厂商 :深圳格力空调售后维修服务
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商品详细描述
随着炎热酷暑的开始,空调使用进入了高峰期,此时种种维修问题也随之暴露露出来。据深圳大金空调加雪种介绍,近期关于空调投诉案件明显增多,主要围绕维修公司司加雪种乱收费,有漏不检漏等欺瞒消费者等行为。
据行业知情人士透露,由于各品牌空调的焊接工艺不同,制冷剂都会不同程度地发生渗漏。一般在这种情况下,维修人员应先对空调进行检修,查找出漏点并进行补焊。但由于检修程序的繁琐,维修人员大多会瞒住消费者,跳过“检漏”程序,而直接给空调加入雪种,这样一来,非但不能为空调加满雪种,而且会加速雪种的渗漏。
据了解,目前尚无空调加氟的收费标准,价格完全由市场行情决定,并允许不同企业有价格差别存在,所以有关部门也较难受理消费者以“收费高”为理由的投诉,即使以“暴利”理由投诉,取证也会很困难。这种收费标准的不透明、成本信息不对称、维修后使用期限“缺失”的现状,极大侵害了消费者的合法利益。
据悉,目前中国家电维修协会将家电维修收费分大修、中修和小修,空调加雪种划分在“大修”这一类,但没有将空调器“加雪种”这项服务工作单独列出。其主要原因是:需要加雪种的制冷系统必然有泄漏才要补加,有泄漏就要查找漏点。一般来讲,对一台分体式空调进行检漏找出漏点所费的时间和精力往往是对一台机加雪种所耗费的数倍甚至几十倍。所以协会把检漏和加雪种一起列入大修范围。检漏、补漏然后加雪种的费用比只加雪种的费用要高1倍。
据行业知情人士透露,由于各品牌空调的焊接工艺不同,制冷剂都会不同程度地发生渗漏。一般在这种情况下,维修人员应先对空调进行检修,查找出漏点并进行补焊。但由于检修程序的繁琐,维修人员大多会瞒住消费者,跳过“检漏”程序,而直接给空调加入雪种,这样一来,非但不能为空调加满雪种,而且会加速雪种的渗漏。
据了解,目前尚无空调加氟的收费标准,价格完全由市场行情决定,并允许不同企业有价格差别存在,所以有关部门也较难受理消费者以“收费高”为理由的投诉,即使以“暴利”理由投诉,取证也会很困难。这种收费标准的不透明、成本信息不对称、维修后使用期限“缺失”的现状,极大侵害了消费者的合法利益。
据悉,目前中国家电维修协会将家电维修收费分大修、中修和小修,空调加雪种划分在“大修”这一类,但没有将空调器“加雪种”这项服务工作单独列出。其主要原因是:需要加雪种的制冷系统必然有泄漏才要补加,有泄漏就要查找漏点。一般来讲,对一台分体式空调进行检漏找出漏点所费的时间和精力往往是对一台机加雪种所耗费的数倍甚至几十倍。所以协会把检漏和加雪种一起列入大修范围。检漏、补漏然后加雪种的费用比只加雪种的费用要高1倍。
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