厂商 :杭州兆德有限公司
浙江- 主营产品:
休闲娱乐及其它服务性场所内,在每个需要服务的房间或台桌等地安装或摆放一个信息发射装置(子机) ,当处于该装置周围的人需要某项服务时,轻轻一点该发射装置上的按钮,接收信息服务台或服务员随身携带接收机(主机)就会立刻收到相应的房间号或台桌编号等信息,并及时提供服务、解决所需,有效地避免了因环境嘈杂或是服务员过于忙碌而耽误或错过及时服务和沟通的时间而引起的不便。该发射装置我们称之为呼叫器,而整套发射及接收装置称之为无线服务呼叫系统。
讯及无线呼叫器系统的益处:
--提高工作效率,节省人力成本30%;可以让你的企业节约人力成本。
--提高服务质量,增高回头率,增加收益;弥补了主动服务中的漏洞。
--提升企业创新能力,提升形象。新颖,奇特,你的企业在行业中更具有竞争力。
--统一服务标准,建立服务人员量化考核模式;让你知道该用多少员工合适。
--实时监督,有效管理,服务电子智能化。使你们的服务更快捷。
--系统扩展性好,无需施工,无需布线。电子供电,费用低廉,维修方便。
洗浴中心无线呼叫器一般被安装在洗浴中心的每个包间里面,诱使客户呼叫服务、技师、结账等。当客人需要服务的时候按无线呼叫器上的相应探寻,服务人员通过服务台上的显示屏或随身携带的信息接收客人的呼叫信息,提供相应的服务。洗浴中心的无线呼叫器的应用,不用客人离开房间或电话(经常占线)来喊叫服务,提高了服务人员的工作效率,提升了客人的满意度。
无线呼叫器问题:
场地大、服务种类多,提供及时服务有较大困难。
客人消费不希望有服务员在身边打扰,无法实现贴身服务。
由于地形复杂,管理者和主管很难监督每个服务员的工作状况。
基本为纯服务消费场所,服务质量的好坏直接关系的企业的形象和收入。
无线呼叫器解决:
采用数字/语音无线服务呼叫系统+手持无线无线呼叫器。
考核标准:无线呼叫系统可以实现及时、周到、无打扰服务。客人需要服务的时候,服务员能够及时到达。不需要服务的时候,可以享受清静、舒适的环境。
无线服务呼叫系统还可以提高服务档次,增加服务消费的附加值。
洗浴中心无线呼叫器一般被安装在洗浴中心的每个包间里面,方便客户按键,服务人员通过服务台上的显示屏或随身携带的信息接收机接收客人的呼叫信息,提供相应的服务。洗浴中心无线呼叫器的应用,不用客人离开房间或拨打电话(经常占线)来喊叫服务,提高了服务人员的工作效率,提升了客人的满意度。