场,与中国著名实战派培训专家老师现场对话!
课程要点:
 
《新晋员工职业素养与工作能力提升》  主讲:敦老师(7月29日)
第一单元  职业意识
       认识职场
       个人和企业的关系
       何为职业意识
       员工应具备的十种职业意识
       行政人员的角色定位
       行政人员职责与主要工作内容
       案例分析:做对的,不做废的
第二单元  职场心态
       职场心态现状
       关于心态的三种体验
       不同的人对待同一个事物不同的心态
       同样的遭遇+不同的态度=不同的人生
       同样的遭遇+不同的心态=不同的结局
       职业人所需具备的心态
Ø       阳光心态——快乐工作
Ø       空杯心态——学而不止
Ø       积极心态——自动自发
Ø       老板心态——多快好省
Ø       共赢心态——修炼情商
Ø       感恩心态——珍惜拥有
       案例分析:敲石头的人
第三单元  职场形象和职场礼仪
       职业礼仪的内涵
       职业礼仪的特征
       职业礼仪的途径
Ø       掌握职业礼仪原则—前提
Ø       不断提高自己的内在素质—基础
Ø       强化礼仪规范实践训练—重点
Ø       形成良好的行为习惯—关键
       根据职业的需要进行仪表与仪态塑造
Ø       形象四原则
Ø       着装六不准
Ø       不同岗位的着装、形象的要求
Ø       仪态、仪容、服饰、语言
       如何塑造职业仪态
       正确认识自己及他人
       案例分析:你喜欢吃巧克力,你会不会用巧克力做鱼饵去钓鱼?
       接、打听电话的礼仪
       影响通话质量的因素
       与人相处的礼仪
Ø   礼仪是人际关系的人滑稽
Ø   与同事相处的八大礼仪技巧
Ø   与上级相处的礼仪
       如何赢得领导的赏识
       案例分析:沟通漏斗引起领导的不满
第四单元  职场中的团队合作
       成为高效团队的成员
       合作与冲突
       合作则生,不合作则死
第五单元  职场中的时间管理
       时间管理的重要性
       时间管理的误区
       时间管理的四象限
       80/20原则在时间管理上的运用
       分析你的时间利用
       提高时间管理效率的方法
       案例分析:用4年获得16年经验?
第六单元  重点课程内容回顾
敦老师 博思嘉业企业管理咨询有限公司高级培训师
 
一、讲师背景
敦老师,秘书协会首席顾问,最受学员喜爱的高级培训师之一,富士康“通用管理课程”、“人力资源系列课程”特聘讲师。根据多年的授课经验,通过对企业行政及管理人员的不断培训、实践、思考,尤其是与学员的互动,在探索中不断完善和改进,逐步形成课堂上典型案例分析、互动研讨感悟、实务操作练习相结合的培训形式,使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗的感觉。
二、工作经历
敦老师,8年专职教师、2年咨询顾问、10年企业行政秘书管理经验,历经多个行业。在企业受大环境影响,许多企业遇到危机,敦老师临危授命企业高管,在企业资金短缺,市场份额减少的情况下,用切合企业实际的管理方式和科学的管理方法,帮助了多家企业度过难关。
三、授课风格
敦平老师培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松,实战性强。有较强的企业操作实践能力和较好的理论功底,课程案例真实、鲜活且有实用性,更加贴近企业实际,赢得学员们的认可。
四、主讲课程
《优秀员工心态与团队建设》、《卓越员工职业化训练》、《企业内训师培训及培训体系建立》、《行政工作统筹管理实操训练》、《团队建设与冲突管理》、《员工冲突管理与压力舒缓》、《情绪调节与压力管理训练营》、《九型人格与管理》、《商务礼仪与职业形象训练》等。
五、曾经服务的客户
敦老师近年服务过的客户其中有:联益达科技有限公司、方正微电子有限公司、台资德爱电子、比克电池、深圳格瑞普电池、中诺电话、富士康集团(深圳、北京、天津)、勤诚达国际控股集团(房地产)、贵阳家喻地产、广东大航地产、成都乐安居地产、福建云顶地产、重庆华都地产、中宇元一数码科技有限公司、深圳公安系统、深圳燃气集团、深圳国通集团、南方电网、浙江移动通信、上海通用大兴汽车集团、广州汇丰鹏汽车4S店、贵州家喻装饰、成都农业银行等。
 
深圳市华晟企业管理咨询有限公司
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课程咨询:0755-86222415  13510936819 敖老师
Emai :aojunwen@163.com 
QQ 报名:476304896(请加我,以便交流)
参加方式:填写报名回执表-->发出会务确认函-->转帐或现场付款
注:更多最新课程请登录:www.szhspx.com(华晟培训网)

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