热水器售后维修

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尊敬的方太热水器产品用户,您好!非常感谢您选用方太系列产品!也非常感谢您选择方太的服务,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及服务质量。

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打造方太热水器维修知名品牌，引领行业标准规范服务市场 苏州方太热水器调维修中心承诺：
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件的使用。
（3）24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《服务收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，完成维修。
（6）经我中心(苏州方太热水器维修公司)维修的机器一律实行保修，保修期为60天，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心服务过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次服务此机器时，享受服务费半价待遇。
8）建立回访制度：定期对我公司服务过的机器，使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表 。 对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

针对苏州方太热水器维修服务行业市场的混乱、落后、收费不合理的现象。方太热水器维修公司进行：经营连锁化，管理统一化，服务品牌化的战略调整，力求打造方太热水器维修中心服务的知名品牌。经过多年的实践经验，公司已经总结出一整套行之有效的热水器工程安装、设备维修的管理经验，培养了一批有专业的工程设计师和经验丰富的现场安装工程师、电气高级工程师以及技术一流的施工人员和维修人员