化妆品展柜

厂商 :南京皓轩展览展示工程有限公司

江苏 南京市
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会展服务的同一性

  对会展企业来说,来的都是客,都应一视同仁,都应按会展行业规范服务标准来执行。会展服务要求的主要内容有以下一些方面:态度和蔼讲文明;挂牌上岗守纪律;公开制度讲规范;遵章办事不违规;做好回访重信誉。

  对会展企业的服务工作来说,首要的是服务,要以参展者和参观者为服务对象,把为参展者和参观者排忧解难作为自己的主要服务职责,以沟通语言和文化为主要服务,以热情友好,服务周到为服务座右铭。

  为了更好地做到服务的同一性,会展场馆应在显要位置设立总服务台。总服务台的最佳位置应是:面对服务对象尽可能正;视觉夹角尽可能小;安全系数尽可能大;干扰参展者和参观者尽可能少。会展场馆商务中心的主要工作有:提供打字、复印、电传、传真和电报服务;提供秘书、翻译、会议室出租服务;为客人代办邮寄和托运服务。在会展场馆附近的饭店、酒店、宾馆、旅馆等处,电话服务包括接转电话、代客留言、挂长途电话、叫醒服务和回答查询等。

南京皓轩展览展示工程有限公司

 

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