厂商 :济南道克商务设备有限公司
山东 济南市- 主营产品:
- 济南复印机出租
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济南道克商务设备有限公司是一家专业集OA办公设备的销售、维修、租赁、以及外包为一体化服务平台,主要代理京瓷、理光、HP等10余个品牌(明细如下)的全系列产品的销售与售后服务。为了让我们的服务更专业、规范、快捷、
代理品牌:京瓷、施乐、柯美、理光、HP、联想I、爱普生、映美、富美环保硒鼓、
维修项目:各种品牌复印机、打印机、传真机、投影仪,扫描仪
租赁业务:施乐、京瓷、柯美全系列复合机租赁
公司服务 === >>>
1)规范服务流程及合理的收费:以规范的服务流程体系、每位服工必须严格按照标准的服务流程做好每一个服务环节,收费
按行业较低标准,为客户最大程度的降低维修成本。
2)响应速度快:技术服务中心配备多辆服务专用车辆,以保证快速响应,正常工作日中环内的用户在报修后4小时内到达客户现
场维修,如较为复杂的问题则在2个工作日内完成修复。
3)免费提供备用机:遇特殊疑难问题或客观原因需要延长维修时间的,技术服务中心将提供免费备用机,直到您的机器修复为
止。由于备用机数量有限,如需要备用机请在报修时与客服人员说明。
4)原装配件保证:技术服务中心承诺为用户更换的配件均为原装正品,以保证使用品质。如用户由于价格原因强烈要求使用非
原装配件请与客服人员说明。
5)客服回访制度:每次维修,我们都有详尽的信息化记录。客服人员将在维修后15天内对用户进行回访,如果在接受服务的过 程中有任何不满,请向回访人员反映,我们将会给您一个满意的答复。
服务保证:
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