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海尔）南宁海尔空调维修售后电话《清凉一夏》

南宁市海尔空调售后电话：400-028-4050

服务范围：南宁各城区

海尔厂家维修，保养，安装，清洗

服务程序：电话报修——上门检查——维修报价——维修完成——提供保修。


只要您拨打公司24小时报修热线:400-028-4050南宁空调售后服务电话：本公司将第一时间竭诚为您服务!


海尔空调售后维修_员_工_管_理_制_度： 

一、 热爱本职工作，始终保持热情的服务态度。 

二、 顾客有疑问或误会，必须耐心给予解释，说明。 

三、 言语适度举止大方。 

四、 注意使用文明礼貌用语，不能以任何理由与客户发生争执。 

五、 进客户家先穿鞋套，修理电器时自带垫布，修理完毕后清理现场。 

六、 认真仔细的检查故障，急顾客所急，想顾客所想，当面定价，当面修理。 

七、 修理过程中认真修理，不要与客户谈论无关的话题，一次性处理问题。 

八、 注意安全，特别是空调售后安装及维修时必须佩带好安全带。 

九、修理完毕后，认真填写维修（安装）单，注意保修期限及保修范围，最后请客户签字。


上门维修服务流程如下：


第一步拨打热线我们的服务遍及全南宁，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的空调出现了故障，请不要为此烦恼。拨打总机电话：或各分区服务电话，即刻解决烦恼！

第二步登记预约描述空调所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述空调的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供。


第三步准时上门我们会按照预约的时间，准时的到达地点。


第四步检查故障在方便开机的情况下，我们会先实验一下空调的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出空调的大体故障原因。

第五步确定费用在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外) 


第六步排除故障如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意。


第七步填写凭单为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。


到此，谢谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。


第八步提供保修


从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的空调再次出现原故障，请尽快至电


我公司，我们会根据您的维修记录对所修空调提供保修服务，而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼！



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