厂商 :深圳市祥和净水设备有限公司欧潽特
广东 深圳- 主营产品:
联系电话 :13560707639
商品详细描述
服务优势
售前服务
欧潽特国际净水器品牌的营销服务体系从区域性到遍布全国,从售前、售中涵盖到了售后,2010年,欧潽特已形成了国内净水行业基于互联网商务平台的完善、规范、先进的销售服务体系。
2011年,欧潽特国际净水品牌整合后的新视觉识别规范开始在全球推广实施,店面更加立体,形象更加鲜明。
2012年,ERP系统的建立,为企业服务管理系统提供了与加盟商实现信息共享和直接进行数据交换的可能。一直以来,欧潽特紧贴市场环境,对平面媒体、 电视媒体、网络媒体、户外媒体等进行科学规划,形成了组合拳出击,塑造和持续扩国际化欧潽特品牌、服务、推广等方面的竟争优势,打造坚实、广泛、高效的营 销保障链和市场反应链,巩固欧潽特与加盟商之间长期可信赖的双赢伙伴关系。
售中服务
国际一站式服务中心启动,消费者能体验到种种不同的购物感受,从此消费者可以无须假他,欧潽特丰富多彩、各种风格的净水产品和全面配套的配件,足以满足 对健康生活的需求;”美好生活 齐家共享”的理念,配备随叫随到的贴心专家,以朋友身份,站在参谋立场,通过面对面的交流,接受消费者的咨询,提供上门服务,为消费者的水源提供专业的分 析意见。
售后服务
欧潽特水务集团售后服务部,“以客户为关注焦点、倾听客户心声、保障商品质量、服务快捷到位、促进持久双赢”的服务宗旨,提高客户满意度,营造和谐温馨 的东家服务体系。为此,开通了全国售后服务热线-,组建了专业的服务团队,为加盟商和消费者提供优质、高效、及时、专业的一站式服务,24小时内为您解答 各类问题。高附加值的品牌,全方位的人性化服务,使欧潽特不仅成为净水产品的提供商,更是周到细致的服务商。
五星服务
五星服务之——省心
严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量,严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
五星服务之——放心
24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
五星服务之——贴心
外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
五星服务之——关心
通过欧潽特客户关系管理系统,客服进行不定期回访客户机器的使用情况,使用感受,提醒客户滤芯更换的时间频率以及机器使用的技巧。
五星服务之——知心
客户每一次维修,每一次更换滤芯欧潽特将记录管理系统,以便今后快速解决客户之所难,客户之所需!
负责全国市场总体品牌推广、营销规划,提供营销策划、开业策划、推广策划、促销活动策划、新品上市策划推广、媒介推广以及广告物料设计、制作支持等。负责各类品牌推广、产品促销活动的策划与组织、实施与指导。
售前服务
欧潽特国际净水器品牌的营销服务体系从区域性到遍布全国,从售前、售中涵盖到了售后,2010年,欧潽特已形成了国内净水行业基于互联网商务平台的完善、规范、先进的销售服务体系。
2011年,欧潽特国际净水品牌整合后的新视觉识别规范开始在全球推广实施,店面更加立体,形象更加鲜明。
2012年,ERP系统的建立,为企业服务管理系统提供了与加盟商实现信息共享和直接进行数据交换的可能。一直以来,欧潽特紧贴市场环境,对平面媒体、 电视媒体、网络媒体、户外媒体等进行科学规划,形成了组合拳出击,塑造和持续扩国际化欧潽特品牌、服务、推广等方面的竟争优势,打造坚实、广泛、高效的营 销保障链和市场反应链,巩固欧潽特与加盟商之间长期可信赖的双赢伙伴关系。
售中服务
国际一站式服务中心启动,消费者能体验到种种不同的购物感受,从此消费者可以无须假他,欧潽特丰富多彩、各种风格的净水产品和全面配套的配件,足以满足 对健康生活的需求;”美好生活 齐家共享”的理念,配备随叫随到的贴心专家,以朋友身份,站在参谋立场,通过面对面的交流,接受消费者的咨询,提供上门服务,为消费者的水源提供专业的分 析意见。
售后服务
欧潽特水务集团售后服务部,“以客户为关注焦点、倾听客户心声、保障商品质量、服务快捷到位、促进持久双赢”的服务宗旨,提高客户满意度,营造和谐温馨 的东家服务体系。为此,开通了全国售后服务热线-,组建了专业的服务团队,为加盟商和消费者提供优质、高效、及时、专业的一站式服务,24小时内为您解答 各类问题。高附加值的品牌,全方位的人性化服务,使欧潽特不仅成为净水产品的提供商,更是周到细致的服务商。
五星服务
五星服务之——省心
严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量,严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
五星服务之——放心
24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
五星服务之——贴心
外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
五星服务之——关心
通过欧潽特客户关系管理系统,客服进行不定期回访客户机器的使用情况,使用感受,提醒客户滤芯更换的时间频率以及机器使用的技巧。
五星服务之——知心
客户每一次维修,每一次更换滤芯欧潽特将记录管理系统,以便今后快速解决客户之所难,客户之所需!
负责全国市场总体品牌推广、营销规划,提供营销策划、开业策划、推广策划、促销活动策划、新品上市策划推广、媒介推广以及广告物料设计、制作支持等。负责各类品牌推广、产品促销活动的策划与组织、实施与指导。
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