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语音电话-推动行业快速发展

如今，即时通讯的盛行已经超出了人们的想象，与此同时，语音电话也融入到人们的生活之中，不少人在上下班、出游的路上，手机都开着语音电话……然而对于语音电话，绝大多数人的认知可能都只停留在资费便宜上面，毕竟这和我们的钱包息息相关。

在国内，语音电话行业在这几年里可以说是高速的发展。语音电话服务商也是此起彼伏，虽然有品牌服务商占据了国内市场大部分份额，但是依然有不少企业摩拳擦掌，准备在这个行业取一桶金。

用户的增加，网络的覆盖率及速度的提升，都给这个行业带来了很好的成长环境。有人也许会说语音电话仍是“灰色地带”，政策层面仍然没有完全开放，但是笔者认为，随着技术的进步，市场需求越来越旺盛，现行的监管政策肯定要做出调整。

对于代表先进技术趋向，而由于与国家现行政策抵触的创新，电信监管者应当积极创造条件推动政策调整，使电信监管工作适应新技术的发展。政策解禁只是时间和时机的问题，这同样是一种必然。

用户推动行业快速发展

目前即时的通信类软件可以说是已经遍布每台计算机及手机，庞大的用户群也是推动行业发展的主动力。使用语音电话的往往是有大量外呼业务。例如，产品推广宣传业务的中小企业。这些群体有着大量的电话外呼需求。对于新事物的接受能力。使用语音电话的消费者大多对于新鲜事物的接受能力比较强，且拥有一定的文化素质。对语音电话所提供的增值业务的需求。企业用户部署语音电话一般投资较小，涉及软硬件等多个方面。除了经济性上的考虑，企业还希望通过语音电话实施能够提高运行效率，降低其他软硬件成本等多个方面。

为用户带来通讯上的便利，是语音电话发展的宗旨和社会价值的体现，而推动语音电话快速发展的背后推手是用户的需求，这两者是相互依存，相互促进的关系。