厂商 :深圳市欧迈蒂尼电器设备有限公司
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净水市场终端才是战场
在谈净水器市场细分之前,想和大家聊聊净水器与一般家电产品的市场需求的区别,以至于我们能从根本上区分净水器需求的本质区别,这样有利于理解接下来探讨的话题。
首先我们谈谈彩电,作为家电行业成熟的产业链,彩电是每家每户必不可少的产品,十年前的彩电行业正如今天的净水器一样,所以通过这个折射点,我们嫣然能够看到净水器在未来的一个缩影。那么我们先来谈谈彩电如今的市场需求环境:自从互联网的普及,彩电便开始慢慢失去的它主要的功能,国人购置彩电摆在客厅,一年可能也不会看几次,更多的作为装饰,感觉没有一个彩电,客厅就不是客厅。由于这种现象导致了人们对彩电的需求也发生了根本的改变,既然是充面子,那么频幕大首先是第一个考虑的,其次是价格低作为第二考虑因素,液晶、护眼之类的就成了之后的考虑因素了。而中国的彩电品牌恰恰抓住了消费者的这几个购买动机,所以国产的彩电都是大屏幕、低价格,所以在中国彩电行业是国产品牌引导市场的,比如2014年彩电行业销售排行榜前三分别是海信,创维,TCL。
再者我们谈谈同属家电行业的冰箱,如果是你购买冰箱,你会考虑那几个点?根据家电网是调查发现,国人对冰箱的需求点主要是耐用、保鲜、制冷效果好以及省电,而这些对科技技术要求比较高的需求,被国外品牌占领着。2014年家电网冰箱的销售排行榜前三分别是:西门子,海尔,三星(三个品牌基本都是高端机占领市场),如果拿彩电的需求来看,我们很明显发现彩电和冰箱的本质区别在于,一个追求外观的享受,一个追求实用的价值。这也就直接的导致了两个家电产品截然不同的市场操作方式。
市场需求造就产品的分化供应,那么我们可以回过头来想一下,在终端市场,消费者对净水器一般都有什么主要的要求点呢?
首先,最主要的应该是净水器的净化效果,这个也是最重要的一个指标之一,消费者购买净化器,最主要最直接的购买意图就是希望过滤家中的“问题水”,能够饮用健康、安全的水源。
其次就是使用的方便性,方便性分为两个,一个是净化器本身的使用方便性,包括产品性能的稳定、产品质量要过硬以及用水的方便等;第二是服务的方便性,包括净化器安装的专业性、对消费者定期的滤芯更换提醒以及后期使用时维护的提心服务。
最后还需要考虑消费者对审美的要求和消费能力,要让消费者在最经济的价格内寻找到适合自家室内装修风格的产品外观,寻求高品味生活。
综上所述,则基本包括一下几点:一、产品质量过硬;二、售前、售中以及售后整个环节服务要好;三、产品外观要新颖、上档次;四、性价比高。
纵观中国家电行业几十年的风风雨雨,从巨企爱多DVD的倒下到负债累累的海尔张瑞敏的成功,从小霸王的没落到小作坊的格力董明珠的辉煌,他们的成败有许多因素,当年政府的政策,当年市场的环境,当年消费的盲目等等,但是他们的成败都有一个铁一样的定律:抓住市场需求!
