班组长班组建设与班组长胜任力提升

班组建设与班组长胜任力提升

【课程对象】：企业基层管理者

【课程时间】：4天（6小时/天）

【联系】:韦丽（一五三六一零九五八一零）欢迎咨询！

【课程简介和目标】：

课程特色：班组长是企业中非常特殊的管理群体，他们直接面对基层，管理着企业中最不好管理的一群人；他们直接坚守在一线，是生产进度、质量、安全、成本的第一管理者；他们权力很小，却承担着将企业的战略、文化、专项管理工作落地的重任。因此，只有系统的呈现班组建设的全貌，并深入浅出的剖析，设计简单而实用的管理方法，才能让班组长撑起企业的百年基业。

1.  培养班组长正确认知岗位角色，形成职业心智

2.  掌握班组建设的基本方法和管理机制

3.  掌握将班组打造成高效团队的管理方法

【课程大纲】

◆模块一  班组长角色认知及心智模式训练   

第一课  理解管理和管理者 

1.  管人管人心

2.  管事防异常

3.  没有错误的管理理论，只有错误的时机和对象

4.  管理者只有通过他人使用自己的贡献，才能产生绩效 

解决对管理的基本认知问题

解决管理者的价值体现问题

解决对管理工具的盲从问题

第二课  班组长角色分析与常见错位 

1.  如果没有冲突，矛盾，对抗，就不需要班组长。

2.  如果不需要设计和推行管理变革，就不需要班组长

3.  如果不能让一线员工的工作效能提升，就不需要班组长。

4.  如果不能保证任务的有效完成，就不需要班组长

5.  班组长认知：上级，下级，平级的角色分析与常见错位

6.  班组长行为模式分析：建立组织功能，不要依赖个人能力 

解决角色错位问题

解决角色冲突问题

解决自我认知问题

解决行为模式问题

解决自我管理问题

第三课  班组长心智模式训练

1.  职业需要职业心智

2.  突破限制性信念

3.  班组长基本心智模式

?   团队心智—没有完美的个人，只有完美的团队

?   共赢心智—没有合作，就没有工业化管理

?   改善心智---没有最好，只有更好

?   …  …

解决心理焦虑问题

解决心态平衡问题

解决价值导向问题

解决工作理念问题

◆模块二 班组人文管理--员工精神家园的建设

第四课  班组建设的本质是团队建设 

1.  团队建设的过程是心路成熟的过程

2.  西游记团队成长历程分析：责任，使命，团队

3.  高效团队的成功因素

4.  团队发展与陷阱克服

?   第一阶段：组建适应期

?   第二阶段：不满期

?   第三阶段：认同期

?   第四阶段：成熟收获期   

解决团队建设能力问题

解决团队管理的心态冲突问题

解决团队氛围建设问题

解决员工参与管理的角色问题

第五课  班组人本激励环境建设

1.  “人本管理”，“本”在哪里？

2.  “霍桑”试验的启示

3.  人人有贡献，人人有荣誉

4.  人人有特长，人人是精英

5.  人人有舞台，人人有活力

6.  “Q12”的组织运用   解决工作源动力的问题

解决组织激励机制的问题

解决新一代员工的管理对抗问题

解决工作氛围冷漠的问题

第六课  班组文化建设

1.  文化管理—自内而外约束力

2.  如何开发班组文化？

3.  如何建立班组共同愿景？

4.  如何建立班组共同使命？

5.  如何建立班组共同宗旨？

6.  如何开发班组共同价值观？

解决人本管理的认知问题

解决文化与制度的冲突问题

解决文化的建设问题

掌握改变人性、激发潜能的管理原理

掌握塑造人本精神的管理的方法

◆模块三  班组运营管理—员工乐业福田的建设  

第七课  班组职能建设

    1.  常态班组职能设计

?   班组长与“五大员”设置

?   岗位职责与工作项目

?   组织语言—“工作接口”

?   现场标准的两个”唯一“

2.  动态环境下的职能管理

?   因人设岗与因岗设人

?   多能工培养与应急准备

?   管理中的有效授权    解决动态环境下的工作安排问题

解决新工作没有人做的问题

解决有职责但不承担的问题

解决救火式管理问题

第八课 班组日常管理  

1.  班组日常管理的对象，”4M1E“

2.  班组日常管理目标”PQCDMS“

3.  班组周期工作

?   每日班前班—干劲激活与目标设定

?   每日班后会---工作总结与日常改进

?   每日巡视与隐患处置

?   周例会与定期学习

?   每月评比及绩效透明 

解决管理闭环问题

解决虎头蛇尾问题

解决执行不力问题

解决管理改进问题

解决管理漏项问题

第九课  班组学习管理

1.  谁是最可拍的人？

2.  以问题为师，向实践学习

3.  管理即培训，培训即管理

4.  班组学习的管理机制

5.  班组学习的十位老师 

解决工学矛盾问题

解决员工队伍快速成长问题

解决班组培训的有效性问题

解决员工参与培训的心态问题

模块三  班组运营管理—员工乐业福田的建设

第十课  班组绩效管理 

1.  绩效评价即建立领导力

2.  绩效管理以市场为第一准则

3.  绩效管理的三公一透明机制：公开、公正、公平、透明   

解决绩效管理的对抗问题

解决绩效管理的公平问题

解决绩效管理激励性问题

第十一课 班组问题分析与解决  

1.  问题的定义与发现--发现问题比找到答案更为重要

2.  解决问题的”5why“

3.  建立团队解决问题的机制

4.  如何落实“四不放过”

5.  解决人为问题的高效工具—防错管理   

解决视而不见的问题

解决无从下手的问题

解决习惯性违章的问题

解决消极、被动的问题