厂商 ：广东省珠海市名科电子科技有限公司
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楼宇对讲系统“瘫痪”率高
归纳起来，这些产品的用户有三类：一是政府、企事业单位的报警与监控系统，二是公共场所的监控报警系统，三是社区居民的楼宇对讲、报警监控系统。前二者的系统完好率大于后者，主要是他们有比较专业的系统维护公司或者工作人员。但一个有趣的现象是，作为使用楼宇对讲系统的社区居民并不是产品直接的购买者，而恰恰是楼宇对讲系统“瘫痪”率最高。问题到底出在什么地方呢？
1、消费者无权选择产品
楼宇对讲系统在国内市场是个很特殊的产品：决定买什么产品、用什么品牌、要什么功能的产品，并不是花钱的人，而是由房地产商决定。所以，使用者、消费者没有机会选择产品。因为用户买房子的时候，房地产商已经安装好了。产品的质量好与坏、自己是否喜欢，消费者完全不知情。更让用户无可奈何的是，房子质量有相关的法律去规范，而楼宇对讲系统仅仅是房子的附属品，并没有相关的法律去制约。
2、楼宇对讲厂商依赖房地产商
正是这种依附不对等关系，楼宇对讲厂商很是明白，房地产商需要什么产品，楼宇对讲企业就生产什么样的产品，以满足房地产商日益发展的需求。既有上万元一套的高档产品，也有几十元一套的普通产品。一些不愿意透露姓名的楼宇对讲厂商说，现在面临一个两难的境地，为什么呢？楼宇对讲厂家是依赖房地产商的发展而发展的，甚至可以这样讲，假如房地产的发展停滞不前了，楼宇对讲厂家也很难发展，所以，我们自己生产的产品，在市场上却没有话语权。
3、厂商无奈成为“替罪羊”
在整个智能化小区建设中，只有楼宇对讲产品可以到达每一个家庭里面，并且可以和管理处建立最直接的联系；同时通过中央管理服务系统远程进行互动，所以消费者最直接看到的、使用的就是楼宇对讲门口机和室内机，出了问题都把“责任清单”贴在楼宇对讲产品上。而事实上，楼宇对讲系统既包括门口机、室内机，同时也包括线缆、电源及其他产品，更重要的是系统设计、施工，只要其中某一环节出了问题系统都不能正常运行。
更有甚者，房地产商一再压低价格，致使楼宇对讲厂商在利润极少的情况下却还要承担整个系统运行好坏的责任，成为这个系统的“替罪羊”，而房地产商卖完房子拍屁股走人数钱偷着乐。
4、如何保护消费者权益是个问题
使用产品的消费者并不是产品的购买者，更何况这是个高度集成的系统，牵涉到方方面面，系统出现了问题也无法知道是谁的问题。深圳市盛波尔科技有限公司副总经理刘长城认为，产品有使用寿命规定，有的系统运行瘫痪是属于年限过长，到了系统改造阶段。在保修期内的报警监控、楼宇对讲系统瘫痪的责任划分从概率来排序应是：产品生产商，系统安装工程商，物业管理公司，小区业主等。产品生产商的责任，主要体现在产品质量低劣或技术性能标准达不到使用要求，引起系统故障频繁，导致系统瘫痪；属于工程商的责任主要表现在系统设计不合理，施工布线有隐患，使用假冒伪劣产品，售后服务差致使小问题引发大问题等等；物业管理公司或者系统维护公司的责任在于日常对系统的维护能力差，技术素质低，对系统不熟悉，没有维修基金进行正常的系统运行保养；属于业主责任的可能性非常小。
所以说，绝大部分瘫痪的系统都是因为找不到工程集成商和产品生产商，而物业公司又没有进行系统维护，致使消费者权益受到侵害。
1) 主机有LED、LCD显示：主机采用中文液晶显示屏，菜单式操作，可显示日期、时间、护理级别、呼叫床位号、系统状态等。
·工作电压：DC36V
2) 分机号任意设定：分机采用在线编码方式，可任意设定分机号。
3) 不间断呼叫：主机可显示多路分机的呼叫，并记忆保持；不论主机是在待机、通话、还是广播状态下，分机均能正常呼入。
4) 手持呼叫对讲：分机含手持呼叫器，能呼叫、解除呼叫、对讲，有LED显示状态。分机放音逼真清晰、不失真。
5) 双工对讲：主机与分机之间为双工对讲，主机有免提及手柄两种通话方式。
6) 语音报号：分机呼叫主机时，主机有LED路选指示灯闪亮、音乐声提示、语音播报“XX号呼叫”。
7) 呼叫存储：分机呼叫而主机无人接听时，主机自动存储分机号。
8) 输液报警：分机有输液报警接口，可选配输液报警器，输液完毕时自动通过分机向主机报警，并在主机上有音乐提示声、LED灯闪亮、语音播报“XX号输液完毕”，同时自动阻断输液管。
9) 三级护理：根据病人病情，可在主机上设置护理级别，有特护、高级、普通三种护理级别。
10) 无线寻呼：主机可选配无线手表发射机，当分机呼叫时，无线手表发射机将分机号码发向配带无线手表接收机的医护人员。
11) 广播功能：可根据需要由主机引出音乐输入线输入音频信号，可同时对全部分机进行广播、宣教。
12) 组呼功能：主机可同时呼叫部分分机及对讲。
13) 音量设定：主机可设定呼叫时的提示音量、主机的通话音量；分机呼叫主机时可设定白天、晚上二种不同的提示音量，并由主机自动切换。
14) 报警提示：主机有报警输出口，可接报警闪灯。
15) 定时报警：主机可设置定时开机报警时间；无论主机是在开机还是在关机的情况下，都可定时报警并对所有分机发出60秒的报警声。
16) 走廊显示屏：主机可外接液晶显示屏或点阵显示屏，可显示呼叫床位号，礼貌用语等。
17) 联网功能：主机有485通讯接口，可与电脑联网。
18) 故障自检：主机有开机自检功能，系统每次开机会对每路分机逐个检测，并显示故障分机号码。
·纹波系数：5%
·静态功耗：4 W
·工作状态功耗：7 W
·音频输出功率：2W
·喇叭阻抗: 20Ω
·音量调节范围：40dB
·音频频率响应：100Hz - 10KHz
·广播信号输入电平：1V
·控制信号方式：FSK
·控制信号发射电平：10V - 18V
·控制信号接收电平：≥10V
·控制信号波特率：1200bps
·话筒输入灵敏度：-44±1dB 全向
·通话方式：手柄或免提
·循环监听时间：每路5秒
·呼叫分机方式：可单呼、组呼或群呼
·广播状态功耗：36W[带60个分机时]
·环境温度：-10℃-+80℃
·工作温度：-5℃-+40℃
·外接数据口：485
·外接数据口波特率：2400bps
·最大管理级别：4级
·主机输出功率：400mW
·主机尺寸：210x305x75mm(LxWxH)
·总线通讯距离（接满60个分机，含广播功能）：200m(0.5mm2)；300m(0.75mm2)；400m(1.0mm2)。不使用输液报警或广播、收音机功能时，用3X0.75mm2的线最大可达到1000米（注：此处"mm2"表示平方毫米）。