苏州格力空调售后服务部

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【技术优势】：10年的专业格力空调维修经历,让我们的技术更强服务更好.更强！
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【售后优势】：经我们维修后的格力空调在保修期内无人为损坏一律按照国家规定保修3个月(如事先另有约定除外) 
【公司理念】：以客户为中心,以质量求生存,以技术求发展；用心服务 全心全意！
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苏州格力空调售后24小时服务热线:0512-65336837
一、 空调的使用常识：
1、空调是否漏氟教你自测四招
【手摸】：用手摸空调后面的冷凝百叶扇，如果手感温度无变化，而且压缩机仍在工作，说明已经跑氟了；
【眼看】：在制冷状态下，调整温度控制器，使其设置的温度比室温低6℃至8℃，运行15分钟后，室内机液压管应无结霜现象，否则就有漏氟故障，如果连接头有油迹，也表明有漏氟现象；
【耳听】：如果发现压缩机自开机时就一直在工作，没有停机的震动，并且压缩机自震的声音比新购时大，可能是因漏氟引起的异常声音；
【测温】：找一支温度计，靠近冷风出口，看表温指示是否比室温低6℃至8℃，如低于此温度不足5℃，甚至与室温相差无几，而且压缩机仍在工作，则证明氟已跑。 
★一忌：紧闭门窗不能长时间依赖空调升降温，要间断开窗通风，保持室内空气流通，避免缺乏新鲜空气。
★二忌：不安装换气设备在安装空调的同时安装一台负氧离子发生器和一台换气机，能为空调房间输送大量经过过滤的新鲜空气。
★三忌：内外温差过大　夏季不要把室内温度调得过低，室内外温差以５℃～８℃为宜。
★四忌：设备不清洁　对空调及除湿装置要定期检查并进行清洗，尤其要按时清洁过滤网，使其真正能起到滤粉尘、病菌和有害气体的作用。
     空调器的使用要点：0512-65336837
 首先应具备适合的用电容量和可靠的专线连接，并具可靠的接地线。 
（1）注意细心调节室温： 
制冷时室温定高一摄氏度、制热时室温定低二摄氏度、均可节省 10% 以上，而人体几乎觉察不到温度的差别。 
（2）定期清扫滤清器：
灰尘会堵塞滤清器网眼，降低冷暖气效果，应半月左右清扫一次。 尽量少开门窗、使用厚质、透光少的窗帘可以减少房内外热量交换，利于省电。 
（3）勿挡住室外机的出风口,否则也会降低冷暖气效果，浪费电力。 
（4）选择适宜出风角度：
冷气流比空气重，易下沉，暖气流则相反。所以制冷时出风口向上，制热时则向下，调温效率大大提高。 
（5）控制好开机和使用中的状态设定：
开机时，设置高冷 / 高热，以最快达到控制目的；当温度适宜时，改中、低风，减少能耗，降低噪音。 
（6）连接管不宜长：
室外机置于易散热处，室内、外机连接管尽可能不超过推荐长度，可增强制冷 / 热效果。
（7）有效使用定时器：
睡眠及外出时，请利用定时器，使其仅在必要时间内运转，以便节省电。 
  空调器如何自动调节室内温度
  这可以从两方面考虑：一方面是温控器失去作用，用温度计测量房间温度，如果已经达到受控温度要求，则温控器已失灵，需检修可更换，另一方面是房间温度达不到受控温度要求，就应检查空调房间是否隔热良好，门窗关闭是否严密，再检查室内其他热源的影响，同时要考虑选用的空调冷量是否太小，即制冷量较小，而房间的面积较大。
    如果上述检查都有符合要求，就可能是制冷系统的毛病，或者压缩机排气不良，或者制冷管路内制冷剂的泄漏，这些故障就需送交专业的空调器维修点处理。
   二、变频空调设计的特点： 0512-65336837
    变频控制柜采用优良的控制策略使其具有较快的动态响应，先进的电流限制技术和硬件优化设计，使产品具有超强的过载能力，低频转矩大，0.5HZ时150％额定转矩，并具有以下特点：
    1、变频空调的可靠性：
    完善的可靠性设计方案：如冗余设计，降额设计等，所有元器件全部采用工业或家用等级，关键元器件全部采用进口元件，如格力IPM模块、BHC电容、IXYS整流桥等。关键电路全部采用高集成度厚膜IC，从而保证整机的可靠性；
    2、软启动节能：
    由于电机为直接启动或Y/Δ启动，启动电流等于（3-7）倍额定电流，这样会对机电设备和供电电网造成严重的损坏，而且会对电网容量要求过高，启动时产生的大电流和震动时对设备的使用寿命极为不利。而使用变频节能改造后，用变频器的软启动功能将使启动电流从零开始，最大值也不超过额定电流，减轻了对电网的冲击和对供电的要求延长了设备和模具的使用寿命。
    3、 全自动化设计：
    可以通过变频器的多段速运行模式，自动完成空调的全流程控制，简化了控制设计，降低硬件成本，提高了可靠性。
服务承诺： 0512-65336837
（1）→严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）→严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）→服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日  不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度； 
（4）→收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）→经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
五讲四美 三热爱 服务准则 
上门维修--讲快捷 真情服务--心灵美热爱用户 
着装举止--讲形象 安装维修--行为美热爱工作 
操作咨询—讲到位 接待热线--语言美 热爱社会 
终身维修--讲信誉 操作现场--环境美 
快 捷:24小时全天的服务和多个维修点为客户解燃眉之急 
经 济:收费合理承诺不收费零风险。
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