一个抓不住市场终端消费者需求特性的企业,不管它现在多么强大,如果不去改变、不去适应,在这变化莫测的市场环境中,在这腥风血雨的市场竞争中,没落绝对是时间问题。
道理是同样的,消费者需要的就是代理商们需要的,所以准代理商在选择厂家合作的时候,一定要把这几点硬性指标纳在考察范围的重点。令人心痛的是从我进入净水器招商几年来的观察,我发现很多准代理商们恰恰走入了一个误区,他们以厂家现有的规模和实力作为他们考察的重要依据,摒弃了市场真正的需求点,认为只要做了大品牌(我们先撇开净水器市场是新型行业,目前还没有真正的大品牌不说),就能够占领市场就能够挣到钱,可是如果真的是那样,这个机会造就不再属于你了,遗憾的是他们早已被遮蔽了双眼,他们不知道一将成名万骨枯,他们没看到多少前辈死在这些所谓的大品牌的旗下,他们永远不知道市场终端的消费者要的到底是什么,你说这样的代理商会成功吗,能成功吗?其实真的想问问准代理商们,你们眼中的“大品牌”到底什么标准,是有代言人吗,那成龙代言的爱多呢,总理代言的巨人呢?有很大的工厂吗,那诺基亚呢?有很大的广告宣传吗,那健力宝呢,太阳神口服液呢?他们现在都没了,他们曾经总是行业内的佼佼者吧,有没有想过为什么,其实很简单:他们没有适应市场需求,被市场抛弃了!
很多代理商挤破头也要冲进他们所谓的大品牌阵营,高门槛导致的资金链短缺,高价格导致利润空间的压缩和市场竞争的劣势,高要求导致团队人力的不足,多客户导致商家对代理商的服务不到位,这些都会直接影响到代理商后期的市场运作,而一旦你倒下了,后面同样盲目的人多的是,你也同样成为了又一块垫脚石。
所以我和很多客户谈的最多的就是合作一定要找到最合适自己的合作伙伴,找到在市场终端有竞争优势的合作伙伴,而什么是竞争优势,不就是能够最大限度满足市场的几个需求吗?
欧迈蒂尼净水器是引进德国的生产设备和工艺,根据欧美的检测标准,对每一台机器进行严格检测,拥有超过四千平米的生产车间,两千余平米的仓库,一千多平米办公区。公司活性炭采购全部来自菲律宾椰壳炭,能够出示正规的海关报告,与汇通Ro膜制造公司强强联手,所有Ro膜全部为正品,在市场上赝品成灾的净水器产品中,能够完全保证过滤精度,所以产品的品质保证和过滤精度是公司赖以生存的基础,作为一个品牌公司,我们深知产品质量在终端的口碑扩散中有着深远的意义。
其次我们专业做净水品牌,我们有严格的服务体制,售前详细的情况讯问(水质、安装坏境、预算以及其他因素),做到细致的培训,给出科学的方案;售中的专业和细心,给客户非常良好的品牌印象;售后的合理回访与跟踪,定期的下市场指导,帮助打开市场。
再而公司每年的产品更新,追求新颖的外观设计,摒弃一尘不变的产品体系,设计并推出满足更多人需求的智能化、人性化和便捷化的靓丽产品,尽量满足每个消费者不同的审美需求和产品功能需求。
欧迈蒂尼属于德国精工产品,所以产品的品质、性能定位是高端的,一开始的中端价格定位其实我们是拒绝的,因为我们的产品选用的都是优质原材料,成本非常高,但是我们通过长时间的市场终端调查发现,目前消费者普遍接受的价格在两千到三千多不等,如果我们的定位过高,则会严重压缩代理商的利润空间,代理商将没有足够的利润操作市场,整合资源,所以我们选择了一个长期的可持续发展的思路,通过品牌的沉淀和积累,带动量到质的的飞跃,这样能够更好地和代理商一起占领市场,我们相信市场是属于努力去拓展、用心去迎合的人的,绝对不是属于高挂大品牌旗帜,空洞的投广告却天天不思进取的品牌的。最后问大家一个问题:如果不能了解终端的需求环境,一直停留在高度的理论上,企业会怎样?
我是欧迈蒂尼的孙经理,这也是我个人的观点和意见,如有不妥之处,还请及时提出,愿与您共勉!关注更多净水思路,探讨更多净水话题,还请关注欧迈蒂尼公司官方微信:中国欧迈蒂尼,最后谢谢您的阅读!(人静夜凉,如有错别字,请见谅了)